营销组织审计-PPT模板

《营销组织审计-PPT模板》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、营销组织审计营销组织审计组织结构现在的组织架构分析组织架构图（参见下页示例）对于影响顾客满意程度的公司活动，营销主管人员是否具有足够的权力和责任营销活动是否按照功能、产品、最终用户和地区最理想的进行组织？各部门职责和管理范围是否合理组织架构是否科学和高效竞争者的组织架构对未来组织架构的建议（optional）2营销组织审计营销组织功能效率功能效率：营销部门和销售部门之间是否保持良好的沟通和工作关系产品管理系统是否在有效地工作？产品经理能不能计划利润水平，还是只能确定一下销售量有无营销组织需要进一步培训、激励、监督和评价部门间联系效

2、率：营销部门和制造、研究开发、采购、财务、会计以及法律等部门之间是否存在什么需要注意的问题3市场和销售职能营销组织架构营销中心xx品牌经理xx品牌经理其它品牌公共关系综合155355品牌定位品牌管理营销监控品牌形象广告品牌手册品牌定位品牌管理营销监控品牌形象广告品牌手册品牌定位品牌管理营销监控品牌形象广告品牌手册公关计划实施协调新闻关系展览会集团形象广告信息收集行政内务其它41234567CDE公司组织营销功能弱CDE电器现行组织结构仍以生产管理为导向而不是以市场营销为导向集团营销策划中心定位和使命并没有被普遍地认识到，因而发挥的

3、作用非常有限专业公司内部各部门之间因缺乏充分沟通和协调对市场反应迟缓地区分公司经理对区域市场的开拓和管理缺少足够的自主权售后服务本身仍缺乏良好的服务意识现有业务人员的管理和考核体系不利于队伍营销意识的培养和对市场的开拓CDE电器应该建立一套以市场为导向的营销组织和管理体系5经过多年的发展，CDE公司已经建立了层次分明的组织机构与强有力的领导机构各专业公司部长集团总裁副总裁等各部部长副部长各中心主任各专业公司经理与副经理专业公司各地分公司的经理专业公司各科的科长及副科长总公司各部的副科长科长及各部室科员各业公司专科员务业员CDE

4、集团决策层企管部企业战略研究中心人力资源开发中心财务部科技发展中心市场营销策划中心财资部•••B产品公司A产品公司冷柜公司配件公司香港公司总公司管理层经营层总裁副总裁副总裁助理副书记•••6营销策划中心的定位和使命并没有被普遍地认识到，因而发挥的作用很有限问题集团市场营销策划中心广告科公共关系科营销科综合管理科难以协调集团广告代理与专业公司广告代理的关系对于品牌的理解不一对于广告创意的理解不一对于产品的理解不一执行的广告对专业公司帮助有限“…时段不好，没什么用处…”“…(中心)好象对我们没什么帮助…”宏观信息和竞争对手信息对于专

5、业公司仅起参考作用中央电视台媒体购买店中店一级城市户外展览赞助新闻公关宏观信息竞争对手信息7专业公司内部各部门之间缺乏充分的协调和沟通，对市场反应迟缓销售部门技术部门“…往往是闭门造车，开发的产品卖不出去”“产品开发是高层决定的…”“开发成功率远不到50%…”“整个北方市场就没有合适的产品卖…”“…销售部门是没什么要什么，有什么他们不要什么…”“…(销售部)没有在商场卖，怎么能说我们的(新)产品不好卖呢?…”“…开发新产品研讨会就让几个科员来又不能拍板…”“…一定要我们设计个什么产品…但是设计出来后，市场可能已经变了…”8核心部

6、门：承担公司的主要职能，在其他职能部门的协助下，共同实现服务顾客的目的市场营销部门在公司的核心作用没有得到有效认同CDE竞争对手各部门相互平形的组织结构技术开发部：按照零碎的市场信息开发产品生产部：以充分利用生产线效率为目标，强调大批量生产，不考虑仓储与销售销售部：为实现不切实际的销售目标急功近利经营部：根据年度销售目标与利润指标制定产品组合与销售价格销售部是核心部门，其他部门服务于销售产品开发部：按系统的顾客需求信息，开发新产品生产部：按照销售能力，制定生产计划市场推广科：与分公司密切合作，协助分公司定可行的营销方案财务部：

7、对生产的盈利状况进行评估；对销售部提出的销售促进方案进行可行性研究各部门缺乏共同目标和协作结果：结果：各部门具有共同的市场导向，销售增长迅速(99年预计比98年增长40%，98年比97年增长150%)9地区分公司经理对区域市场的开拓和管理缺少足够的自主权责任权力权责相差大，分公司经理开展业务，开拓市场十分困难经营好坏地区经理可控程度有限权责基本相当。经营好坏取决于地区经理本人能力政策透明度大，分公司经理可控空间小售后服务和广告人员接受专业公司及分公司经理双重领导，分公司经理控制力度有限各项费用结算须由专业公司总部决定

8、，分公司经理对经销商没有影响力渠道选择模式部分由专业公司决定CDE竞争对手负责所属地区A产品或B产品产品销售工作和售后服务工作参与本地区的广告宣传策划工作负责所属地区B产品产品销售工作和售后服务工作参与本地区的广告宣传策划工作有模糊返利及暗中