培训开发总结[1] 完全版

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1、培训与开发的区别：1培训：帮助员工学习与当前工作有关的综合能力；2开发：帮助员工为未来工作做好准备 培训开发关注的重点现在未来目标为当前工作为未来变化参与必须自愿培训与开发的定义：企业为实现企业目标和满足员工个人发展需要，通过使员工学习，获得、改进有利于完成工作任务的知识、技能、观点、动机、态度、行为，以提高员工岗位工作绩效和个人素质，所进行的有计划、有系统的战略性人力资本投资活动过程员工培训的特点:1培训对象为成年人的复杂性2培训内容具有针对性、实用性、应用性3培训的形式灵活性与多样性4培训时间具有经常性、长期性、速成性员工培训的原则：理论联系实际、学用一致原则；讲求实效原则；因材施教原则；

2、全员培训与重点提高原则；激励原则员工培训与开发的内容：知识、技能、能力、态度；一般性内容（市场通用）、特殊性内容（企业专用）；普及性内容（所有员工）、专项性内容（个别工种）；管理、科技、业务（工作）；各阶层培训、各职能培训（横纵向）培训与开发的作用模型：培训态度绩效行为动机知识技能员工培训与开发的流程：培训需求分析、制定培训计划、培训方案组织与实施、培训效果的反馈与评价制定培训计划：1确立培训目的：阐明培训计划完成后，受训人员应有收效2设计培训计划的大纲及期限：为受训人员提供具体的日程安排，落实到详细的时间安排，即训练周数，日数及时数3设计学习形式：为受训人完成整个学习计划提供有效的途径，在不

3、同学习阶段采用观察、实习、开会、报告、作业、测验等不同的学习形式4制订控制措施5决定评估方法培训方案组织与实施：选择合适的培训方法、遵循合适的学习原则培训效果的反馈与评价：受训者的满意程度、知识、技能、态度、行为方式方面收获、工作中行为的改进、受训者获得的经营业绩。员工培训与开发对培训师的要求：讲解或口头能力、沟通与交流能力、问题的发现与解决能力、创新能力、计算机与多媒体应用与信息处理能力、(终极最高要求：“全天候”、“全身心”、“全武艺”、“全方位”)战略性培训与开发内涵：指企业在分析外部环境和内部条件的基础上，为获得长期的人力资源竞争优势和企业的长远发展，而形成的人员培训与开发的目标、使命

4、以及为了实现这个目标而制定的长期的、全局性的行动计划培训开发角色的转变：注重教授技能与知识；连接培训与业务需要；利用培训与开发实现知识创造与共享战略培训开发主导原则：整体性原则、差异性原则、动态性原则、长远性原则、创新性原则培训开发战略与企业战略结合：1依据企业总体战略确定培训与开发策略：人力资源的配置情况适应企业总体战略的要求主要形式：a企业按照战略对人才的要求，引进短缺的人才，以此提高人力资源适应战略的水平b按照战略要求，企业依靠自身的培训与开发系统自行培养所需人才战略要点战略要求关键事项培训与开发重点内部成长战略市场开发；产品开发；技术制度革新；合资销售现有产品；增加分销渠道；拓展现有市

5、场；调整现有产品；创造新的或不同的产品；通过合伙发展壮大创造新的工作任务；技术制度革新文化培训；培养创造性思维和分析能力；培训提高工作的技术能力；对管理者进行的反馈与沟通方面的培训；冲突调和技巧的培训外部成长战略兼并横向联合、纵向联合整合富余人员；重组培训开发被兼并公司的人员能力对被兼并公司人员进行文化培训；整合培训系统；团队建设紧缩型战略节约开支；转产；剥离；债务清算降低成本；减少资产；创造利润；重新制定目标；卖掉全部资产提高效率裁员与分流管理变革、时间管理、压力管理的培训适当控制培训的规模和花费培养人员新的工作技能2企业不同经营战略下对人员培训与开发战略的要求：成本领先战略；差异化战略；集

6、中化战略战略要点战略要求关键事项培训与开发重点差异化战略市场开发、产品开发、技术制度、革新合资标新立异；创造新的或不同的产品加强产品或服务的独特性；对产品或服务不断更新和改进加强研究开发能力；培养创造性思维和分析能力培训提高工作的技术能力；创新提供支持成本领先战略低成本运作；重构价值链累积成本低于对手；具有持久的低成本优势控制成本驱动因素；重构价值链学习提高效率的工作方式；培训员工具备降低成本的意识和技能团队建设和冲突的协调集中化战略特定的细分；区域实行差异化成本提高产品质量；提高生产率或革新技术流程；按需要制造产品或提供服务提高效率或降低成本交叉培训、团队建设、特殊项目培训培训职能部门的组建

7、模式：学院、客户、矩阵、企业办学、虚拟模型如何组织优点不足之处学院模型培训部门将由一名主管人会同一组对特定课题或在特定的技术领域具有专业知识的专家来共同领导。1、培训人员是他们负责培训领域内的专家。2、培训部门计划很容易由人事专家拟定。1、可能没有意识到经营问题。2、可能会导致受训者失去学习动力。客户模型根据客户模型组建的培训部门负责满足公司内某个职能部门的培训需求。能够使培训项目与经营部门的特定