市场营销策划便利店策划

市场营销策划便利店策划

ID:37408636

大小:1.93 MB

页数:13页

时间:2019-05-11

市场营销策划便利店策划_第1页
市场营销策划便利店策划_第2页
市场营销策划便利店策划_第3页
市场营销策划便利店策划_第4页
市场营销策划便利店策划_第5页
资源描述:

《市场营销策划便利店策划》由会员上传分享,免费在线阅读,更多相关内容在教育资源-天天文库

1、好乐(HELLO)便利店经营理念诚信、规范、专业、创新我们将“用户至上、用心服务”贯穿于企业经营管理的全过程主动服务:先客户之想而想,先客户之急而急,在市场上领先一步。全员服务:前台服务为标志,后台服务为支撑,网络服务为基础,将“内部服务链”与“外部服务链”紧密结合。差异化服务:用心细分市场,精心设计方案,不断推出适应客户需求的多样化产品,为客户提供量身订做的服务。高效服务:以客户关系管理为基础,健全营销渠道,优化服务流程,改善服务手段,以高效率的服务满足客户需求,为企业创造高效益。优质服务:提升客户服务质量,以细致关怀感动客户,以成本最优实现服务最优。服务理念服务无止尽

2、,我们用心追求客户满意。规章制度遵守本店的作息时间,不迟到,不早退。没店长批准不可擅离职守工作期间,要遵从领导的安排。不怕苦不怕累。佩戴好工作牌和工作证。上岗期间统一服装,保持清爽仪容。实行站立服务礼貌待客、文明用语,团结友爱本店售出无质量问题商品,一般不予退货logo好乐与hello谐音,简单易记好乐给人喜庆的感觉Hello给人亲切之感好乐——Hello店内装饰外部整体装饰通道入口处收银台货架摆放堆头设计顶部灯光装潢外部整体装潢主打色为黄、红色,颜色艳丽,吸引眼球。同时体现温暖的色调。通道入口处保证绝对吸引顾客收银台收银员大方得体,标准化服务货架摆放体现整齐堆头设计整齐

3、的堆头,分开摆放。顶部灯光装潢使店内光线明亮,显得宽敞,干净整洁

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文

此文档下载收益归作者所有

当前文档最多预览五页,下载文档查看全文
温馨提示:
1. 部分包含数学公式或PPT动画的文件,查看预览时可能会显示错乱或异常,文件下载后无此问题,请放心下载。
2. 本文档由用户上传,版权归属用户,天天文库负责整理代发布。如果您对本文档版权有争议请及时联系客服。
3. 下载前请仔细阅读文档内容,确认文档内容符合您的需求后进行下载,若出现内容与标题不符可向本站投诉处理。
4. 下载文档时可能由于网络波动等原因无法下载或下载错误,付费完成后未能成功下载的用户请联系客服处理。