成交客户问卷

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1、购房客户登记表客户基本信息：（此部分由销售代表填写）客户姓名：房号：___号楼___单元___号房间客户卡号：工作单位：联系地址：尊敬的客户：您好！恭喜您成为的业主！愿万科陪伴您和您的家人走过绚丽的四季、共享健康丰盛的人生！为了在未来的生活过程中，为您提供更加细致和周到的服务，我们渴望聆听到来自您的声音和建议。感谢您配合填写以下问题（本问卷仅作为客户需求分析，所有资料将完全保密）。在开始填写前，请您仔细阅读一下下面的问卷填答说明1：请在您认可的选项上打“∨”2：题目后面标明“单选”，则表示此题您只能选择1个答案，一定不能多选；如果标明复选，则

2、表示此题您可以选择多个或1个答案。1.从是否投资的角度，您购房的用途是：（单选）□不住，完全用于投资□居住，并考虑投资□单纯居住，不考虑投资2.从居住角度看，您所购房的用途是：（单选，完全投资者可不填此题）□日常第一居所□日常第二居所□休闲度假□为父母购买，自己不住□为子女购买，自己不住□其他，请注明3.以下哪些购房原因符合您购房时的情形：（复选）1从异地搬到本地2原来的房子拆迁3不想再租房或住集体房4准备结婚5想和父母分开，单独居住套房6想把父母接到一起住7为了孩子的成长、教育8方便工作和事业9原来住房太小，要增加居住面积10想有好的小区管

3、理11想有好的小区环境12想有更好的生活配套13想有好的周边环境14提高居住档次15增值/保值16其他：4.以上您的选项中，最关键的一项是：（单选，填选项序号）1.在您选择时，是以下哪些方面打动了您？（复选）1区域、地理位置2交通便利性3价格4建筑风格5楼型（如多层/小高层）6户型设计7房屋质量8小区内环境/绿化9物业管理10教育配套11小区内生活配套12会所/健身娱乐配套13业主层次和素质14开发商品牌15楼盘升值潜力16保安/安全17小区规模18周边环境19周边商业生活配套20其他，请注明2.以上您的选项中，最关键的一项是：（单选，填选项

4、序号）3.您认为做的不够好的方面有哪些？（复选）1区域、地理位置2交通便利性3价格4建筑风格5楼型（如多层/小高层）6户型设计7房屋质量8小区内环境/绿化9物业管理10教育配套11小区内生活配套12会所/健身娱乐配套13业主层次和素质14开发商品牌15楼盘升值潜力16保安/安全17小区规模18周边环境19周边商业生活配套20其他，请注明A1、您在购房时还看了其他哪些楼盘？（复选）A2、您最有可能选择以上哪个楼盘？（单选，填选项序号）A3、对于您最有可能购买的其它楼盘，您认为它打动您和您家人的方面有：（复选）1区域、地理位置2交通便利性3价格4

5、建筑风格5楼型（如多层/小高层）6户型设计7房屋质量8小区内环境/绿化9物业管理10教育配套11小区内生活配套12会所/健身娱乐配套13业主层次和素质14开发商品牌15楼盘升值潜力16保安/安全17小区规模18周边环境19周边商业生活配套20其他，请注明4.您当初是从哪些渠道知道的？（复选）□业主推荐□其他亲友的推荐□江南晚报□无锡日报□电视□广播□公交车身□站台□道旗□巡展□房展会□路过现场□其他，请注明□B1、您看到过户外路牌广告的地方有：（复选）□□□□□记不清了□没有看到过B3、您从哪些互联网的网站知道了楼盘的信息呢？（复选）□第一房

6、产网□搜房网□益房房□市场网□阿福□房地产信息网□平时不上网□记不清了□没有看到过1.下面哪句话最符合您来现场看房之前对的了解和态度？（单选）□我家已经购买了万科的其他房子□我家一直想买万科的房子□我对万科有好感，尽管没有想过要买他的房子□我对万科有一些了解，但是没有特别的感觉□我只是知道万科，但并不太了解□我没有听说过万科B5。从您第一次来现场看房到最后做出购买决策一共用了多长时间？（单选）□当天□2～3天□1星期左右□2~3个星期□1个月左右□1～2个月□2～3个月□3个月以上最后，请回答几个有关您和您家人的问题，以便我们为您提供更有针对

7、性的服务，希望您不要介意。10.您今年多少周岁？（单选）□25岁以下□25-29岁□30-34岁□35-39岁□40-44岁□45-49岁□50-54岁□55-59岁□60岁以上11.您家会有哪些人入住到购买的这套房子里？（复选，完全投资者可不填此题）□本人□配偶/男女朋友□父母□爷爷奶奶/外公外婆□子女□孙子/孙女/外孙□保姆□其他人12.如果入住的人中有“子女/孙辈”，他/她的年龄是？（复选，完全投资者可不填此题）□0-5岁□6-11岁□12-17岁□18-24岁，未婚□18-24岁，已婚□25岁以上□没有同住的子女/孙辈13.那这套房的

8、常住的人口数一共是：个。（填写人数，包括常住的保姆。完全投资者可不填此题）10.这是您家第几次购买商品房？（单选）（不包括房改后购买国家/单位的房）□第1次□第2次