建立合理的绩效考核体系

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1、111、1、、、引言引言引言引言1.11.1研究背景及问题提出1.1研究背景及问题提出研究背景及问题提出研究背景及问题提出“““中国经济增长连续四年达到或略高于“中国经济增长连续四年达到或略高于中国经济增长连续四年达到或略高于10%中国经济增长连续四年达到或略高于10%10%”10%”””，，，，少有的经济增长高少有的经济增长高位运行位运行，位运行，，，引起世界的瞩目引起世界的瞩目引起世界的瞩目。引起世界的瞩目。。。然而然而然而，然而，，，在全球经济一体化的历史背景在全球经济一体化的历史背景下下下，下，，，世界各国企业也在纷纷增强各自的核心竞争

2、力世界各国企业也在纷纷增强各自的核心竞争力世界各国企业也在纷纷增强各自的核心竞争力，世界各国企业也在纷纷增强各自的核心竞争力，，，在产生价值在产生价值增值的各要素中增值的各要素中，增值的各要素中，，，人是最为宝贵的要素人是最为宝贵的要素人是最为宝贵的要素，人是最为宝贵的要素，，，如何能正确地评价员工如何能正确地评价员工绩效的优劣绩效的优劣，绩效的优劣，，，进而对人才进而对人才进而对人才‘进而对人才‘‘‘进行合理的配置进行合理的配置进行合理的配置，进行合理的配置，，，成为各国人力资源成为各国人力资源研究的核心问题研究的核心问题。研究的核心问题。。

3、。有效的绩效考评同时能够帮助企业有效达成使有效的绩效考评同时能够帮助企业有效达成使命命命，命，，，创造高绩效创造高绩效创造高绩效，创造高绩效，，，并成为企业成长发展的持续动力源泉并成为企业成长发展的持续动力源泉并成为企业成长发展的持续动力源泉。并成为企业成长发展的持续动力源泉。。。古语云古语云古语云:古语云:::“““工欲善其事“工欲善其事工欲善其事，工欲善其事，，，必先利其器必先利其器必先利其器”必先利其器”””，，，，员工绩效考核方法的正确选择和员工绩效考核方法的正确选择和使用不仅可以减少考核在使用不仅可以减少考核在主使用不仅可以减少考核在

4、主主主、、、、客观方面出现的混乱和误解客观方面出现的混乱和误解客观方面出现的混乱和误解，客观方面出现的混乱和误解，，，而且而且还可减少考核的时间和考核体系的难度还可减少考核的时间和考核体系的难度，还可减少考核的时间和考核体系的难度，，，从而最大限度地提高员从而最大限度地提高员工绩效考核的有效性工绩效考核的有效性。工绩效考核的有效性。。。而我国目前许多管理水平在国内较高的企而我国目前许多管理水平在国内较高的企业在此方面也存在许多问题业在此方面也存在许多问题，业在此方面也存在许多问题，，，因此建立合理的绩效考核体系因此建立合理的绩效考核体系因此建立

5、合理的绩效考核体系，因此建立合理的绩效考核体系，，，采采采采取科学的考核方法日益受到企业关注取科学的考核方法日益受到企业关注。取科学的考核方法日益受到企业关注。。。目前目前，目前，，，我国绩效考核方面的问题主要表现在以下几方面我国绩效考核方面的问题主要表现在以下几方面我国绩效考核方面的问题主要表现在以下几方面:我国绩效考核方面的问题主要表现在以下几方面:::一一一、一、、、绩效考核过程中人的主观问题绩效考核过程中人的主观问题绩效考核过程中人的主观问题绩效考核过程中人的主观问题(((一(一一一))))心理因素心理因素心理因素心理因素考核者在对员工

6、的绩效进行考核时考核者在对员工的绩效进行考核时考核者在对员工的绩效进行考核时，考核者在对员工的绩效进行考核时，，，会不自觉会不自觉会不自觉、会不自觉、、、下意识地出下意识地出现各种心理上和行为上的错误举动现各种心理上和行为上的错误举动，现各种心理上和行为上的错误举动，，，这类错误一般包括个人偏这类错误一般包括个人偏见见见、见、、、晕轮效应晕轮效应晕轮效应、晕轮效应、、、近因性错误近因性错误近因性错误、近因性错误、、、感情效应感情效应感情效应、感情效应、、、暗示效应暗示效应暗示效应、暗示效应、、、居中趋势居中趋势居中趋势、居中趋势、、、偏松偏松偏

7、紧倾向等等偏松偏紧倾向等等偏紧倾向等等。偏紧倾向等等。。。11.1.个人偏见1.个人偏见个人偏见个人偏见考核者对被考核者的某种偏见会影响对被考核者工作的真实考核者对被考核者的某种偏见会影响对被考核者工作的真实考评考评。考评。。。绩效考核中的偏见可以是来自上级对下级绩效考核中的偏见可以是来自上级对下级绩效考核中的偏见可以是来自上级对下级，绩效考核中的偏见可以是来自上级对下级，，，也可能是来自也可能是来自下级对上级的下级对上级的。下级对上级的。。。由于管理者的主观成见或员工无意间造成的小差由于管理者的主观成见或员工无意间造成的小差错错错，错，，，都

8、容易产生绩效考评的错误都容易产生绩效考评的错误都容易产生绩效考评的错误。都容易产生绩效考评的错误。。。在绩效考核过程中在绩效考核过程中在绩效考核过程中