物流系统规划与决策制定过程

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1、第四章物流系统规划与决策制定过程E-Mail:libo0410@eyou.com天津大学管理学院兄弟国际由于兄弟国际内部对欧洲地区零配件供应系统运作不满的呼声不断增强，马丁·克罗斯利出任了零部件经理。他到来以后发现欧洲公司存在很多问题，他该从哪里着手他的工作？他知道现有的收益水平不会被公司认同，建立一个有效的物流网络系统，是一件迫在眉睫的事,他应该怎样决策？分析完各种条件信息后，他提出了若干个选择方案，而且必须拿出有说服力的论据，因为这关系着公司以后的发展。本章目录物流决策三角形主要内容包括决策和物流决

2、策的基本概念，物流决策的特点、层次结构及其相互依赖关系物流系统规划的决策作用主要内容包括物流系统规划和决策的关系，物流系统规划的决策作用本章目录物流规划制定的决策过程包括物流规划决策过程的组织和决策过程的模型物流战略决策规划的实施与评价包括物流战略决策规划的实施与评价，物流战略决策规划成功实施的控制，物流决策规划的实施对企业决策的长远意义掌握决策和物流决策的基本概念掌握物流决策的层次结构，特点、决策的各种分类。掌握物流系统规划的决策过程。掌握物流规划的决策方案评价和审核准则。学习目标学习目标1.了解物流

3、规划的决策模型以及常用的方法。2.了解物流战略规划成功实施的阻力。4.1物流决策三角形4.1.1决策和物流决策的概念决策就是人们为了达到某一种目的而进行的有意识、有选择的行动。4.1.1决策和物流决策的概念决策者要从两个或者多个可供选择的方案中选出合适的方案，并要为此负责。在一定的人力、设备、材料、技术、资金等条件的制约下，人们为了实现特定的目标，从两个或者多个可供选择的方案中做出判断和选择。物流决策物流决策，是指在经济发展进程中，参与物流活动的各部门针对某些宏观或微观的问题，按预定的目标，在占有一定信

4、息和经验的基础上，根据客观条件和环境的可能性，制定出若干可供选择的行动方案，然后借助科学的理论和方法，进行必要的计算、分析和判断，从中选取一个令人满意(习惯上称最优或最佳)的方案，并对方案的执行进行检查，直至目标的实现。物流系统就是为实现一定的目标而设计的由各相互作用、相互依赖的物流要素（或子系统）所构成的有机整体。物流系统中的决策需要在充分资料的基础上，根据物流系统的客观环境，借助于经验、科学的理论和方法，在已提出的若干物流系统方案中，选择一个合理的、满意的方案的决断行为。物流决策的总体目标是以最少的

5、成本，在正确的时间、正确的地点、正确的条件、将正确的商品送到正确的客户。4.1.2物流决策的层次结构物流决策的制定通常是有层次的，但是以重复的方式进行。根据决策问题的重要性可以把物流决策分为战略层、战术层、控制层和作业层决策。物流决策的层次结构如下页所示。企业目标、营销战略、服务要求制造/购买、实施数量/地点/规模、运输方式战略层地方选择、库存调度承运商/供应商选择作业政策、作业控制规则作业程序、路线的安排和计划战术层控制层作业层从物流系统的成本构成上来看，运输、仓储和库存占了较大的比重，因此，可以认为

6、在物流管理决策中主要包含运输决策、选址决策和库存决策。供应链管理决策和物流管理决策都是以成本、时间和绩效为基准点的，供应链管理决策在包含运输决策、选址决策和库存决策的物流管理决策的基础上，增加了关系决策和业务流程整合决策，成为更高形态的决策模式。4.1.3物流决策的特点及其相互依赖关系目标性：目标可以是具体的数量指标．如利润最大、或损失最小等；也可以是非数量化的指标．如解决某些定性的问题。实施性：物流决策总是要付诸实施的，不准备实施的决策是多余的。条件限制性：物流决策是在某种条件下，寻找优化目标和优化地

7、实现目标的手段。动态性：指对备选方案的选定及确定目标、制定、选定、实施方案直至目标的实现。效益背反性：物流决策过程中存在“效益背反”现象。客户服务目标、设施选址战略、库存战略和运输战略是物流系统规划的主要内容，因为这些决策都会影响企业的赢利能力、现金流和投资回报率。其中每个决策都与其他决策互相联系，规划时必须对彼此之间存在的背反关系予以充分考虑。物流决策三角形如下页图所示。客户服务目标库存水平库存分布控制方法选址战略设施的规模、数量和位置、确定存储点的供货点、需求分配给各存储点或供货点、仓储运输战略运输

8、方式运输路线/时刻表运输批量/合并运输战略库存4.2物流系统规划的决策作用4.2.1物流系统规划和决策的关系物流系统的每一个环节都需要进行规划，并与物流整体规划中的其他环节相互平衡。作为一个整体进行规划时就避免了分别规划可能导致的整个系统规划的次优。物流规划试图回答做什么、何时做和如何做的问题，涉及战略层面、策略层面和运作层面三个层次。物流决策的类型主要有选址、运输、订单处理、客户服务、仓储、采购等活动的决策，这些决策在上面三个不同的决策规