组织行为学演示稿(七 领导)

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1、第八章领导韦尔奇谈领导韦尔奇作为20世纪最成功也是最伟大的企业家，在他4月25日退休告别演讲中，对他20年的管理智慧做了盘点，这对我们认识什么是“领导”会有很多启示。给股东丰厚的回报“你们当中那些持有我们股票5年的，已经从你们的投资中得到了34%的回报；而那些从1980年就开始持有GE股票的人，也得到了每年23%的回报。”钟情于变化GE从来把变化看成是机会，迎接挑战、把握未来。主动创造GE是市场的领导者，它们彼此分享、彼此学习，共同追求着主动创造，它们强烈地认同着共同的价值观。一个主动创造就是生产性服务(ProductService)。GE的营业收入7

2、0%来自服务，而20年前这个比例只有15%。最新的一个主动创造是数字化。现在在GE的动力系统部门只不过进行了三次循环，已经改变了经营方式。“E出售(E-sell)”：通过互联网推销产品，2000年在网上销售了80亿美元，2001年将达到200亿美元；“E购买(E-buy)”：建立全球的供应商网络，2000年是60亿元，2001年将达160亿元；“E制造(E-make)”：让互联网在内部流程和预见巨大商业机会上发挥巨大作用，改变传统的生产经营模式，满足顾客不断增长的需求。仅今年就能够在经营中控制10亿美元的支出。GE的价值观“我想从一时性的创造说到永久的

3、价值观，它是把我们联系在一起的原因和让这个公司运作不同于世界上任何一个机构的原因。”正直(integrity)，它永远是第一个而且永远是最重要的一个。变化，我们钟情于原因也不仅仅是它带来机会，而且是基于这样一个理解，除非我们所做的事情让我们的客户得到成功，否则我们就说不上成功。拥有最优秀的人才如果我们不能够发现、挑战和发展这个世界最优秀的人才，那么我们注定一事无成。而这，是通用电气最终的、最真实的“核心要素”。我们的技术、我们的生意、我们的伸展度、我们的资源都不足以让我们成为世界第一，除非我们总是拥有最优秀的人才------它们总是发展自我，希望作得更

4、好。这就我们有严格的评估系统和在公司内对人的坦诚。在我们任何一个评估系统和奖励系统中，我们把我们的人群分为三个类别：最上端(top)的20%，中端(middle)的70%和下端(bottom)的10%。GE的领袖们明白不断地鼓励、启发和奖励上端20%的必要性，并且不断地确认中端的70%保持提高和向上的热情。但是，他们也会用非常人道的方式，督促下端的10%改变自我，他们每年都是这样做的。这就是真正精英们创造和企业因此繁荣的原因。永远自信一个立志成就事业、而且充满挑战的企业，应该通过成功给自己员工以自信。一个由充满自信的人组成的公司也会给他的员工传达清楚的

5、信息：他们要快速地、坚定地抓住每一个机会。痛恨官僚主义创造“无边界行为”。即保持一些小公司性格。突破或干脆忽略那些人为的障碍，例如功能、阶层、地理位置、种族或者任何有碍于长期获得最佳创意的障碍。无边界行动只有在自信统治的地方才能出现。建立学习型的GE一个高度智慧的、好奇心无边的公司，它在全球范围内倘佯，寻找最优秀的人才，培养他们永远学习、永远成长、永远寻找更好的创意和更好发展道路的欲望。至于我自己，近10年来我所搜寻的最大创意就是要找一个名字，来代替我成为这个公司的董事长。(选拔和培养接班人；及时而顺利地完成权力移交；保证公司最重要和最有价值的文化传递

6、下去，这是领导者不可推卸的责任。而韦尔奇无疑是非常成功的)问题：什么是领导？你心目中认为什么样的领导才是“好领导”？中外领袖或企业家你最敬佩的是谁？一、什么是领导？传统观点：领导是组织赋予一个人的职位和权力，以率领部属实现组织的目标。现代观点：领导是一种引导和影响一个群体实现组织目标的能力；是影响一个群体实现特定目标的行为过程。伯恩斯：“领袖劝导追随者为某些目标而奋斗，而这些目标体现了领袖及其追随者共同的价值观和动机、愿望和需求、抱负和理想。约翰·科特：好的领导应能“鼓励人们朝着真正能给他们带来长期最大利益的方向努力，而不至于把人们引向绝境。‘好的’领

7、导不会浪费他们的稀缺资源，也不会造成人性的阴暗面。”领导的本质就是两点：一是引导-----指出方向；二是影响-----有效激励下属。★提出一个该怎么做的设想★为实述目标，做出一种战略安排★建立一个有效的资源协作体系★有一群士气高昂的核心成员队伍二、领导与管理的区别◆管理职能比领导更宽泛；◆管理是一种技术，领导更象一种艺术；◆领导是做正确的事情，管理是正确地做事情；◆领导重在影响和引导，管理重在控制和协作；◆领导和管理都需要决策，但管理主要是常规决策，而领导更多是非常规决策。约翰.P.科特:组织所面临的真正难题在于如何将强有力的领导和强有力的管理结合起来

8、并使其相互制衡。管理是用于应付复杂性的。管理的实践和程序在很大程度上是对应于20世纪的一个最重