ABACUS订房讲义

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1、第１章訂房系統簡介１.１佣金回饋及流程介紹ABACUS訂房系統提供您全球超過240個連鎖飯店品牌60,000家以上旅館的相關資訊，訂房程序儲存後，可立即產生確認號碼，完全不需要耗費時間等待，尤其可節省您電話與傳真的費用。且旅館所給予之佣金多數達10%，旅客住宿時間愈長，您的利潤就愈多。但大多數旅館只退佣金給國際上認同之旅行社商號，例如IATA會員或TIDS會員，因此貴公司如果還不是此類用戶，請趕快和Abacus的Sales聯絡，申請加入哦！在進入訂房指令之前，首先要介紹訂房系統的作業流程：旅遊業者旅館CRO使用AB

2、ACUS系統訂房CRO自動回覆確認號碼CRO傳達訂房紀錄到旅館旅館供應商的CRO必須要將此電報再送出給各旅館，傳遞作業往往需要互相配合，請必須於出發前至少48小時完成訂房程序，否則易因時差之故旅館之前置作業不及產生問題。如欲查詢建議緊急24小時內接受訂房之旅館及建議做法，請參考Y/NAR/HTL/P1１.２旅館供應商之簽約等級旅館供應商與ABACUS系統之簽約型態共分四種等級，不論何種等級的旅館皆能夠回覆確認號碼(ConfirmationNumber)。y符號為≠DCShopy符號為＊DirectConnectAv

3、ailability（DCA）y符號為DirectConnectSell（DC）y空白Non-DirectConnect參考資料Y/HHL/NBRABACUS訂房講義"Mar2005第1頁１.３訂房簡易四步驟在ABACUS系統中訂房相當簡單，只需記住以下四個簡易步驟：1.SHOP查看旅館一覽表HOT2.LOOK查看房價及各項規定與敘述HOD3.CHECK查看房價規定HRD4.BOOK訂房0HPNR範例1.1CHUNG/CHRISTYMSNOITINPHONES1.TPEABACUS27510399MSCHU

4、NG-APASSENGERDETAILFIELDEXISTS-USEPDTODISPLAYTICKETRECORD-NOTPRICEDRECEIVEDFROM-MSCHUNGA2U8.A2U8*ACC1841/09DEC02步驟一SHOP>HOTSIN/02JAN-2NT1QUALIFIERS-/2JAN-2NT1/C-TWD/RC-W,C,F,P,S,R,IHOTELSINSINHOT*FORMORE≠ACTUALRATESDISTN/CAMENITYRATERANGE1UIORCHARDPARADEHOTEL1

5、6EPFR2851-82592MUCOPTHORNEKINGSSINGAPORE22SWPFR2556-157323YRRAFFLESTHEPLAZA15WIPF4129-83234SGTRADERSHOTELSINGAPORE18WIPF3244-6882I-HSPDP-POOLS-FREESHTLF-FITNB-FREEBKSTD-DINER-FREEPARK)AMENITY欄位：I–HSPD指Hotel提供快速上網設備P–POOL指Hotel有游泳池F–FITN指Hotel有健身房D–DINE指Hotel有餐

6、廳設施R–FREEPARK指Hotel提供免費停車步驟二LOOK>HOD＊1**DIRECTCONNECTAVAILABILITY****UTELLRESPONSE**UI08679ORCHARDPARADEHOTELSINADDR-1TANGLINROAD02JAN-2NT1SINGAPORE247905SINGAPORESINGAPORESINGAPOREPHONE-6567371133**SELL0H1≠LINENBRFAX-6567317099TAXES-4.33PCTRM10PCTSVC1GREATRAT

7、E160.00SGD6PM/C-12PSEE-HRD*1SUPERIORTWIN-30SQM-3RD-6THFLFREECOFFEE/TEAMAKINGFACILITY-BRIGHTCOLOUR第2頁ABACUS訂房講義"Mar2005步驟三CHECK>HRD*1**DIRECTCONNECTAVAILABILITY****UTELLRESPONSE**UI08679ORCHARDPARADEHOTELSINADDR-1TANGLINROAD02JAN-2NT1SINGAPORE247905SINGAPORESIN

8、GAPORESINGAPOREPHONE-6567371133**SELL0H1≠1FAX-6567317099TAXES-4.33PCTRM10PCTSVC1GREATRATE160.00SGDA05A17SUPERIORTWIN-30SQM-3RD-6THFLFREECOFFEE/TEAMAKINGFACILITY-BRIGHTCOLOUR2NTMIN/