商业模式培训商业模式培训讲师胡万平商业模式理论7

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1、第二章：如何创新商业模式“我左脚踩在创新的油门之上，右脚踩在传统的刹车之上，我一会儿踩刹车，一会儿踩油门，我也不知道我该怎么办了。”──柯达公司总裁柯达公司，是世界上最大的影像产品及相关服务的生产和供应商，业务遍布150多个国家和地区，全球员工约8万人，据统计，截至2002年年底，柯达彩印店在中国的数量达到8000多家，是肯德基的10倍，麦当劳的18倍。在感光胶卷时代，柯达连锁店是曾经的暴利行业，一盒彩色胶卷的生产成本就几毛钱，而销售价却高达16～20元。如此的高利润，使得柯达公司在面对数码冲击的时候，难以割舍。柯达公司本身作为数码相机技术的发明者之一，却并未及

2、时进入数码相机领域，错误判断了“感光胶卷向数码相机”转变的速度，错失了最黄金的转型期，导致前几年亏损达到10亿美元以上。而诺基亚超过60％的全球手机已经标准配备了数码相机的功能，标准配置可以达到500万像素甚至800万像素，眨眼之间就变成了全球最大的数码相机公司。而这个过程的转变只用了短短5年左右的时间。可是，当你还在感叹诺基亚在数码方面获得的巨大成功时，诺基亚塞班系统本身也处在了自身难保的水深火热之中。而这次的冲击则来自苹果和安卓系统。如果说iPhone代表了一种时尚，那诺基亚则是代表了一个时代。从早先的造纸厂到今日的通信业巨头，诺基亚从成立至今已度过了整整1

3、46年。近来有关诺基亚的负面消息频传：大裁员、销量严重下滑、失去第一宝座……近日发生的被裁员工联名拒绝诺基亚单方面解约一事，更是将其推向风口浪尖。9月2日，诺基亚中国一名员工向媒体爆料，诺基亚单方面裁员170人违反劳动法。据统计，自去年10月开始至今，有关诺基亚裁员的大小消息不绝于耳，涉及千人左右的裁员新闻至少五起，最多一次4000人。据国外媒体报道，受最近几个月公司市值下滑的影响，诺基亚股票已被剔除出针对欧洲最大公司设立的StockEurope50基准指数,诺基亚的声誉无疑受到重创。从2005年N系第一款N70发布起，风光无限的N系列，成为了诺基亚的王牌，塞班

4、成为了诺基亚的一切。在今天来看，塞班对于诺基亚的重要程度完全不亚于Android之于谷歌。相信对很大一部人来说，塞班就等于诺基亚，诺基亚就等于智能机。而自2005年凭借开始流行直至2011年的失利，这7年时间的变化已经可说是翻天覆地了，苹果以一个新手的身份用一部iPhone改变了手机行业的游戏规则，安卓的崛起则给了各大手机厂商以抗衡苹果的力量，诺基亚失去了头把交椅。HTC，三星迅速上位，摩托罗拉被谷歌收购等等，变化之大，堪称疯狂。在更早的岁月中，爱立信、摩托罗拉已经败了，而曾经呼风唤雨的诺基亚，这七年里究竟是怎么了？诺基亚N系列的火爆热销，让诺基亚赚了个盆满钵满

5、。也正是在06年，诺基亚的成功使得对手摩托罗拉出现利润下滑。最终导致摩托罗拉在07年的全盘崩溃，60岁的摩托罗拉CEO詹德也只得无奈地选择离去。其实摩托罗拉失败的原因与日后的诺基亚极其相似，被过去的辉煌迷住了双眼，忽略了潜在的对手，以至最后被对手超越。当摩托罗拉的市场开始被其他厂商蚕食时，醒悟过晚的摩托罗拉却只能通过降价来维持领先优势，最后被迫开始恶性循环，而今日的诺基亚同样只能依靠中低端机型在市场中挣扎。iPhone的上市以及安卓的出现加之HTC、三星等厂商的崛起，给已经略显老态的诺基亚制造了无比巨大的麻烦。在苹果推出iPhone之后，手机便进入了触屏时代，同

6、时也在无声中告诉塞班，你们的时代要结束了。当其他厂商在苹果的带领下纷纷发力触屏机时，诺基亚这才反映了过来，于是诺基亚在2008年10月03日正式发布了首款搭载塞班第五版操作系统的5800，但塞班第五版是一款与触屏理念潮流严重脱节的系统，糟糕的用户体验，为大部分用户所诟病。虽然5800在09年在中国成为了最为畅销的机型之一，但难以掩盖的是，自此塞班开始了其平庸的触屏时代。诺基亚自N95之后则步入了一个怪圈：旗舰机型都饱受诟病，反而是中低端的机器异常流行，诺基亚在高端机方面，能吸引人们眼球的也就剩下发布黄金版这类的做法。不止在2009年内，即使是今天，诺基亚也仍然没

7、有一款产品有足够的实力能够与iPhone抗衡。对市场变化的迟钝反应，使得诺基亚自食其果，自09年起完全失去了对高端市场的控制。时至今日，诺基亚只能依靠中低端机型，岌岌可危地保持着第一的市场份额，并且出货量方面以1.104亿部位居第一，但平均每部手机净盈利仅6.8美元，同年根据市场研究公司StrategyAnalytics的数据显示，在当时每部苹果iPhone的纯利润达到了320美元。当安卓崛起，苹果在高端机市场一家独大的时候，诺基亚依旧使用着慢慢被淘汰的塞班系统，且革新过慢，无法跟上发展的速度。这种情况使得为诺基亚工作了30年、创造无数惊奇的CEO康培凯也只能以

8、下台收场。而这次CEO的