职位梳理设置和职位描述

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1、职位梳理优化和职位描述QAIGlobal咨询是盛开的生命–www.qaiglobal.com传承理念、思想、希望和行动内容要点一、概述二、职位梳理设置三、职位管理与职业通道设计四、职位描述职位体系管理：问题的提出问题的提出：•为什么部门要设置某个职位？该职位的职责要求是什么？•为什么员工不知道自己该干什么？•为什么员工在项目中常常不符合要求，从而导致了项目的困境？•为什么主管难以客观地评价员工的能力、绩效水平如何？•为什么主管认为自己在员工管理的情感投入没有获得相应的效果，而产生“人心散了，队伍不好带了”的感叹？职位相关的基本概念-1•职位族(Jobfa

2、mily)−依据企业的商业目标和价值链划分职位族（职位类别），以体现对公司的价值/贡献领域−指组织中那些所需的知识技能相似，在相同或相关领域内解决问题，工作性质相似且相关的集合−是对职位的第一层分类，职位族可分为：管理族、技术族、专业族、操作族等•职位类−依据不同职位族所执行的核心业务流程，划分职位类，以体现专业化分工和协作方向−是职位的第二层分类，技术族可分为研发类、工艺工程类、IT类等•职位子类−职位的第三层分类，如研发类又可分为软件、算法、电子、电气、机械等子类职位相关的基本概念-2•职位(Job)−依据公司组织结构、不同职位类的职责和职业发展方向

3、规划职位设置，它是组织机构的基本单位−职位都应根据组织机构的目标和流程而设置的−职位面向结果，每个职位都对组织有独特的价值和贡献业务重点机构−职位是动态的，随组织机构的变化而变化−职位是机构与个人之间联系的桥梁和纽带组织级一级部门•岗位（Position)部门/子部门二、三级部门−岗位与人对应，一人一岗职员职位−员工通过岗位承担了具体的、明确的工作任务−一个或若干个岗位的共性体现就是职位•角色（Role）−角色源于流程，每个角色都是流程中一个或若干个环节的体现−岗位按角色设置，一个岗位可以是一个流程角色，也可以是若干个流程角色，还可以是若干岗位共同承担一

4、个流程角色职位体系管理•职位分析是职位体系管理的核心，核心是解决“某一职位应该做什么？”和“什么样的人来做最合适？”的问题•输入：公司的价值链分析、与业务策略对应的组织结构、核心业务流程•输出：职位说明书，任职资格，绩效要求（KPI）愿景和使命工作文化及▼价值观定位企业业务目标及关键领域宏观结构业务策略核心业务流程▼▼主要绩效指标能力模型职位分析KPI人力资源职位评估与任职资格评估管理范围职级结构▼绩效管理报酬管理培训与开发招聘与筛选职位分析的输出结果——职位说明书内容要点一、概述二、职位梳理设置三、职位管理与职业通道设计四、职位描述职位簇与职位类别的划

5、分通过公司价值链模型来划分职位类别，体现不同类别的价值领域研发类营销类软件开发类实施类支持与服务类研究开发市场营销解决方案解决方案支持与服定义/实现部署务基本增•Proveof•直销•开发•自实施•自服务值活动Concept•渠道合作•复用•第三方•第三方服•产品开发•集成实施务技术发展：过程改善、知识管理、新技术评估与验证、新业务开发支持增采购/经营管理：供方合作伙伴联盟、经营业务分析与跟踪值活动人力资源管理：选人、育人、用人、留人企业的基础设施：行政管理/法律事务/财务管理/品牌管理管理类专业支持类职位子类的划分通过不同价值领域的核心业务流程来划分职

6、位子类，体现专业化分工协作研究开发市场营销解决方案定义/实现解决方案部署支持与服务售前顾问用户需求系统分析核心详细设计计编码调试测试咨询调研/分析设计业务流程项目管理职位咨询顾问系列、需求分析系列、设计系列、编码系列、测试系列、项目系列管理系列Q（质量）:缺陷密度、……00编写投标方案01投标答辩02项目计划关键C（成本）:开发成本、主要03需求分析04概要设计05详细设计业绩……流程06软件编码07单元测试08测试设计指标D（按期交付）:延误率、活动09测试执行10资料编写11配置管理KPI工作量偏差12需求管理13评审……S（客户满意度）：……其它：

7、软件复用率、……职位的设置基于纵深专业化发展设置职位：售前顾问用户需求系统分析售后技术支持详细设计计编码调试测试咨询调研设计/现场实施咨询系列：设计系列：测试系列：实施/技术支持系列：•主咨询顾问•资深软件设计师编码系列：•资深测试员•资深工程师•资深咨询顾问•软件设计师•资深程序员•高级测试员•高级工程师•咨询顾问•高级程序员•（高级软件实施）•测试员工程师•程序员•助理程序员•（软件实施）助理工程师项目管理项目软件经理系列：•资深项目软件经理•高级项目软件经理•项目软件经理（PSM）项目经理系列：•资深项目经理•高级项目经理•项目经理职位族与职位类别

8、的划分举例：HW公司职位簇与职位类别的划分管理族营销族专业族技术族操作族五级管理