极好的ppt模板范

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1、基础保障：大力推进VGOP建设和应用，提升运营工作水平按照“优化资源配置，实现企业低成本高效运营”的要求，2010年完成19个非试点省级VGOP系统建设上线工作；完成重点一类业务接入一级VGOP工作；重点深化营销支撑及能力互通功能应用进一步完善VGOP监控方式，实现集中化、时效性基于VGOP建立业务能力开放互通的统一机制，实及关联性监控管理。完善业务指标的集中展现和多指标关联监控功能业务监控能力互通现业务平台基础能力共享，方便客户业务使用，提升客户体验完善基础支撑功能，并在此基础上进行业务挖掘和分析，借助在客户细分、产品聚类、渠道适配、效果评估等方面的信息支撑资源，实现精确营销和精准服

2、务营销支撑VGOP业务稽核在消费风险、活跃风险和营销风险三方面加强业务健康度管理。重点关注沉默客户占比、低频次活跃客户占比、部分业务稽核比例仍然较高三个方面问题73lll运营手段：加强能力互通与融合，提升用户体验依托VGOP推进业务互联互通，持续提升用户使用体验在VGOP域内建设互通接入网关，搭建能力互通网络，实现一类业务的互通，以及一、二类业务间的互通通过VGOP实现了飞信与彩铃的互通（从飞信界面可下载好友音乐库中的铃音），成效初现，今年1-5月，通过飞信试听彩铃超过400万次74ll运营手段：发挥VGOP支撑作用，做好目标用户的选择数据及信息业务的运营要根据业务特点，选择特定的目标

3、市场进行深度运营，市场细分和目标市场选择是深度运营的基础业务分类业务特征业务现状运营策略大众收入型短信彩信无线音乐沟通与内容并重需要人群拉动型业务普及率高处于发展成熟期发展缓慢运用目标客户培养计划结合种子客户模型构建实施精细化营销小众资讯型12580前向产品手机报……内容提供型，业务内容偏好指向清晰处于业务渗透期业务类型多人群小结合消费行为、业务使用行为推断内容需求偏好实施小范围精准推介通信实用型GPRS数据套餐来电提醒139邮箱使用人群划分清晰实用价值高粘性业务处于业务成长期在特定需求人群中能够快速发展客户属性+消费行为+集团属性信息进行需求挖掘，定向营销休闲娱乐型飞信手机视频手机游

4、戏沟通娱乐通讯应用便捷适合年轻人群处于快速渗透期目前由新型应用向实用型过渡的过程交叉销售机会分析，结合数据挖掘实施应用指导式的业务推介客户画像管理功能：通过提取与客户相关的各类数据信息，形成包括客户自然属性、使用记录、行为/接触方式/终端特征等多种特征的信息集合专项分析功能：通过静态数据和动态数据相结合的方式，对客户的特征进行数据分析和整合，形成各类客户特征信息并进行管理上海公司数据及信息业务细分案例目前各省尚未充分发挥VGOP系统在基础数据挖掘方面的优势，做好客户画像、专项分析等基础支撑工作。各省应统筹规划VGOP的营销支撑基础功能，充分利用现有系统资源，做好深度运营支撑工作75ll

5、ll运营手段：重构发烧友俱乐部，准确掌握与挖掘用户需求，搭建与用户沟通的有效桥梁重构的背景目前发烧友俱乐部包括1个全国范围的松散型俱乐部和17个依托业务而建的紧密型俱乐部，对业务优化起到了积极作用。但目前的构建方式，存在会员身份感知较为模糊，俱乐部作用单一的问题俱乐部定位实行两级管理体制。打破依托业务的方式，建立31省发烧友俱乐部，依托统一平台各自实施落地及运营，深入了解用户需求的机制。总部负责俱乐部规划及规章制度制定俱乐部旨在吸引用户参与提升业务质量，主要功能包括业务调研、征集用户反馈、方便用户体验以及业务传播等，达到深入了解用户目的76对省公司要求尽快调配资源，组建本省的发烧友俱乐

6、部，并维系住高价值会员，根据业务运营需要组织开展活动，打造“用户参与业务，在体验中共同提升”的业务优化机制lnl基标用户需运营手段：做好数据及信息业务套餐设计，推动“售后”持续运营如何认识捆绑营销？捆绑营销是运营商运用话音优势吸引用户，进行增值业务推广的有效手段，也是国际运营商常用的营销方式。要正确对待捆绑营销，不要“谈捆色变”，更不能“一捆了事”。捆绑业务运营的关键是要在对目标用户选择的基础上，做好套餐业务选择，尤其要通过多种手段做好“售后”的持续运营工作如何做好套餐运营？要针对目标市场的需要选择合适的套餐内业务做好套餐案例：某省针对校园用户设计的WLAN融合套餐，客户WLAN使用比

7、例于目求设计套餐持续运营达70%，户均月时长达45小时业务的激活和持续运营是做好套餐运营的关键案例：江苏针对使用30M流量套餐包的神州行新入网用户免费开通“冲浪助手”、“上网俱乐部”等产品，通过后两项业务不定期下发热点新闻的WAPPUSH，激励用户使用，1-6月全省手机上网流量增长42%。同时，针对手机阅读、游戏包月用户，与免费彩信周刊打包销售，通过后者刺激客户阅读点击。目前近70%的飞信付费会员来自体验营销，调研数据显示次月有76.5%的用户