专业技术总结文档 (3)

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1、专业技术总结安徽泗县供电公司李红本人叫李红，1997年7月毕业于安徽电气工程技术职业学院电气工程专业，同年7月分到泗县供电局调度所担任调度值班员；2000年11月到供电公司客服中心客户代表岗位从事高压业扩报装、勘察工作，于2010年9月竞聘到监察审计部从事营销风险管理工作；2005年12月取得了工程师职称；本人从事电力营销工作十几年来，一直信服“知识成就未来，学习相伴人生”，所以日常工作中在各位领导和师傅们的关心指导下，我不断地通过学习并积累理论知识、业务知识、管理知识和社会知识，从而充实完善自已，增强自身的综合素质，力争做一名合格的电力职工。

2、现将我主要的技术工作总结如下：一、参加的学习和取得的成绩1、2005年12月，取得工程师中级职称；2、2007年8月我参加了宿州电力公司举办的营销MIS系统管理培训班学习。通过这次学习，我熟练掌握了营销MIS系统高、低压业扩的业务流程及系统操作；3、2007年参加电力行业用电客户受理员技能鉴定考试，取得用电客户受理员高级工职业资格证书；4、2008年参加电力行业技能鉴定技师统一考试，并获得技师职业资格证书；5、2008年参加安徽省电力公司轮训调考中，荣获内勤个人全能三等奖；6、2008年开创“招商企业绿色通道”提升公司服务品牌，荣获宿州供电公司

3、“优秀农电工”称号；7、2009年参加全国电力电网造价工程专业培训学习，并经全国统一考试分别取得：全国建设工程造价员资格证书和电力工程造价专业资格证。二、营销专业的认识从事电力营销工作十几年以来，随着电力企业不断地改革，我逐渐认识到在电力营销工作的新形式下，用电检查工作除了依法履行查电职责外，还补赋予了新的内涵：用电检查人还应向客户提供安全用电知识传授和技术帮助，提供合理的用电业务、电费电价询和供电法律等方面的咨询服务。三、实际工作主要的专业技术（一）、高压业扩报装业务受理时，根据《供电营业规则》要求建立建全客户的资料档案，严格核对客户基本情况

4、，如：客户的名称、用电地址、主管单位、联系人、负责人、联系电话；勘察方案出炉后，及时完善客户的用电资料，如：受电电源，电气设备的主接线、供用电合同、主要的设备参数（如变压器容量、计量装置参数、继电保护定值）、电容器运行情况、生产情况、负荷构成及变化情况等，并收集工程竣工验收、通电资料，保证用户资料的完备；而且于2009年初顺利通过市局的检查验收。（二）、根据省公司关于《县级供电企业营销业务规范》[2007]448号文件精神，本人主动配合用电营销部，针对业务扩充、变更用电、计量装置故障处理、客户委托等方面业务流程进行规范的梳理，特别是对高压业务流

5、程，从受理到勘察及中间检查、竣工验收环节进行了全程的跟踪监督和督办，保证其各个环节在时限内及时、准确地传递，在我及时督办下2008至2009两年期间受理的220户的高压业务不但无一户因我们供电部门原因超时限的，而且都能严格执行业务流程的闭环。由于各个环节的严格要求规范，使得公司高压流程管理上了一个新的台阶。（三）、在日常的工作中，本人还不断的加强相关业扩业务知识的学习，增强自身的业务素质，为各类用户提供可靠的用电咨询、电费电价、电力法律等咨询服务，并曾给近300户的10KV及以上高压用户提供合理、最佳的供电方案，而且还积极地参加公司开展的安全宣

6、传活动，为广大用户提供安全用电知识宣传及技术帮助。为了打击偷电漏电、杜绝违章用电，提高用电客户的安全用电意识，维护正常的供用电秩序。2008年，我参与了公司对全县供电辖区内的用电户开展的用电营业普查工作。共检查各类用电客户18035户，建立健全了本供电网络内运行中的大宗工业用电客户的技术档案。对全公司供电网络内100KVA及以上容量的用电客户每季度进行一次检查，对个别有怀疑和电量忽然下降的用电客户进行了不定期抽查。同时，对私拉乱接等不安全用电和违章用电进行了整治，共计整改100KVA及以上大型用电客户计量装置20处、纠正违章用电和不安全用电58

7、处，查出配电房内存在不安全隐患48处，查出计费电度表及电流互感器错误接线39处，查出有问题单相计量电能表93只、三相电能表7只，共计补收电量8957千瓦时，查获精诚铸造器材厂、北郊肉联厂等3家单位窃电，共计罚补电量13456千瓦时。为减少供电企业经济损失起到了一定的作用。（四）、根据县政府优化投资环境文件精神，2008年本人积极参与了客服中心组织开创的“招商企业绿色通道”特殊化服务工作中，我参与制定了绿色通道实施方案，坚持严格遵守《电力法》、《国家电网公司“十项承诺”》、《安徽省电力公司大客户服务管理暂行规定》、《安徽省电力公司城市供电营销与服

8、务规范》、《安徽省电力公司“首问负责制”》等相关规章制度为指导思想，严格按要求为县里招商的35家企业优化相关流程业务，减少工作环节，提供规范、便捷的用