格力商用售后app(掌上通)介绍

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1、★格力电器内部培训资料★格力格力商用售后商用售后APPAPP（（掌上通掌上通））介绍介绍APPAPP珠海格力电器股份有限公司培训部★格力电器内部培训资料★目录CONTENTS1概述2下载安装3功能介绍★格力电器内部培训资料★概述概述•包括：开机密码、条码扫描、技术资料、调试维修、通知、资料下载、信息反馈等几大功能模块可获取用户当前位置，利用条码，获取机组开机密码并收集工程所在地理信息；针对系列机型，获取调试维修信息，满足售后服务需求；提供电话及图文信息反馈，实时了解维修现场具体情况，方便解决售后问题。★格力电器内部培训资料★下载安装•1、通过扫

2、描二维码进入下载页面；•2、下载后安装即可；•3、帐号注册（帐号为手机号码，与手机绑定）★格力电器内部培训资料★启动时•开机画面•登录界面★格力电器内部培训资料★登录主界面•数据同步刷新•主界面★格力电器内部培训资料★下载管理下载管理•下载功能主要以子系列为单位，如多联机系列下的GMV5S，再以此下载相关技术资料；•目前囊括：技术服务手册、案例集、说明书、选型手册、便携式安装调试手册等技术资料。★格力电器内部培训资料★资料列表•管理界面•下载列表★格力电器内部培训资料★下载技术资料•启动下载解析中下载完毕★格力电器内部培训资料★技术资料技术资料•此板

3、块用于阅读详细资料，支持图片、表格的缩放浏览。★格力电器内部培训资料★资料选取•资料界面•选择资料★格力电器内部培训资料★资料展示•选中待阅读资料•资料显示★格力电器内部培训资料★资料阅读1•封面内容•目录结构★格力电器内部培训资料★资料阅读2•浏览章节阅读资料查看图片★格力电器内部培训资料★开机密码开机密码•用户通过【条码扫描】、【选择本地图片】等方式，输入条码信息，并结合软件自动获取的GPRS定位信息、手动填写的工程信息，向服务器获取空调机组对应的开机密码；•支持同时搜索多条条码对应的开机密码信息。★格力电器内部培训资料★信息设置•初始化界面•填

4、写详细信息★格力电器内部培训资料★获取开机密码•获取密码•历史记录★格力电器内部培训资料★调试维修调试维修•此功能板块适用于售后维护人员，用户可通过机型或条码，查找相应的技术服务手册，获取机型调试流程、故障现象及排查等详细信息；★格力电器内部培训资料★条码录入•初始化界面•输入条码★格力电器内部培训资料★•搜索机型获取维修资料资料展示★格力电器内部培训资料★•调试流程故障现象故障代码★格力电器内部培训资料★条码扫描条码扫描•与调试维修模块相关联的功能模块，可通过摄像头实时扫描条码，获取机型信息，跳转至调试模块。★格力电器内部培训资料★扫描机型条码•扫

5、描界面•扫描结果★格力电器内部培训资料★通知通知•包含管理通知、技术通知、软件通知三大类通知板块，可通过后台，以实时、定时的方式推送通知至客户端，让维修人员及时获取总部信息。★格力电器内部培训资料★查看通知信息•初始化界面•选择通知类型★格力电器内部培训资料★阅读通知•搜索通知•阅读详细信息★格力电器内部培训资料★信息反馈信息反馈•若现场难以排查并解决的问题，可通过【电话反馈】等方式，向客服反馈现场状况，寻求解决措施。★格力电器内部培训资料★反馈现场状况•历史反馈记录•填写反馈★格力电器内部培训资料★企业最大的成本，就是没有被培训好的员工！珠海格力电

6、器股份有限公司培训部