NLP的「沟通技巧」

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1、第一章NLP的「沟通技巧」第一章NLP的「沟通技巧」1人际关系的利器「沟通的技巧」︰(presicecommunicationskills)1◇一个简单的「沟通模式」2◇以达到要求目标的「沟通技巧」五条原则2求的具体︰2要求对人︰2对你所求的人要有利︰3要用坚定的信心去求︰3不断地求，直到达成目标为止︰3NLP定义下的「有效沟通者」的特质︰3亲和感︰(RAPPORT)4明确的目标/结果：(COUCOME)4感官的敏锐：(SENSORY-ACUITY)4弹性的行为：(BEHAVIORAL-FLEXIBILITY)

2、4了解「扼杀人际关系」的四个恶质阶段：4第一阶段：反感期(Resestance)4第二阶段：动怒期(Resentment)5第三阶段：嘲讽期(Rejection)5第四阶段：陌路期(Repression)5◇亲蜜关系之道在于「分享与关怀」︰5◇亲蜜关系的六项重点：5人际关系的利器「沟通的技巧」︰(presicecommunicationskills)醒思格言：1.「语言是人类所用过最有效的药」…吉卜林2.「如果思想会影响语言，那么语言也会扭曲思想」…乔治欧威尔3.「人类对于思考之苦，能免则免」…爱迪生◇一个简单

3、的「沟通模式」1.认知：我看、听、触、尝、闻，五官的感受。2.解释：我相信、认为、假设、解释、想像、幻想、判断、推测…等意义。3.感觉：正面：喜欢、爱、敞开、温暖、吸引、舒服、接近…等。负面：不喜欢、恨、封闭、冷漠、排斥、不舒服、退离…等。4.意图：我感觉想怎么做、打算去做、想做、会做…等。当以上你都做的很好，但还是得不到所求的，那你还可以加上这第五个原则。5.行动：我的作为。◇以达到要求目标的「沟通技巧」五条原则求的具体︰你对于自己想要的，在心里头就得十分清楚，然后仔细地向别人描述。要求对人︰求的具体并不够，

4、你还得求对人。对你所求的人要有利︰别光会要求别人帮助你，要先留意他帮助你对他有什么好处。所谓好处，不一定是物质方面的，也可以是一种感觉、一种交情或是一个理想。要用坚定的信心去求︰如果你的说词连自己都无法说服，又怎能说服别人呢？当以上你都做的很好，但还是得不到所求的，那你还可以加上这第五个原则。不断地求，直到达成目标为止︰这条原则所指的并不是向同一个人要求，也不是始终用同一种方法去求。而是不断地改变和调整，以迄达成目标为止。看看那些成功者的人生，便会发现他们不断地求、不断地试、不断地改。他们之所以如此，是因为相信

5、迟早有一天，会觅得一位相助的贵人。PS：·含糊、空泛的用语，它们不具体而微的意义，模糊的要去猜测才行，是求不成、求不得，造成沟通失败的致命伤用词。NLP定义下的「有效沟通者」的特质︰◇称为NLP智慧的四根柱子：亲和感︰(RAPPORT)建立和维护。明确的目标/结果：(COUCOME)动态的方向指引，而不是静态的经验。感官的敏锐：(SENSORY-ACUITY)以便了解他人的反应，及知道何时目标已达成。弹性的行为：(BEHAVIORAL-FLEXIBILITY)1.即对每个状况或目标至少有三种以上达成的替选方案。

6、 了解「扼杀人际关系」的四个恶质阶段：第一阶段：反感期(Resestance)·亲蜜关系发生问题的第一阶段称之为「反感期」，这种情形每个人都曾碰到过，对同伴说的话或做的事感到不爽、厌烦或想避开，这都属于「反感期」的现象。·处在这阶段时应该要好好沟通，然而多数人会忽略，结果就会演变成「动怒期」。第二阶段：动怒期(Resentment)·这时不仅是对同伴感到厌烦，甚至会对他发火。一方会有意避开对方，在双方之间筑起一道壁垒。·「动怒」会破坏双方的亲蜜感情，如果不及时制止，好好沟通，就会再演变成「嘲讽期」。第三阶段：嘲

7、讽期(Rejection)·当内心的火气累积到某种程度时，就会想尽办法来证明同伴错误之处，然后用语言或动作来羞辱他，企图激发他的怒气。到此地步，双方都有分手的念头。·如果情况继续发展下去，为了消灭个人的痛苦，他们就会追进入「陌路期」。第四阶段：陌路期(Repression)·当一方觉得发怒徒然伤神，也不想再冷嘲热讽，这时就会以一种完全不理睬的方式来面对同伴，期以消减痛苦。◇亲蜜关系之道在于「分享与关怀」︰◇亲蜜关系的六项重点：1.如果你不清楚亲近之人的价值体系和心则，那么就准备吃苦吧。当两者之间的关系越是亲蜜，

8、就越难避免起冲突的事件，然而当你明白对方的心，就能事前避开冲突与不快的发生。1.亲蜜关系最大的隐忧，就在于人们都想从对方获得能使自己愉快的感觉。事实上，亲蜜关系要想恒久保持，你就得把它看成是一个「舍」而非「得」的地方。2.就像人生中其他的东西，要想使亲蜜关系更亲蜜，就得寻求某些东西…并且还得特别注意。亲蜜关系中有些警告讯号，告诉你事情得及时处理，否则就会恶化到不可收拾的地步。3.把亲蜜