平板电脑硬件维修

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1、售后维修指导书———侧重于硬件电路方面写在最前面：传统的MP3/4时代已离我们越来越远了，迎来功能强大、性能强悍、使用面广的智能平板电脑时代。那种由传统的（个人总结为：系统损坏、固件本身的bug、硬件故障）维修理念也将无法适应新时代了。早期我们在维修当中，发现的问题无非就是系统问题、固件问题和硬件问题引起。需要掌握的知识也不用太多，了解常规的音/视频格式、频率范围、码流率大小、图片/电子书的格式和编码等基本常识就够了。可是现在的智能平板电脑时代，我们需要掌握的知识就非常之多了。首先对Android的操作系统要有一定的了解，要

2、熟悉各个版本的主要功能、即将增加的功能以及各个版本还存在的主要问题。其次，Android系统是一个开源的操作系统，在它之上运行的应用软件（APK）将会因平台的不同，所面临的兼容性问题会是一个非常非常头痛的问题，无论是个人用户、软件开发商还是设备生产商都无法彻底解决。这在我们维修当中也是一个很大的难题，所以我们需要多看，多了解，多使用才能多有体会。最后，平板电脑周边的应用也会是一个很大的集合体，我们需要掌握网络以及周边产品的特性和基本功能。比如无线WIFI的协议、HDMI的协议、国内三大运营商的3G网络标准以及主流品牌的3G网

3、卡的兼容性，等等……早期的MP3/4遇到一个问题时，我们就可以从设备本身入手，判断是性能问题、系统损坏、固件Bug还是硬件故障。可是在平板电脑时代，发现一个问题或是当用户反馈一个现象时，我们需要从多方面去考量。比如系统本身是否有损坏、是否是固件的bug、是否是安装的应用软件的问题、或是外围配件的问题等等，尽量用排除法来一步步确定最后的问题所在，然后才有针对性的去解决。如果还是依赖传统的处理模式，也许你真的解决不了几个问题了，因为它很有可能根本不是平板电脑自身存在的问题呢。那么，请你的思维也一起飞跃一次吧，让我们同共探讨、共同

4、学习Android吧。这里和大家分享一个常规的解决思路，供大家参考：1.刷新固件。一般客户把机器送过来，在有必要的情况下，不管是什么原因，只要有条件，我们尽量先刷一遍官方的最新固件。确保系统正常。2.即时更新和查看《产品资料》，熟悉新产品的相关资料。有些可能是因为产品性能等方面的原因，就是因为不清楚产品规格，而当成故障机返修。3.即时更新和查阅官方提供的技术通报，是否刚好有碰到的问题可以得到解决。4.请一定多使用排除法和替换法来确定问题到底出在哪里：是第三方应用软件问题？是Android系统的局限？是固件存在的bug？是第三

5、方配件的兼容问题？还是平板电脑本身出了故障？5.最后确定问题出在平板电脑端，我们尽量搞清楚问题是出在固件上还是硬件上。如果是固件方面，后面更新固件可以解决；如果是硬件方面，有维修能力的客户可考虑拆机检测电路，没有维修能力的客户可作送修处理。下面安排几个章节内容，主要介绍近期产品的一些常见故障的解决方案。刷机失败平板电脑不充电机器不连接电脑（不开机状态）不连OTG(不连接网线）不连接WIFI机器不升级(升级失败)触摸无用、偏位、自跳不开机无外音，外音杂音开机白屏耳机失真、无声音、单边录音无声、声音小不

6、读TF卡无法连接HDMI屏幕无显示开机白屏第一节刷机失败（主要是硬件方面）由于升级失败这一现象涉及的范围比较广，有太多的可能性，所以在这里只能列一些常见的注意事项，建议大家先仔细阅读官方固件包里的《刷机教程.doc》文件，需要注意的地方，一定不能大意。以下列举大家经常会忽视的地方以及常见的硬件故障：不看刷机教程，刷机方法不对造成。使用笔记本或是台式电脑的前置USB接口刷机，由于这些接口可能供电不稳定，刷机不成功。刷机工具或是固件不是最新版，导致部分新上市的机器无法刷机。USB线材老化，导致数据传输失败。刷机的

7、中途不小心碰到了USB线，导致数据传输中断引起。以上原因导致刷机失败的，都可以通过长按电源键10到15秒强制关机，然后再重新刷机，并且此方法可重复操作的。以下列举维修当中常见的硬件故障：升级到3%或者5%失败的，是由于FLASH数据没有得到清空引起，软件无法清空的只能作返修处理，工厂有专门的清空器来处理这类问题，如果清空后发现还是无法升级过去一般是FLASH不良。限流IC坏，有反向电压的。也可能会导致刷机失败。如果拆机以后，有发现某个IC或是电感之类的有明显发烫，也会因为整功耗问题引起无法刷机成功。其余剩下升级失败的

8、大部分是CPU底部虚焊或者不良。以上由于硬件原因导致刷机失败的，如果查出原因并有相应的IC替换的，可自行维修，否则只能返厂维修。第二节平板电脑不充电1.刷新固件，确保非系统原因引起。2.连上电脑，看平板是否有连机显示，如果有，表示USB线和接口没问题；如果没有，请先替换USB线（替换成四核