秘书角色的定位

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1、秘书角色的定位作者指导老师目录摘要2关键词2（一）研究背景及问题的提出31、秘书进行角色定位的意义32、秘书人员在工作中需要扮演的角色和职能3（二）秘书角色错误定位的表现41、外在条件42、内在条件5（三）产生秘书角色错误定位的原因61、将自己定位为二级领导62、将自己定位为领导的跟班7（四）秘书人员正确进行角色定位的建议71、把握与理解秘书的职能范畴82、建立相应的职业目标与职业意识83、正确处理秘书的办公室人际关系84、不断学习提升自我素养与秘书专业能力1（五）结语10（六）参考文献12第12页共

2、12页【内容摘要】秘书的角色定位是一个变化发展的过程，这将直接关系到企业的发展与领导的工作效率的。定位错误不仅会影响企业的发展，也会限制秘书本身的发展和进步。秘书人员是领导的助手，领导的大量工作需要由秘书来完成，因此，辅助领导的秘书是非常重要的。这就是所谓的秘书形象，即领导的“左右手”。美国评价秘书的专业水平，往往取决于在秘书的带领下，是否有降低领导的压力作为指标。作为一个成功的秘书，首先要知道在这个单位中自己有着什么样的定位，迅速进入他们正确的角色才是王道，在其位，谋其职。本文从秘书本身的定位出发，

3、对秘书可能产生的错误定位原因进行分析，之后针对其问题提出相应的建议。【关键词】秘书，定位，问题与建议第12页共12页引言随着我们国家社会主义市场经济体制的逐步完善，对各行各业也的要求也越来越高。秘书作为政府机关、企事业单位、团体或个人提供辅助管理、综合服务的人员，是决策者和执行者之间的桥梁。可见，秘书人员作为企事业单位中的一项关键的职业，对其的素质要求自然也就相应的越来越高。而形成这些素质的内在因素，则是归结于秘书人员的角色定位，无论对于哪一行业来说，角色定位都是十分重要的。只有正确对待自己行业中的角

4、色，才能摆正心态，做好自己的本职工作，并且进一步提升自己（韦经麟2005）[1]韦经麟;;浅谈秘书的角色定位[J];和田师范专科学校学报;2005年06期。（一）研究背景及问题的提出1、秘书进行角色定位的意义秘书的工作就是服务于领导，在企业内部起着上传下达的桥梁作用。所以，秘书的角色定位直接影响领导者的工作效率，还关系着企业的发展。（1）、提高领导工作效率秘书工作是繁琐，多样的，在领导者进行决策时，秘书要起到参谋作用，要为领导的决策提供信息、依据；在企业经营决策中，要为领导者扩大空间，节约时间，拾遗补

5、缺。领导者的工作直接关系着企业的发展与生存，所以，秘书一定要将辅助工作做好，帮助领导将工作顺利进行，提高领导者的工作效率。（2）、促进企业发展随着市场竞争的日益强烈，做好企业内部管理无疑是提高了企业的竞争力。一个企业要想在市场经济的洪潮中占取一席之地，就必须完善自身的管理，使企业内部协调工作，合作无间。而秘书在企业管理中要充分发挥自己的协调角色，将企业内部的一切元素以及人员和谐配合，解决矛盾，促进企业的发展，使企业顺利实现目标（徐宜宜2008）[2]徐宜宜;;公共行政管理中的秘书角色论[J];法制与社

6、会;2008年06期。2、秘书人员在工作中需要扮演的角色和职能（1）、领导的助手秘书工作是服务，其对领导工作的指示最明白，秘书主要也是由以一个助手的形象出现。随着激烈的市场竞争中，领导者的决定第12页共12页直接关系到企业乃至生存的利益，这需要一个领导者不能只依靠经验来决策，而是经验的基础上，科学决策，由个人决策变成民主决策。秘书，作为最亲近，最了解的领导人的想法一个企业的领导者，所以当领导出现犹豫的决策，提供咨询建议一个好的秘书，会帮助领导决策，并且有问题时，亦可拉响警报报告领导。（2）、连接作用在

7、企业中，秘书的工作就是表达领导对员工的安排，员工的信息也是通过秘书上传给领导，这决定了秘书起着连接的作用，就像一座桥梁，连接着领导与员工，保证业务相关系统的健康运行。在企业管理中，无论是个人领导人或员工必须统一规划，联合起来。秘书负责他们之间的沟通，联系负责的事务，这要求秘书能够准确和及时表达领导的意思给员工，员工将工作信息通过秘书反馈给领导，通过秘书来密切协调内部员工之间领导和员工的关系。（3）、合作与沟通秘书的工作，不仅在国内和国外，都需要他们尽职尽责。秘书与企业领导与员工之间发挥的合作与沟通的作

8、用。企业发展中与其他公司必须的合作也是需要一个秘书的沟通作用而进行。因此，秘书良好的准备，及时与合作伙伴的沟通和联系，才可以得到对方的信赖和认可。为使企业最大限度地提高合作的好处（杨宏涛2013）[3]杨宏涛;;试谈秘书人员的偏差心理及其调整[J];秘书之友;2013年04期。（二）秘书角色错误定位的表现1、外在条件目前我们的秘书行业普遍存一些习以为常的几种角色错位现象：（1）在开展协调和督办工作时，不深入实际调查研究、不了解事情的原委、进展及有关方面的