企业的可持续性发展

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1、企业的可持续性发展李目的通过这次培训，你将能够：1.了解企业长期发展和经久不衰的方法2.掌握企业战略分析的主要手段3.通过实例分析，明白成功企业是怎样做的中国企业的现状平均年龄：2.5岁企业生存法则：1-2-5法则IT企业千百万，各领风骚两、三年。/短寿误区：缺乏战略的分析和长远规划三拍投机性稳健经营-思路和方法急功近利注重短期盲目好大做强内容企业战略与竞争优势进入行业/分析/准备市场细分/战略优势市场营销的战略战术4P-产品/定价/宣传/渠道长远规划与可持续性发展一二十年/下一步长远规划/可持续性

2、发展什么是管理管理指的是与其他人一起或通过他人有效率地和有效益地完成任务的过程。方法：效率结果：效益资源使用达到目的降低消耗增加可能目的管理寻求效率和效益管理的职责计划组织领导控制以完成企业目标为导向经理人的职责计划组织控制领导例行管理1例行管理2例行管理3例行管理4领导管理把事做对做对的事领导：带领大家到没有去过的地方。经理的类别怎样才像一个经理传统管理：决策/计划/控制沟通：交换日常信息和处理文件人力资源：激励/纪律/冲突/配置/培训网络活动：在企业内外进行社会活动和交往管理人员具备的能力管理层

3、高级经理中级经理一线经理思维能力人际关系专业技术领导者的行为指示型S1指导型S2支持型S3放权型S4M1M2M3M4不成熟成熟下属的成熟层次支持行为直接任务行为（指令）高低高领导的原则S1不能跳到S4S1,S2,S3到S4S4的领导风格必须一步一步调整，不能跳。S4,S3,S2到S1杜拉克的管理阶段划分第一个阶段：在本世纪初开始，那些拥有工厂的大老板开始把经营工作交给职业经理人。第二个阶段：本世纪二十年代开始，特征是“指挥及控制型”的公司，有大量的计划人员及计划工作。目的是监控日益多元化并且分权化的

4、公司组织。第三个阶段：转变为以资讯为基础的组织。这是一种知识型专家所构成的组织。特征是让资讯能在组织内以最小最有效的方式流通，以达到决策阶段。第三阶段的产业组织类似于一个交响乐团，各种乐器的专家集合在一起，由一位指挥统筹引导。领导者必备的素质---4E第一个E：Energy活力、精力：要有很强的活力和充沛的精力，做事有冲劲。第二个E：Energizer激励：充满信心和热情，而且能够激励同伴共同达成共享的目标。第三个E：Edge决断力：对于是与非的问题能够迅速做出坚决的回答和处理、态度明确。第四个E:

5、Execution执行力：能够完成既定的目标和承诺。领导者与管理者的区别领导者激励有才干的人让他们做得更好树立员工的自信，发挥每个人的能动性和创造性。奖励失败，不只是奖励成功。管理者试图去控制和抑制，在复杂事物的细节里打转。强调服从。要求每个人象齿轮一样精确、机械的运转。不允许失败领导者与管理者的区别领导，就是放权给一批人，让他们努力奋斗，去实现共同的目标。----建立自信掐着他们的脖子，你是无法将自信注入他们心中的。你必须要松手放开他们，给他们赢得胜利的机会，让他们从自己所扮演的角色中获得自信。-

6、---杰克.韦尔奇未来商战的赢家未来商战的赢家应该是这样一些公司：能够洞察到那些真正有前途的行业并加入其中，并且坚持在自己进入的每一个行业里做到数一数二的位置。无论是在精干、高效，还是在成本控制、全球化运营方面都是数一数二。改革/关闭/出售----杰克.韦尔奇企业的战略企业的战略设想犹如一个人的生活目的，人有了明确的生活目的，立身处事当然就有动力和干劲。企业的战略设想描绘了员工们所希望的一幅生活和奋斗的蓝图，因而也会具有同样的力量。他是一颗北斗星，能给所有员工指明前进的正确方向。企业管理与经营的策略

7、选择企业发展及竞争的战略建立相对应的企业文化及价值观根据组织发展阶段选择合适的管理方式1.好策略的基础---正确的目标2.检验目标的唯一标准---投资回报率3.发展策略的基本要素---限制范围一个组织做事的方式及对成功的定义要素：1.企业目标2.价值观---对成功的定义3.经营策略及管理方式成长与老化的关键因素高低弹性（离心力）控制力（向心力）成长壮年老化学习型的组织如今，一个最‘重要的假设是，其他人，其他地方，会有更好的方法；一个迫切的压力是找到谁有好主意，学到它，并将它付诸实践----而且要快。

8、沟通！一个人停止学习新的东西并开始谈论过去而不是将来的时候，他就该离开了。系统集成商是80年代兴起的一种服务商，并不直接从事硬件或软件的生产和开发，而是活跃在用户和供应商之间，根据需求设计系统建设方案，选择不同厂家的产品进行组合，以自己的技术为用户建设一个适用的系统，并承担对用户的培训和进行跟踪服务。客户服务阶梯客户是---向谁说？介绍？再次购买顶阶忠诚的告诉大家自动介绍大家给你总是会回来向你购买中阶非常满意的告诉几个人介绍一些客户给你有时候会回来向你购买最低阶满意的