日常工人问题处理

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1、日常工人问题处理一、矿工、缺勤类：1、事先未知会任何原因而矿工，请假未获批准而矿工。2、请假到期而及时上班且未知会原因信息。处理措施：1、首先公司或车间必须有相关的考勤制度，规定各类矿工的处罚措施。2、对于各类矿工缺勤，事后必须让工人给出解释，车间班长进行仔细核实。3、经过核定后确认缺勤理由部充分或者人为捏造则必须给予相应的处罚。二、不服从安排：1、不服从安排的工人不仅给主管安排生产带来不便，同时也会在其他工人中产生恶劣影响，容易被拷贝复制。2、班长给工人安排做某个岗位，但是该工人不去。处理措施：

2、1、核查原因、可以将该工人带到一边，私下沟通，询问其不服从安排的原因(如有什么难言之隐)。2、合理的原因可以理解，我们可以换人调岗。3、没有合理的原因，工人必须无条件服从安排(高危作业以及劳动法规定不能作业的除外）。4、没有合理的原因，并经过教育后没有改正，可以直接给予处罚甚至辞退。三、窜岗聊天1、非工作需要，某个岗位工人从一个岗位跑到另外一个岗位与某个工人聊天或谈笑等。2、往往窜岗聊天被人发现后，工人都会说谈工作。处理措施：1、对于很直接的窜岗聊天现象，当事人根据制度给予批评、教育、处罚。2、如

3、果工人说谈工作，那么将两人分开报告与对方谈什么工作，如果两个言语相互矛盾，那就是窜岗聊天，当即处罚。四、消极怠工1、不能完成每个小时的额定任务量。2、理由:不会做或不熟练这个岗位。处理措施:1、给他时间，让其在规定的时间必须完成任务。2、如果在规定时间不能完成任务，那么只有两种可能，身体缺陷或态度有问题。3、接下来可以观察工人操作，判断是否态度有问题，如果态度没有问题，就是身体缺陷，就需要换人调岗。1、如果明确是态度问题，可以以不能胜任工厂要求申请辞退。五、牢骚型1、这类人经常抱怨工资低，经常怪领

4、导为什么不给他考核或假工资。处理措施：1、讲原则:为工厂做出贡献的人理应获得奖励，没有任何贡献甚至不能算一个合格员工，是不能给予奖励体现公平。2、如果该工人仍坚持不做到底的，就跟他说“如果你不满意，请你到其他车间或工厂或离职，马上给你办手续。”六、投诉上访型1、这类员工感觉在工作中受到不公平待遇，觉得委屈，总的隔三差五的到领导那里去投诉，在经理面前投诉科长，在科长面前投诉班长等。处理措施：1、调查原因，如果投诉情况属实，则对应的管理人员进行批评教育。2、如果客观上没有问题，而只是工人自己主观感觉有

5、问题，那么需要与该工人进行沟通，让其理解。1、如果2无效，那么则可以将该工人调离工岗，换一个环境，如果在其他工岗还有问题，那就是该工人自己的问题。2、如果3无效，那么就用问题五的处理方法。