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1、Swift–ServicehelpsyourbusinessprosperSmart–ServicemakesyousmileSafe–Communityisourutmostconcern議題制勝導讀陳振國11/17/2004JacobChen,11/17/2004,V.1.2天下標竿十週年論壇(10/27/2004)¢原題目:變動中勇於創新，開創中積極傳承，成就中持續躍升¢總裁改成:在壓力中被迫創新，在成長中勉強傳承，在運氣中連番躍升¢過去十年裡，鴻海的業績成長五十六倍，利潤成長三十八倍，專利核准件數成長七十五倍，公司市值成長十六倍。Jac
2、obChen,11/17/2004,V.1.2四階段的創新¢第一個階段，產品專注垂直整合(1994-1995)•經營模式是全球化-業務、工程的全球化•$0.65/$1,$0.85/$1,$1/$1,$1/$0.85•將來不是價格的競爭，而是成本的競爭•第一是核心技術扎根化•第二是專利系統制度化•第三是零件製造知識化JacobChen,11/17/2004,V.1.2四階段的創新(續)¢第二個階段，產品逆向整合(1996~1998)•順向等於是跟零件、原料廠商聯手進入新市場；而逆向則可能有部份你所開發的產品，必須跟客戶爭奪市場•經營模式:一地設計
3、/兩地製造/三區交貨;在台灣設計，在台灣/大陸製造，在歐洲/美洲/亞洲同時交貨•進入到準系統的代工製造JacobChen,11/17/2004,V.1.2四階段的創新(續)¢第三個階段，產品橫向整合(1999~2001)•經營模式:電子、系統組裝、與通訊網路產品代工模式•以ＣＭＭＳ為策略,一地設計/三區製造/全球交貨為手段•這是我們公司成長最重要的轉捩點JacobChen,11/17/2004,V.1.2四階段的創新(續)¢第四個階段，產品多元整合(2002~2003)•經營模式:機電整合產品、通訊產品的合作開發代工模式。•以ＪＤＶＭ,ＪＤＳＭ
4、為策略•兩地設計/三區製造/全球彈性交貨為手段，客戶要的時候再拿貨，客戶不要的時候，不要變成客戶的庫存JacobChen,11/17/2004,V.1.2營運系統的三項創新¢第一，經營模式的創新ò富士康沒有品牌,品質是我們的品牌,科技是我們的品牌,人才是我們的品牌ò生產零件Æ生產關鍵零件Æ大量生產ò往上延伸，把工程部、產品開發，甚至把ＪＤＶＭ、ＪＤＳＭ這二個模式，往下延伸到為客戶服務和維修上JacobChen,11/17/2004,V.1.2營運系統的三項創新(續)¢第二，組織的創新•一個公司組織的切割，影響到這個公司分工活動的成敗與否•我現在
5、花最多的時間，就是在做組織的切割、系統的設計，及人員的培育•大PCEGÆPCEG,WLBG,CMMGJacobChen,11/17/2004,V.1.2營運系統的三項創新(續)¢第三，流程的創新•議題致勝,就是一個非常了解實務，了解關鍵運作系統的人寫的，我很喜歡¢好主管要做的事情:定策略,建組織,佈人力,置系統JacobChen,11/17/2004,V.1.2傳承¢人才是機會創造的,絕對不是刻意培育的¢人才是船到橋頭有責任者自然成就的¢我看人,第一看品格,大家智商不會差太多;第二是要有責任感,有責任感的人不需要管理;第三是要有意願工作,犯錯並
6、不可怕,可怕是不肯做事¢把棒子交出去,就是要讓大家有機會磨練¢人才需要的不是聰明,而是智慧,因為聰明是一時的,智慧是長遠的。JacobChen,11/17/2004,V.1.2躍升¢躍升來自我們的運氣，在運氣中連續躍升，就像打麻將一直自摸¢鴻海的運氣來自速度、品質、工程服務、彈性、成本¢如果我們能夠有相同的運氣，相信我們可以再躍升十年JacobChen,11/17/2004,V.1.2網絡經濟成功三原則:總裁導讀1.如虎添翼–本質最重要2.虛擬實境3.全球競爭MichaelHammer,企業再造(Reengineering)PeterM.Sen
7、ge,學習型組織,組織型學習-第五項修練以蟑螂適應學習的能力為例戴明(Deming)品質革命,品管圈(QCC)JacobChen,11/17/2004,V.1.2總裁導讀(續)系統–流程+表單;系統產生資訊快穩準的工管系統–藍圖=尺寸+規格+檢驗規範+操作規範成功三部曲–策略,決心,方法再加上好的人才與組織去執行企業改造三部曲–改善,改革,革命JacobChen,11/17/2004,V.1.2總裁導讀(續)贏的策略營運模式組織系統人才作業流程化流程簡單化流程合理化流程標準化標準系統化系統資訊化資訊網絡化JacobChen,11/17/2004
8、,V.1.2麥可.韓默(MichaelHammer)1982,辭去MIT終身職教授進入商場的”真實世界”BusinessWeek評選90年代最傑出管理
