别对挑剔的上司说NO

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1、别对挑剔的上司说“NO”——如何管理挑剔的上司柏明顿人力资源管理咨询有限公司高级顾问师李老师张生于2007年6月担任公司塑料生产部生产班长，2007年12月因为业绩突出，绩效考核成绩优秀，于是公司决定将其提升到生产部担任主管。职位的提升就意味被公司的认可，张生自然是喜气洋洋，在新职位履新后没有多久，张生愁眉苦脸的找到我帮忙支招，以前张生做排程交给主管审核，主管总是让他自己作主，现在的直属领导却总对排程看的比较细，比较挑剔，总对排程提出很多意见要求张生重新修改多遍。这样的情况多了，张生总觉得上司在不断地挑自己的毛病，对自己不满，随后与上司不断发生争吵，造成双方之间关系紧张。在仔

2、细听取了张生述说的事情并询问了相关情况后，帮他分析道，其实他的上司是个具有完美型人格的人，完美型人格的人希望把每件事都做得尽善尽美，希望自己或这个世界都更完美，时时刻刻反省自己是否犯错，也会纠正别人的错。他在日常管理中对于生产部的事情总是要求很高，同时也希望他的下属能像他一样，凡事都要系统性思考，不允许有丝毫的瑕疵，尤其是张生刚升任生产部主管，要求更加严格。而张生属于力量型的人，自认为自己已经很努力地做到认真工作问题，但是却很少逆向思维和换位思考，不去关心自己的上司是如何评价自己的，抱着“公理自在人心”的心理和“不做亏心事、不怕鬼敲门”的心态，认为自己按照过去的思维去安排工作

3、比较有实战意义，这样与现任直接领导必然会产生很多矛盾。如果他不想被他的百般挑剔弄得神经兮兮，只有摆正心态不要太介意他的批评，要知道挑刺只是他的习惯而已。同时要不断分析上司的批评抱怨，确有道理的还是应该照办，至于无理要求可适当采取拖延战术“冷处理”，拖得时间长了他也没有精力再纠缠这些细枝末节，催促你快把事情了结。基于以上的分析，我帮张生进行了进一步的分析，希望能让他进行换位思考，身为部下，虽然我们在日常工作中不能管理自己的上司，但是我们也应该处理好与上司之间的关系，对于上下级关系的好坏，负有相当大的责任，换个角度，即使我们作为普通朋友，我们也应该去努力处理好上司的关系，更何况对

4、于处理好上下级关系更应该义不容辞，至少也应该和谐相处啊。在某次小型会议上，我做了一个“什么是你心目中理想的上司和下级”的调查，80%人眼中的理想下属是：1、遵守纪律，超时工作，能独挡一面，上司眼中可容不得半点砂子，上司总是希望下级能遵守公司的纪律，别给自己惹麻烦，在平时工作中把自己布置的任务和工作，能超时完成，甚至第二天都能在案头看见。2、脑袋聪明、工作积极又不具野心，熟话说“干活不由东，累死也无功”，聪明的下属能理解上司的心思，因此，任何一个上司都希望自己的下级能很好理解自己的心思，按照自己的思路将工作做好，并且不具有膨胀的野心，不要威胁到自己的职位。3、对上司既忠诚又畏惧

5、，皇权之所以令人畏惧，就在于皇位高高再上，群臣都要对于皇上昂视，同时对皇帝敬畏有加，忠诚不已。现代的管理中，部分高级管理者也总是与下级保持一定的距离，就是为了使下级管理者更加对自己更加敬畏，管理者更希望自己的下属时刻忠诚于自己，不出卖自己；4、主动承担风险、责任，在咨询的过程中，总是有部分领导向我诉苦，手下总是把各种困难和责任推给自己，让自己直接面对下属的下属，扮演恶人。事实上，往往直接上司希望自己扮演的角色是红脸，而不是白脸，因此，上司总是希望聪明的下属能主动承担各种风险和责任。了解了上司对于下属的期望，作为一个职业经理人，管理上司中非常重要的一点就是真正了解上司的想法与立

6、场，换位思考，站在上司的角度，处理问题，当上司的意见与自己意见相左时，下属最重要的要做的事就是清楚知道上司立场，也就是在说服上司之前，必须先清楚知道他与自己意见相左的关键点何在。因此，管理上司是一种职场生存智慧，要对职场规则进行深入分析，要不断提升自己管理的能力，多分析、多观察、多归纳，同时还必须掌握管理上司的技巧和手段。一、分清楚上司的人格类型针对不同的上级类型，我们采取不同的对策，如针对“阅读型”人格类型的上司，跟上司交流和沟通时要言简意赅，不要侃侃而谈，最好以书面汇报为主，让上司能通过资料阅读来了解你的工作。面对“听觉型”上司时，我们不要搞洋洋洒洒的长篇书面大论，要抓住

7、重点向我们的上司进行口头汇报。“完美型”人格类型的上司要求下属要以最高质量、细致完成任务，下属在向上司表述自己观点之前，先系统想清楚自己思维是否缜密，最好反复研读或让细心人士审核你的汇报方案。即使在你的上司以非常挑剔的眼光对待你时，也要摆正心态，理解这种要求是来自其对完美和质量的追求而并不是针对你个人，他对于所有的部属都是比较挑剔的，他属于对自己包括其他人的要求过高，是纯粹的完美主义者，在生活和工作中追求高度自律他律。针对“力量型”人格类型的上司，不要去强硬的顶撞，要讲究策略，不要发生正面的冲突。“力量