全方位实战营销系统

《全方位实战营销系统》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、全方位实战营销系统主讲：叫我第一名SALE西式中式S-SMILE—————A-ACTION_________L-LISTEN_________E-ENPOWER_________笑不用花本钱，但利益却很大；且取之不尽，用之不竭，受者则获益无穷；只要看一眼，就可留下永恒的美好记忆；即使再富有的人，没有笑也就没办法生活；任何穷人都可以藉着笑，而变得富有；笑可为家庭带来幸福和快乐；笑是友情的润滑剂，为买卖带来成功的交易；是悲伤者的开心果，烦恼者的天然解愁剂；亦是疲惫者補充营业品、失意者的光明；买不到、抢不来、偷不到的就是笑。--卡内基颠倒阴阳乾坤結婚前And結婚後上往下看↓：阳：太好了！我期盼的日

2、子終於來臨了！我都等不及了！阴：我可以反悔嗎？阳：不，你甚至想都別想！阴：你愛我嗎？阳：當然！阴：你會背叛我嗎？阳：不會，你怎麼會有這種想法？阴：你可以吻我一下嗎？阳：當然，絕不可能只有一下！阴：你有可能打我嗎？阳：永遠不可能！阴：我能相信你嗎？下往上看↑问题：1。人生中最棒的时光是什么时候？2。人生中最重要的人是谁？营销观念十问：韩荣华博士（）1、是我们卖商品给客户，所以，客户买不买在于我们。（）2、关于销售，实际上东西愈便宜就愈好卖，决定在价格而已。（）3、营销市场最好不要有竞争对手，独家贩售最好。（）4、干营销是最辛苦的工作，做一辈子也不会有出息。（）5、优秀的营销战将，是在组织中人

3、际关系良好，并且受欢迎的人物。（）6、当我们销售商品给客户之前，得先销售自己给客户，这是营销人员的第一信条。（）7、营销是受社会排挤，最令人看不起的行业。（）8、营销没有特殊技巧及专业，反正是卖东西给他人，因此，不需要进修也没必要培训。（）9、营销大师的技巧登峰造极，所以，他们不会吃闭门羹，每次都成交。（）10、做营销可以自由自在，不必看老板的眼色。工作很有弹性，还可以自己随时放假出游。改变命运的法则心念变，态度亦变；态度变，习惯亦变；习惯变，行为亦变；行为变，性格亦变。--日本汉学大师安冈正笃性格变，命运亦变。道德经的成功心法天下难事必作于易，天下大事必作于细。--道德经第63章这一天你爱

4、生命吗？--那么别浪费时间。运用时间去工作—这是成功的代价；费点时间去思索—这是力量的源泉；花点时间去游戏—这是青春永驻的秘密；抽出时间来对人友好—这是快乐的大道；要点时间来梦想—使你挟泰山以超北海；找点时间来爱人和被爱—这是上苍的恩典；寻找点时间放眼回顾—这是通向无私的捷径；用些时间放声大笑—这是灵魂的良药。《爱尔兰祷告词》MASTERM-MeasurableA-AchievableS-SpicificT-Time-limitedE-EnpowerR-Reasonable万事无忧的两大信条：1。顾客永远是对的。2。如果顾客真的有错，请看第一条。客户永远是对的客户就像是咱们的长辈要有恭敬心无

5、私无我客户就像是咱们的师长要有尊敬心无始无终客户就像是咱们的朋友要有互敬心无欺无瞒客户就像是咱们的亲人要有爱敬心无内无外客户就像是咱们的恩人要有崇敬心无缺无憾客户就像是咱们的家人要有亲敬心无计无较客户就像是咱们的长官要有畏敬心无怠无慢客户就像是咱们的街坊要有礼敬心无分无别客户就像是咱们的父母要有孝敬心无怨无尤大纲1.把握市场2.制定销售目标3.决定行销略战4.编拟销售计划5.研订营销战术6.善用营销员的能力7.客戶導向品質經營8.服務品質是企業決勝的關鍵9.全面顧客滿意管理之架構Ⅰ.把握市场需求预测销售效率分析趋势变动分析季节变动分析市场占据率调查买卖动机调查失败原因分析竞争者分析Ⅱ.制定销

6、售目标销售效率分析产品组合市场占有率目标基本销售目标销售价格政策行销组合季节变动对策景气变动对策Ⅲ.决定行销战略产品战略销售通路战略物的流通市场区隔化政策人员推销速销战略组织机构促销战略广告战略经销商的协助Ⅳ.编拟销售计划部门别销售方针部门别销售目标部门别销售分配访问计划访问路线之决定产品知识的运用销售基点销售用具Ⅴ.研订营销战术战术的独创性失败原因活用法产品抱怨分析潜在顾客整理法招来顾客战术销售方案推销信函售前与售后服务Ⅵ.善用营销员的能力产品知识买卖心理研究洽谈进行方法直截了当的谈话方法试探结论的方法应付反对意见的说话法处理抱怨的方法应付各种顾客的方法Ⅶ.客戶導向品質經營一、服務觀念嬗變

7、的過程二、消費型態的改變三、顧客價值的層次四、21世纪企業決勝的關鍵五、服務與服務業的特性六、理想的服務公司Ⅷ.服務品質是企業決勝的關鍵七、何謂顧客？八、顧客為何不上門？！九、好好想一想十、客戶滿意之重要性十一、顧客服務公司十二、服務品質的建立Ⅸ.全面顧客滿意管理之架構十三、全面顧客滿意管理之架構十四、服務＝超越客戶的期望十五、服務之態度SERVICE十六、服务文化的塑造十七、全面服务品质管理十八、中国式的服