《秘书岗前培训》PPT课件

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1、秘书实务千里之行，始于足下……追寻成功者的脚步，你会发现，他们往往是从普通的秘书职业启程……秘书实务课程的性质1，文秘方向的基础课；2，……专业主干课；3，……专业必修课；4，取得秘书资格证的重要基础课程；5，实践性较强的课程；6，最为强调团队合作精神的课程；秘书实务的内容文书制写与处理档案管理信息工作会议组织通讯工作接待工作信访工作日程安排与差旅事宜协调与督查工作办公室日常事务秘书自我设计和发展临时交办事项关于团队合作精神1，本课程要求正式上课前分好小组；2，分组原则上一般以寝室为单位；3，各小组选出临时小组长一人；4，小组长工作职责是临时召

2、集本组同学课堂讨论、分工处理作业。为方便评讲，请各小组长安排专人将作业制成WORD文档（若能制成PPT更好），发送至xuxu@hfuu.edu.cn；5，无故迟交作业或不交作业的小组，该次成绩计0分；6，团队合作精神既是完成作业、获得平时成绩的重要保障，也是本门课程要求训练的一项内容。毕业生李俐来到一家旅游公司面试，公司的人事主管问了她这样几个问题：第一题 老总的照片这是一家以家电制造为主业的上市公司。最近，公司为了实现产业升级，正在收购一家上市的生物制药公司的股份。为了避免两家公司在股票市场上的大幅波动，两家签订了严格的保密协议，规定这件事双

3、方只能让少数人知道。这天，负责与对方秘密谈判的公司副总从对方的所在地来电话，说谈判己经完成，让秘书赶紧用快件寄3张作为公司法人代表的总经理照片过去，以办理有关手续。这天总经理正好在市政府开会，秘书一时找不到总经理的照片。就在秘书不知怎么办好时，她看到挂在自己胸前的胸卡，想起半年前公司为了实施CI战略，公司公关部统一为公司每个员工拍照制作胸卡，便估计公关部留有总经理照片。秘书给公关部打电话，对方接电话的正是秘书中学的同学小诺。小诺是公关部的办事员，公司所有人的照片都是她拍的。她说他们那有总经理的照片，并答应马上给送过来。当秘书刚刚松口气，公关部的

4、雷经理来电话，问秘书要照片做什么用。秘书有这么几种回答：a.这是总经理要的，我不知道！b.我可以告诉你，但你不能对别人说。c.拿到报纸上去发表（因为总经理前几天刚接受一家财经报纸的采访）。d、对不起，我暂时不能说。e、你问那么多干什么？请从以上5个选项中找出合适的回答，并说明其理由。李俐的回答：d。本题的关键坚持原则，但又不能狐假虎威。第二题 副总的私生活公司有位年富力强的副总姓马，他的才能和魄力在公司上下都得到了一致的公认。但另一方面，在公司内部中也不时能听到一些有关他的风流韵事。这天，总经理问秘书：“近来公司好像有人在议论马总，作为公司秘书

5、，你常去他的办公室，是否知道一些情况？”事情是这样的：几天前，马总把秘书叫到自己的办公室，说：“麻烦你帮我办件事。我现在马上要准备出差了，后天下午你去王府井某某商店的首饰柜台，你说出我的名字后，人家就会给你一包东西。取到东西后，你再帮我送一下。”说着，递给秘书一张写着门牌号码的纸条。秘书在某某商店首饰柜台取到东西后准备离开，柜台里一位年纪较大的员工在身后又特地关照秘书：“您是打出租吗？这包东西很贵重，在路上要小心一点。”秘书当然明白，在首饰柜台前说的贵重东西，不是几百元或者一两千元能买得起的。根据马总的纸条，秘书在亚运村找到了一栋高层公寓的××

6、号房。出来给秘书开门的是一位穿着睡衣的年轻漂亮女郎，她接过东西，高兴得几乎有些忘形：“啊！马哥连我的生日也没有忘记，真是太好了，谢谢马哥！”总经理问的就是这件事。那么，对于总经理的询问，秘书应该怎样回答？李俐的回答：说出事情的真相：“几天前，马总让我去王府井某某商店首饰柜台取一包东西，送给住在亚运村的一位年轻女士，那女士收到东西后说：‘谢谢马哥！’”本题的关键既不添枝，也不加叶，如实向上司汇报，这是秘书的天职。第三题  常委会的“温度表”人到中年的赵秘书担负着县委常委会的记录工作，和已经升任为县委县政府的部长、局长的一些同事比，没有什么实权，但

7、他能参加一个县的最高决策会议，还是令人刮目相看的。赵秘书当然深知保密工作的重要性，一般情况下，他对不该说的重大机密还是能做到守口如瓶的。但他有一个弱点——虚荣心强，有时爱显摆自己，还好讲所谓义气。有时向他打听县委常委会情况的人，只要几句好话一说，高帽子一戴，他就有点把持不住了，时不时地会用暗示性的语言泄露一些消息。比如常委会决定提拔此人，他就会说一句“准备请客吧”，要是调动、处分某人，他会说情况不太好，这实际上是说出了常委会的决定。虽然这些事不一定都是国家机密，但都有一定的办事程序，有一定的保密期。随便泄露，很可能会给工作造成被动，甚至不良后果

8、。于是。一些人给赵秘书起了个外号，叫“温度表”，意思是从他身上能看出常委会的有关情况。县委领导发现这个问题后，为了对工作和他本人负责，及时给他调换了工