总部营销项目培训方案

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1、2013年总部项目培训主讲人：李鸿燕第一部分2013年集团大客户中心总部客户开发内容第二部分往年成功开发项目的新进展情况；第三部分金融行业客户开发心得第一部分2013年集团大客户中心总部客户开发项目安排2013年大客户中心要继续坚持以客户为中心，以“联动、提升、管控”为主线，以“项目、平台、体系”为重点，以“落地、推广、培训”为手段，强化资源整合，联动推进总部客户开发。行业客户名称负责人联系方式交通、能源、通讯南航、汽车、中石油薛国志68859367政府国税、铁路、交通部、体彩、民政柳荫68859375金融建行、人寿、银联黄悦68

2、859377第二部分往年成功开发项目的新进展情况●宁夏邮政公司与自治区交通运输厅签订战略合作协议●国电项目情况第三部分金融行业客户开发心得马斯洛需求层次理论（四）我国金融体系的构成概况金融监管机构政策性银行国有独资商业银行其他商业银行农村和城市信用合作社保险公司证券机构其他非银行金融机构外资金融机构民间金融机构中央银行国有独资商业银行股份制商业银行政策性银行城市银行外资银行中国银监会中国证监会中国建设银行中国农业发展银行……中国工商银行中国农业银行中国银行……交通银行招商银行中信实业银行中国民生银行……中国国家开发银行中国进出口银

3、行各地方银行……入境银行……监管主体银行体系我国金融机构体系包括：1、中央银行与政策性专业银行；2、国有独资商业银行、全国及地方性股份制商业银行、非银行金融机构；3、外资金融机构、外国金融机构的分支机构、中外合资金融机构；4、银行业监督管理委员会、证券监督管理委员会及保险监督管理委员会。以上四个部分构成了我国金融的决策及执行、业务经营及监管机构体系。（五）构成细分1、中国人民银行（相当于央行的角色）作为我国中央银行的中国人民银行，是在国务院领导下制定和实施货币政策，对金融业实施监督管理的国家机关。1948年12月1日在河北石家庄成

4、立，1984年1月1日开始行使中央银行职能。中国人民银行机构设置为总行、分行、城市中心支行和支行。职能：第一：认真执行稳健的货币政策，支持经济稳定增长(货币供应量、现金供给量、存款、贷款、外汇)第二：进一步改进货币政策传导机制，加大间接调控力度(上调利率、公开市场业务、信贷政策支农及中小企业支持)第三：进一步完善金融监管制度第四：加强和改进外汇管理，外汇储备大幅增长，人民币汇率继续稳定《中华人民共和国中国人民银行法》政策性专业银行政策性专业银行是相对于商业银行及商业性专业银行而言的。它是政府出于特定目的设立，或由政府施以较大干预，

5、以完成政府的特定任务，满足整个国家社会经济发展需要而设立的专业银行。特点：a.由政府投资设立,根据政府的决策和意向,专门从事政策性金融业务的银行；并且根据具体分工的不同，服务于特定的领域。b.在从事业务活动中，均贯彻不与商业性金融机构竞争、自主经营与保本微利的基本原则。c.共有三家：国家开发银行中国进出口银行中国农业发展银行d.资金来源有三：一是财政拨付，二是组建时划归的资本金，三是发行金融债券。开发银行开发银行(DevelopmentBank)系指专门为经济开发提供长期投资性贷款的银行。办理政策性国家重点建设（包括基本建设和技术

6、改造）的贷款及贴息业务。我国开发银行于1994年3月17日成立。国家开发银行的资金来源有：1、国家财政部拨付的资本金2、发行金融债券3、向中央银行再贷款4、境外筹资国家开发银行设总行和部分分支机构，信贷业务由建设银行代理。农业发展银行农业发展银行（AgricultureBank）系指专门向农业提供信贷及其相关金融服务的银行。我国农业银行于1994年11月成立中国农业发展银行的资金来源有：1、财政拨款2、开户企事业单位存款3、发行金融债券4、境外筹资5、向中央银行申请再贷款农业信贷具有风险大、期限长、收益低等特点。进出口银行进出口银

7、行系指专门为本国商品进出口提供信贷及其相关服务的银行。这类银行通常是政府的金融机构，也有半官方性质者。中国进出口银行中国的中国银行曾长期行使国家对外贸易政策性银行的职能。1994年5月，设立独立的“中国进出口银行”。该行是为中国进出口贸易，尤其是支持和鼓励我国大型成套设备出口提供买方信贷和卖方信贷的国家政策性银行。为大型机电成套设备等资本性货物的进出口提供政策性金融支持，办理贴息及出口信用担保。创建进出口银行的目的：一方面是促进本国商品输出。进出口银行是执行本国政府对外投资和援助的特定金融机构。中国进出口银行只设总行，不设营业性分

8、支机构，可在个别大城市设派出机构（办事处或代表处）负责调查统计监督代理业务事宜。信贷业务由中国银行或其他商业银行代理国有商业银行共有四家：中国工商银行；中国农业银行；中国银行；中国建设银行。国有独资商业银行是从计划体制下的统一的只有一家银行的体系演