培训与考核制度

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1、培训与考核制度一、目的为配合公司的发展目标，提升人力绩效，提升员工素质，增强员工对本职工作的能力与对企业文化的了解，并有计划地充实其知识技能，发挥其潜在能力，建立良好的人际关系，进而发扬本公司的企业精神，特制定《培训与考核管理制度》（以下简称本制度），作为各级人员培训实施与管理的依据。 二、适用范围  凡本公司所有员工的各项培训计划、实施、督导、考评以及改善建议等，均依本制度办理。三、权责划分1、培训部门权责1）制定、修改全公司培训制度；2）拟定、呈报全公司年度、季度培训计划；3）收集整理各种培训信息并及时发布；4）联系、组织或协助完成全公司各项培训课程

2、的实施；5）检查、评估培训的实施情况；6）管理、控制培训费用；7）管理公司内部讲师队伍；8）负责对各项培训进行记录和相关资料存档；9）追踪考查培训效果；10）研拟其他人才开发方案。2、各部门权责1）呈报部门培训计划；2）制定部门专业课程的培训大纲；3）收集并提供相关专业培训信息；4）配合部门培训的实施和效果反馈、交流的工作；5）确定部门内部讲师人选，并配合、支持内部培训工作； 四、培训管理相关制度第一条：一般要求1.培训安排应根据员工岗位职责，并结合个人兴趣，在自觉自愿的基础上尽量做到合理公平。2.凡本公司员工，均有接受相关培训的权利与义务。3.全公司培

3、训规划、制度的订立与修改，所有培训费用的预算、审查与汇总呈报，以及培训记录的登记与资料存档等相关培训事宜，以培训部门为主要权责单位，各相关部门负有提出改善意见和配合执行的权利与义务。4.全公司的培训实施、效果反馈及评价考核等工作以培训部门为主要权责单位，并对全公司的培训执行情况负督导呈报的责任。各部门应给予必要的协助。 第二条：培训体系2.1新员工入职培训1）培训对象：所有新进人员。2）培训目的：协助新进人员尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况。3）培训形式：公司集中培训。4）培训内容：涉及公司简介（包括公司发展史及企业文化，各部门职能等）、公司制度介

4、绍产品/业务介绍与员工手册、基层“二饮”专业和茶艺技能培训、各部门岗位技能培训等。2.2在职员工培训1）培训对象：公司内部员工2）培训目的：依靠公司内部讲师力量，最大效度的利用公司内部资源，加强内部的沟通与交流，在公司内形成互帮互助的学习氛围，并丰富员工的业余学习生活。3）培训形式：在公司内部以讲座或研讨会、交流会的形式进行。4）培训内容：涉及公司各部门岗位手册、管理制度、四季养生菜品/饮品/茶品/一住/自然藏品、24节气/特殊节日、营销技巧、管理技巧等多个方面，及员工感兴趣的业余知识、信息等。2.3外聘专家培训1）培训对象：全体员工2）培训目的：依靠外

5、聘专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧、以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。3）培训形式：请外部讲师在公司内部授课。4）培训内容：涉及专业技术知识、销售技巧、现代数字营养、饮食烹饪营养、传统中医养生、数字饮茶养生等内容。2.4外部培训培训对象：各部门管理人员和入职三年以上基层员工，个别项目全员参加。2）培训目的：依靠外部专家力量，提升从业人员在本职工作上所应具备的专业知识、技能技巧，以增进各项工作的完成质量，提高工作效率。3）培训形式：参加外部专项培训课、管理教练训练课程、团队制胜训练课程、户外展能训练、交流研讨会等。4）培

6、训内容：涉及专业技术知识、销售技巧、管理方法、领导技能、经营理念、企业战略性、发展性等内容等。第三条：培训计划的拟订1、结合公司整体战略目标及发展计划，由培训部门依据对内部员工培训需求调查的结果，以及公司相关培训的政策、财务预算等，统筹各部门的需求，于每年4月份拟订年度培训计划，并呈报审核。2、部门应根据各自业务发展的需要，确定部门培训需求计划，并反应给培训部门统筹规划。3、培训部门根据实际情况分解年度培训计划，拟订季度计划，编制培训课程清单，并呈报。 第四条：培训实施4.1新员工入职培训1）员工一般在入职第15天内集中培训，以后可分散性培训，每次1课时

7、，对一些特殊岗位，可根据需要将培训时间延长。2）培训由培训部按培训计划组织实施，并全程跟踪实施情况。3）毕业生的新员工培训在上岗前进行，课程则较为全面和深入，培训时间安排在工作日内，一般为三次左右。4）每位新入职的员工，在上岗前或上岗后最长不超过十五个工作日之内，除特殊情况外，都必须接受新员工培训。5）人资部培训完毕后，由接收部门安排培训。主要是针对新员工将要从事的岗位工作进行应知应会培训，包括知识的学习和技能的训练，使之能达到适应上岗的要求。6）各培训科目由相应部门的内部讲师资格人或负责人担纲主讲，根据需要还应负责考察试卷的编写和审阅。7）学员必须按时

8、参加培训，严格遵守培训规范。8）如有必要，可以笔试的形式考核培训效果，成绩合格者