第八章 人事管理

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1、第八章人事管理（Ⅰ）本章教学目的通过本章的学习，了解人事管理的基本内容和人力资源的特征，认识人事管理的职能和根据，掌握人事管理的主要方式、方法。（Ⅱ）本章主要内容本章主要介绍如下内容：人事管理的概念、职能和根据，人员选聘的概念、原则和途径，人员的考评与培训，以及报酬与福利等。第一节人事管理概述（Ⅰ）本节学习要求了解：（1）人事管理概念；（2）人力资源概念；（3）人力资源的特征。（4）有效协调人际关系的途径；（5）运用组织目标优化人力资源；（6）优化人力资源对管理者的更高要求。（7）人力资源规划含义；（8）人力资源规划的目标、内容和意义；（9）职

2、位分类的含义；（10）编制的含义。领会：（1）人力资源的概念更加重视人的价值；（2）现代人事管理要求把人的自然属性与社会属性统一起来；（3）人力资源的概念包括三个层次的内容。（4）现代管理极其重视人力资源的开发与管理的原因；（5）人事管理的主要任务是处理好人与人的关系；（6）人力资源的良好质量来自于人际关系的和谐。（7）人力资源规划是人事管理的根据；（8）职位分类和定编定员是对管理系统内部作出的分析；（9）管理系统中的人力资源管理要以供求平衡为宗旨。应用：（1）比较“人事管理”与“人力资源的开发与管理”的异同；（2）为一个组织提供一份优化人力资

3、源的方案；（3）比较“人力资源的优化”与“人力资源配置的优化”。（Ⅱ）本节教学纲要（一）人事管理的概念14人事管理的概念。人力资源的概念。人力资源概念包括的三个层次的内容。人力资源的特征。（二）人事管理的职能现代管理重视人力资源开发与管理的原因。人事管理的主要内容是处理好人与人的关系。通过协调人际关系优化人力资源。运用组织目标优化人力资源。优化人力资源对管理者提出的更高要求。（三）人事管理的根据人力资源规划的含义。人力资源规划的目标、意义、内容。职位分类、编制。（Ⅲ）本节教学内容一、人事管理的概念（一）什么是人事管理——人事管理，即人事工作，是

4、指管理者根据组织结构中所规定的职务数量和要求，对所需员工进行招聘、选拔、考评、培训和提升的工作，其目的是为了配备合适的人员去充实组织中的各项职务，以保证组织活动的正常进行，实现管理目标。▲人事管理的依据：组织结构中所规定的职务数量和要求。（二）人事管理与人力资源的开发与管理现代管理学视人力资源的开发与管理为人事管理的中心内容。——这是现代管理与传统管理相区别的重要方面。1．人力资源是现代管理学的新概念人力资源是指一个管理系统能够拥有和已经拥有的具有一定的体质、智力、知识和技能的人员，是一个管理系统中的人的因素的总和，包括管理者和被管理者。——注

5、意：人力资源的概念决不是把人降低到物的意义上；相反，它更加重视人的价值和尊严，包含着对促进入的体力、智力全面发展的规律的探求。●传统的管理，人们较重视物的作用，把物作为生产以及管理系统运营的重要资源，对人的意义较少关注。●现代管理，要求把人作为资源，实质是强调人的因素在管理系统运营中的作用。●14在知识经济时代，人的体力和智力，以及与体力和智力联系在一起的知识和技能，都是管理系统的资源。（1）人的二重性对管理活动来说，人不仅仅是社会的人，是有着体力和智力等自然方面的要求的。——必须充分理解人的二重性，即自然属性与社会属性。→→→→现代人事管理的

6、目的：把人的自然属性与社会属性统一起来。→→→→把管理活动放在社会政治、经济、文化、教育、科学技术等各种社会关系与人的生理、心理等的综合系统中，去进行人员的招聘、选拔、考评、培训和提升工作。（2）现代管理中的人的因素——管理系统中存在人、财、物等要素，管理就是对人、财、物作合理的配置，使人尽其才、物尽其用。◎人有精神、意志，不是完全被动地接受管理——→在被管理的过程中以自己的方式影响管理、参与管理，甚至达到“管理管理者”的境界。→→→→所谓人事管理，是一个管理者与被管理者的互动过程。◎在一切管理系统中，人是最主要的因素，→→→→管理的首要任务是

7、对人的管理。（3）现代管理学中人力资源的本质内涵——现代管理学中的人力资源概念指出了人事工作的重点，即把人当作一种重要的资源加以开发和管理。●人力资源的概念包括三个层次：第一，就管理系统与环境的关系而言，环境作为人力资源的“矿藏”，不断提供管理系统所需要的人；第二，就管理系统内部而言，存在于管理系统之中的人尚未尽其才，依然是有待开发的资源；第三，就管理系统的发展而言，在管理系统中已充分发挥了作用的人，还可以进一步被开发。142．人力资源的特征相对于物质资源而言，人力资源是一种特殊意义上的资源。主要特征如下：（1）时效性——与人力资源储存期间质和

8、量的相对稳定性不同。人知识、智慧、体能等方面都会逐渐退化。（2）时代性——人力资源只能是具体的某一时代的人力资源，物质资源可以超前消耗，但人力资源却不