注册物业管理师《物业管理实务》真题网友版

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1、羅荿薈薆袁莈芈螁袇羅2013年注册物业管理师物业管理实务真题一、单项选择题(共10题，合计10分)1.某住宅小区采用公开招标的方式选聘物业服务企业，评标委员会中有招标人代表2人，则该评标委员会中物业管理方面的专家不得少于（ ）人。2.A.33.B.44.C.55.D.66.关于前期物业服务合同特点的说法，错误的是（ ）。7.A.前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订8.B.前期物业服务合同属于书面合同9.C.前期物业服务合同的有效期须为3至5年10.D.前期物业服务合同属于附终止条件的合同11.物业装饰装修管理流程一般包括的内容有：①申报登记，②备齐资料

2、，③办理开工手续，④签订装修管理协议，⑤施工，⑥验收。上述流程正确顺序是（ ）。12.A.①-②-④-③-⑤-⑥13.B.①-④-②-③-⑤-⑥14.C.②-①-④-③-⑤-⑥15.D.②-④-①-③-⑤-⑥16.下列消防管理措施中，不属于物业管理措施的是（ ）。17.A.配置消防中队车辆18.B.建立义务消防队伍19.C.开展消防安全检查20.D.加强消防设备保养21.物业服务企业公司章程的主要内容中不包括（ ）。22.A.经营范围23.B.注册资本24.C.法定代表人25.D.资质等级26.物业服务企业对物业管理区域内门禁系统的检查维护属于（ ）管理。27

3、.A.特约服务28.B.公共秩序29.C.社会治安30.D.增值服务31.某物业服务企业在企业内部以文件的形式下达对年度优秀员工的奖励，应使用的物业管理行政公文文种是（ ）。32.A.决定33.B.通知34.C.批复35.D.意见36.新建住宅小区的物业管理招标主体是（ ）。37.A.建设单位38.B.业主大会39.C.物业产权人1.D.业主委员会2.物业服务企业薪酬体系设计包括的步骤有：①薪酬结构设计，②薪酬体系的修正，③职位分析，④薪酬定位，⑤职位评价，⑥薪酬体系的实施，⑦薪酬调查。上述各步骤的正确顺序应是（ ）。3.A.⑦-④-③-⑤-①-⑥-②4.B.

4、④-⑦-③-⑤-①-⑥-②5.C.③-⑤-⑦-④-①-⑥-②6.D.③-⑤-④-⑦-①-⑥-②二、多项选择题(共5题，合计10分)7.业主入住时，《住宅质量保证书》应当由（ ）提供。8.A.建设单位9.B.工程施工单位10.C.物业服务企业11.D.工程监理单位12.在早期介入阶段，物业服务企业参与竣工验收的主要目的是（ ）。13.A.查找工程质量，功能配套存在的遗留问题14.B.了解专家给施工单位或建设单位的意见和建议15.C.掌握验收的情况16.D.为物业的承接查验做准备17.E.签署竣工验收意见18.住宅小区业主大会选聘了新的物业服务企业，该物业服务企业

5、对此住宅小区实施承接查验的前提条件包括（ ）。19.A.物业管理费收缴率达到95%以上20.B.原物业管理机构书面同意移交小区物业管理权21.C.业务委员会同意新的物业服务企业接管小区22.D.业主大会与原物业管理机构的物业服务合同已到期或完全解除23.E.业主大会同新的物业服务企业签订了物业服务合同24.物业环境管理与业主的生活和工作密切相关，其基本内容有（ ）。25.A.白蚁防治26.B.建筑物外墙清洗27.C.下水管道疏通28.D.电梯机房清洁29.E.垃圾收集与处理30.下列科目中，应当计入物业服务企业利润总额的有（ ）。31.A.营业利润32.B.住

6、宅专项维修资金利息收入33.C.投资净收益34.D.营业外收支额35.E.补贴收入36.物业服务企业在日常物业管理服务期间，应当收集和整理的物业管理档案包括（ ）。37.A.物业丈量报告38.B.物业工程地质勘测报告39.C.物业员工考勤和奖励档案1.D.电梯维修记录2.E.业主投诉管理记录三、案例分析(共4题，合计40分)3.案例一4.某小区在前期物业管理活动中，建设单位与物业服务企业，就如下事项达成一致：5.①建设单位委托物业服务企业办理业主入住手续；6.②拟由物业服务企业主持成立业主大会的筹备工作；7.③地下停车场产权属建设单位，外包给专业公司管理；8.

7、④因停车位不足，拟将部分消防通道划为临时停车位，同时要求做好警示标志。9.【问题】：10.对上述拟办或约定事项判断正误，并简要说明理由。（20分）11.案例二12.某住宅小区2000年交付使用。物业服务企业已对该小区投保公众责任险。2010年，该小区1号楼部分自来水主管道开始出现漏水，物业服务企业采取抱箍堵漏措施维修。2011年4月起，漏水大范围爆发。经鉴定，简单封堵已不能解决问题，应逐步更换主管道。由于维修改造方案未确定，更换工作被搁置。2011年10月的一天，该楼业主张某家发现天花板被泡：物业服务企业紧急抢修，发现楼上自来水主管道漏水，须凿开楼上业主李某家

8、厨房墙壁更换该段主管，经协商业主李某同