浦发银行天津个银业务客户管理子系统的开发

《浦发银行天津个银业务客户管理子系统的开发》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、中图分类号：UDC：学校代码：10055密级：公开高恐犬淫硕士专业学位论文浦发银行(天津)个银业务客户管理子系统的开发TheDevelopmentoftheCustomerManagementSystemforPersonalBankingBusinessinSPDBank(Tianjin)论文作者李俊领申请学位王猩亟±学科专业指导教师堂这塾援培养单位筮』生堂暄研究方向南开大学研究生院二O一三年五月南开大学学位论文使用授权书根据《南开大学关于研究生学位论文收藏和利用管理办法》，我校的博士、硕士学位获得者均须向南开大学提交本人的学位论文纸

2、质本及相应电子版。本人完全了解南开大学有关研究生学位论文收藏和利用的管理规定。南开大学拥有在《著作权法》规定范围内的学位论文使用权，即：(1)学位获得者必须按规定提交学位论文(包括纸质印刷本及电子版)，学校可以采用影印、缩印或其他复制手段保存研究生学位论文，并编入《南开大学博硕士学位论文全文数据库》；(2)为教学和科研目的，学校可以将公开的学位论文作为资料在图书馆等场所提供校内师生阅读，在校园网上提供论文目录检索、文摘以及论文全文浏览、下载等免费信息服务：(3)根据教育部有关规定，南开大学向教育部指定单位提交公开的学位论文：(4)学位论

3、文作者授权学校向中国科技信息研究所及其万方数据电子出版社和中国学术期刊(光盘)电子出版社提交规定范围的学位论文及其电子版并收入相应学位论文数据库，通过其相关网站对外进行信息服务。同时本人保留在其他媒体发表论文的权利。非公开学位论文，保密期限内不向外提交和提供服务，解密后提交和服务同公开论文。论文电子版提交至校图书馆网站：http：／／202．113．20．163：8001／paper／index．isp。本人承诺：本人的学位论文是在南开大学学习期间创作完成的作品，并已通过论文答辩：提交的学位论文电子版与纸质本论文的内容一致，如因不同造成

4、不良后果由本人自负。本人同意遵守上述规定。本授权书签署一式两份，由研究生院和图书馆留存。作者暨授权人签字：奎篷塑2013年5月20日南开大学研究生学位论文作者信息论文题目浦发银行(天津)个银业务客户管理子系统的开发姓名李俊领学号2220101296答辩日期2013年5月19日论文类别博士口学历硕士口硕士专业学位一高校教师口同等学力硕士口专院／系／所软件学院软件工程业联系电话13920899622EmailliiunlinR@sDdb．corn．cn通信地址(邮编)：天津市南开区鼓楼西街富力城天霖园10-1801(300090)备注：是否

5、批准为非公开论文否注：本授权书适用我校授予的所有博士、硕士的学位论文。由作者填写(一式两份)签字后交校图书馆，非公开学位论文须附《南开大学研究生申请非公开学位论文审批表》。南开大学学位论文原创性声明本人郑重声明：所呈交的学位论文，是本人在导师指导下进行研究工作所取得的研究成果。除文中已经注明引用的内容外，本学位论文的研究成果不包含任何他人创作的、己公开发表或者没有公开发表的作品的内容。对本论文所涉及的研究工作做出贡献的其他个人和集体，均已在文中以明确方式标明。本学位论文原创性声明的法律责任由本人承担。学位论文作者签名：李俊领2013年5

6、月19日非公开学位论文标注说明(本页表中填写内容须打印)根据南开大学有关规定，非公开学位论文须经指导教师同意、作者本人申请和相关部门批准方能标注。未经批准的均为公开学位论文，公开学位论文本说明为空白。论文题目申请密级口限制(≤2年)口秘密(≤10年)口机密(420年)保密期限20年月日至20年月日审批表编号批准日期20年月日南开大学学位评定委员会办公室盖章(有效)注：限制★2年(可少于2年)：秘密★10年(可少于10年)：机密★20年(可少于20年)摘要客户对银行工作的满意程度是银行企业保持良好竞争力的重要因素，但处于激烈竞争的市场化运

7、营环境下，客户对银行服务的忠诚度能够直接决定银行运营的成败。在银行企业的个人银行业务中引入客户信息化管理目的，一方面是便于了解客户的基本信息，二是通过信息化管理，促动对客户满意度转化为忠诚度的工作，扩展客户群体规模，提升银行的业务规模。本文以浦发银行个人银行业务中对客户管理的工作需求，严格遵循软件工程思想，着重阐述了浦发银行(天津)个银业务客户管理子系统的功能需求和性能需求，并分析了系统开发的可行性；然后围绕系统的架构、功能模块划分、数据库设计等多个方面展开设计工作的阐述。系统采用目前流行的J2EE技术，以及成熟的Struts—Spri

8、ng—hibernate框架技术，设计了3层B／S结构，分别为应用层、功能层和数据层。这三层以网络为依托进行信息的共享，分别实现用户交互、业务功能和数据存储的功能。论文最后对系统的实现与应用情况作了简要的介