质量管理体系国家注册审核员培训班考试题1

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1、质量管理体系国家注册审核员培训班考试题1(答案)　　供稿人：大漠落日小朋友，在此谨代表群友表示衷心的感谢！培训班试题，仅供参考，如有错误和不足，请指正一并探讨！一、选择题（每题1分，共10分）   从以下每题的几个答案中选择一个你认为最合适的，并将答案代号填入（ ）中。（c）1.顾客满意指的是              a）没有顾客抱怨         b）要求顾客填写意见表         c）顾客对自己的要求已被满足的程度的感受         d）a+b（c）2.2000版ISO9001标准名称中不用质量保证，意味着              a）不要求质量保证       

2、  b）与ISO9004标准的要求一致了         c）其含义除了要求产品质量保证还要增强顾客满意         d）以上全不是（c）3.顾客的要求包括               a）书面定单         b）电话要货         c）任何方式提出的包括产品功能和交付的要求         d）a+b（b）4.系统地识别和管理组织内所使用的过程，特别是这些过程之间的相互作用，称为             a）管理的系统方法         b）过程方法         c）基于事实的决策方法         d）系统论（d）5.术语“设计和开发”可包括    的设

3、计和开发         a）产品         b）过程         c）体系         d）a+b+c （b）6．一次审核的结束是指              a）末次会议结束         b）分发了经批准的审核报告之时         c）对不符合项纠正措施进行验证后         d）监督检查之后（c）7.认证中的初次审核是指               a）现场审核前的初访         b）预审核         c）组织提出申请后的首次正式审核         d）以上全不是（a）8.下列哪种文件应在现场审核前通知受审核方             

4、  a）审核计划         b）检查表         c）审核工作文件和表式         d）a+b+c（a）9.“IATCA”是指下面哪一个机构的英文缩写               a）国际审核员和培训认证协会         b）国际认可论坛         c）中国认证人员与培训机构国家认可委员会         d）国际认证联盟（d）10.“与审核准则有关的并且能够证实的记录、事实陈述或其他信息”，是指               a）审核结论         b）审核发现         c）审核方案         d）审核证据 二、判断题（每题1分，共1

5、0分）(前5为标准)下列各题中，你认为正确的在（ ）中划“√”，错误的划“×”(√）1．现场审核的首、末次会议必须由审核组长主持。(×)2．“审核”定义中的“审核准则”是指审核所依据的标准。(√)3.审核员在发现不符合项线索时可扩大抽样。(×)4.审核范围就是受审方质量管理体系的范围。(√）5．审核组中的专业人员可以由实习审核员担任。(×）6．审核组是根据不合格项的多少来评价受审核方的质量管理体系的。(√）7．在对产品实现进行策划时，组织应针对产品确定过程、文件和资源需求。(×）8．与产品有关要求的评审包括对组织与供方所签定的采购合同的评审。(×)9．产品的测量必须由专职

6、检验员进行。(×)10.为保证不符合项纠正措施的有效性，审核员必须去现场验证。 三、填空题（每题1分，共5分）   指出GB/T19001-2000标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款号填在横线上。1.“宾馆客房的桌子上放着《服务指南》。”    适用于这一情景的条款是 7.2.3a)      2．“成品仓库雨后漏水,没有及时维修。” 适用于这一情景的条款是 6.3a)       3. “工艺文件更改后，标明了更改的次数和日期。” 适用于这一情景的条款是 4.2.3c)     4. “用适当的方法来标识未经检验的产品。” 适用于这一情景的条款是 7.5.3       

7、5．“质检部编制《成品检验规程》。” 适用于这一情景的条款是 7.1c)        四、          问答题（1-3题每题5分，共15分；4-5题每题15分，共30分；共45分）。 1． GB/T19001-2000哪些条款中体现了“以顾客为关注焦点”原则，至少举出2个条款并简要说明。   答：1）体现在5.2/7.2/8.2.1等条款中(答出两条2分)；        2）简要说明的内容应与举出的标准条款对应，内容应准确（3分）。 2．现场审核第一天发现了