绩优团队建设与带领---郑国辉

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1、績績優績優優團優團團隊團隊隊建隊建建設建設HighPerformanceTeamBuilding講講師講師師：師：：鄭國輝：鄭國輝副理內部培訓資料，，嚴禁外泄，嚴禁外泄1課程綱要
團隊的本質與基本理念
為什么團隊如此流行
團隊角色分析與判別
團隊問題診斷與分析
高效團隊的特質及建設2一一﹑一﹑﹑團隊的本質及基本概念﹑團隊的本質及基本概念1.1什么是團隊----Team新解Ｔ——target，，目，目目标目标标；标；Ｅ——educate，，教育，教育、、培、培培训培训训；训；Ａ——ability,能力；Ｍ——morale，，士气，士气。Ｔｅａｍ代表的是：：按：按按团队按团队的目标对

2、团队成成员进成员进行适当当的当的的训练的训练，提升他的能力，，从，从从而提高他从而提高他们们的士气们的士气。3一一﹑一﹑﹑團隊的本質及基本概念﹑團隊的本質及基本概念1.11.1什么是團隊1.1什么是團隊----------定義-----定義團隊是由兩個或兩個以上的人組成的﹐﹐通﹐通過人們彼此之間的相互影響﹑﹑相互作用的﹑相互作用的個體所組成的正式群體簡單定義而言﹐﹐就是一小部份擁有互補技﹐就是一小部份擁有互補技朮的人為了一個共同認可的目標﹐﹐相互交﹐相互交流合作共同承擔責任而實現目標的群體4一一﹑一﹑﹑團隊的本質及基本概念﹑團隊的本質及基本概念1.21.2團隊構成的要素1.2團

3、隊構成的要素(5P)共同清晰的目標(Purpose)人---(People)成員之間的相互依賴團隊的定位(Place)---具有歸屬感權限(Power)---高效的領導者計划(Plan)---具有責任心5一一﹑一﹑﹑團隊的本質及基本概念﹑團隊的本質及基本概念1.31.3團隊的類型1.3團隊的類型問題解決型團隊自我管理型團隊多功能型團隊6一一﹑一﹑﹑團隊的本質及基本概念﹑團隊的本質及基本概念1.41.4團隊的發展階段1.4團隊的發展階段期修整期收獲聚期變革調整凝衰退或消亡期蕩形成期激7一一﹑一﹑﹑團隊的本質及基本概念﹑團隊的本質及基本概念形成期·被被选被选选入选入入团

4、队入团队的人既兴奋又又紧张又紧张。·高期望。·自我定位？？试？试试探试探探环探环环境和核心人物环境和核心人物。·有有许有许许多许多多纷乱多纷乱的焦虑虑、虑、、困惑和不安全、困惑和不安全感感。感。·依依赖职权依赖职权。8一一﹑一﹑﹑團隊的本質及基本概念﹑團隊的本質及基本概念動蕩期■■期望与■期望与现实脱节，，隐，隐隐藏的隐藏的问题逐逐渐逐渐渐暴露渐暴露。■■有挫折和焦■有挫折和焦虑虑感虑感感，感，，目，目目标目标标能完成标能完成吗吗？吗？■■人■人人际关人际关系系紧张系紧张（（冲（冲冲突加冲突加剧剧）。剧）。■■对领导权■对领导权不不满不满满（满（（尤其是出（尤其是出问题时）。■■生

5、■生生产生产产力遭受持产力遭受持续续打续打打击打击击。击。9一一﹑一﹑﹑團隊的本質及基本概念﹑團隊的本質及基本概念穩定期■■人■人人际关人际关系由敌对走向合作：△△憎△憎憎恶开憎恶开始解除。△△沟△沟沟通之沟通之门门打门打打开打开开，开，，相互信任加，相互信任加强强。强。△△团队发△团队发展了一些合作方式的规则。△△注意力△注意力转转移转移移。移。■■工作技能提升■工作技能提升。■■建立工作■建立工作规规范和流程规范和流程，，特色逐，特色逐渐渐形成渐形成。10一一﹑一﹑﹑團隊的本質及基本概念﹑團隊的本質及基本概念1.51.5團隊與群體的比較1.5團隊與群體的比較項目別群體團隊目標強

6、調信息共享強調集團績效作用中性的(((有消極的(有消極的)))積極的技能隨機的或不同的相互補充的責任個體化既可個體又可共同結果螃蟹效應大雁效應11一一﹑一﹑﹑團隊的本質及基本概念﹑團隊的本質及基本概念群体向团队的的过的过过渡过渡从从群体从群体发发展到真正的发展到真正的团队需要一个过程程，程，，需要一，需要一定的时间磨磨练磨练练。练。。这个过。这个过程分为为以下几为以下几个阶段段：段：12一一﹑一﹑﹑團隊的本質及基本概念﹑團隊的本質及基本概念一只大雁能飛到南方嗎?雁行理論野雁的叫聲十足給人以精神鼓舞大雁一天內飛好几百公里﹐靠隨時不斷的互相鼓舞到達目的地13一一﹑一﹑﹑團隊的本質及基本

7、概念﹑團隊的本質及基本概念雁行理論雁行理論整個雁群比每只雁單飛至少增加72%的飛行距離﹐﹐與擁有相同目標的人同行﹐與擁有相同目標的人同行﹐﹐能更快速﹐能更快速﹑﹑更容易達到目的地﹑更容易達到目的地﹐﹐因為﹐因為彼此之間能互相推動。單飛的雁雁﹐雁﹐﹐分工多合作少﹐分工多合作少。。要同心協力。要同心協力﹐以合作取代獨立競爭﹐﹐一起創造整體的工﹐一起創造整體的工作價值﹐﹐提升﹐提升72%的生產力潛能。14一一﹑一﹑﹑團隊的本質及基本概念﹑團隊的本質及基本概念雁行理論
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