网站运营部门员工考核及奖励

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1、网站运营部职能、考核及奖励1.网站运营部组织结构、部门职能及岗位职责1.1网站运营部组织结构部门经理产品营销部主管策划编辑部主管产品促销组产品销售组网站策划组网站美工组网站编辑组产品分析组1.2网站运营部职能◆部门性质：网站运营部负责网站页面的整体优化、板块优化、文字优化，分析并确定产品目录、预测和计划产品销量、确定采购量、制定销售价格、控制产品毛利润。◆管理权限：根据部门经理的授权及部门年度绩效目标，行使对网站营运和维护管理的权限，承担执行公司规章制度、规程及工作指令的义务；◆职能概述：根据销售情况确定网站各网页的

2、陈列展示，策划设计各种促销活动（根据产品、会员、节假日等），利用EDM系统、电话客服、网站展示位、网络推广资源等各种方式提高促销效果。◆岗位职能：网站美工组：负责产品的图片拍摄和处理、网站页面设计、促销和产品展示页面、flash的设计等。网站编辑组：负责产品文案撰写、促销文案撰写、网站各频道的内容编写、专题策划和编辑等等。网站策划组：负责全站的网站改版、功能设计、活动策划等等。产品分析组：分为三个职能小组：产品分析筛选、产品定价和销售分析。（1）产品分析筛选：分析各个种类的产品，确定网站主推产品名单，预测产品销售额，

3、跟采购部协商确定采购量，并根据销售情况不断调整。（2）产品定价：根据传统渠道价格、竞争对手价格、采购成本等各种因素确定网站产品定价，保持产品竞争力和毛利润。（3）销售分析：分析网站各种产品的销售情况，将产品分为若干等级：畅销品（现金牛）、滞销品（瘦狗）、潜力产品（明星）和不确定产品（问号）；寻找并确定畅销品的品种，尽快用促销等方式消化滞销品的库存，通过内外部资源提升潜力产品的销量，分析研究不确定产品的原因。产品销售组：主要负责产品的销售、产品在网站的陈列展示，还要负责与促销组确定产品促销方案，调配促销产品和促销资源，

4、也要负责与市场部联络，确定在推广过程中的策略，搜索引擎关键词和描述，以及EMD营销策略。产品促销组：负责策划并执行促销策略，与市场部协调推广资源（搜索引擎、EDM、门户和垂直网站等）推进促销宣传，与销售组协调促销方案和促销产品，与策划编辑组配合完成促销文案、促销图片、EDM投放和flash展示等。2、部门员工考核及奖励为了增强部门人员的服务意识，提升服务质量，提升公司的整体运行，特制订本考核及奖励。2.1考核积分制度序号项目标准考核方法备注网站美工组商户图片拍摄处理每处理1家积分1分员工根据资料图片，完成网站上所需尺

5、寸大小的图片，处理后交由部门主管审核。适用于网站美工组员工广告图片处理每处理1个广告图积分1分每处理1个flash图积分2分员工根据客户要求，完成广告图的制作，处理后交由部门主管审核。网页页面完善每完善1个小版块积分2分每完善1个大板块积分5分根据网站的整体风格调整页面设置，完善页面美化程度，处理后交由主管审核。网站编辑组商家文案整理每完成1家商户文字处理积分1分员工根据资料文字，完成网站上所需内容归类整理，处理上传后由主管审核通过。适用于网站编辑组员工页面文字处理每处理1个板块内容积分1分对网站上的文字时刻关注，发

6、现指出错字、格式错误等，以书面形式交由主管审核。活动文案整理每处理1个活动文案内容积分2分根据策划部的活动方案撰写活动文案，由主管审核。网站策划组功能策划每提出1个网站版面功能提升意见经审核采纳通过，积分5分根据商家提供的信息资料撰写活动方案，由主管审核。适用于网站策划组员工网站改版每提出1个网站版面改版意见，经审核采纳通过，积分10分根据网站的发展对页面上的板块功能提出改版更进意见，以书面形式交由主管审核。其他有效积分加分值客户(各部)表扬每一次表扬按公司发文积分1分，每月上限10分主管上报经理处审核，办公室审批适

7、用于网站运营部全体员工参与各部门协助活动媒介部门完成一次论坛活动积分5分，每月上限30分协助客户服务部门完成一次客户回访积分3分，每月上限25分完成本职工作的前提下，协助其他部门完成额外的工作，根据完成质量予以适当的加分，主管上报经理处审核经理评分连续三周工作评分为10分者积分10分部门经理根据员工自我评价打分再结合实际工作状况予以评分产品推广每成功推销1个广告位按广告位金额的10%考核员工根据板块功能，推广广告位，与商户管理部合作进行，资料完整后交由部门经理审核扣分值后台登记后台录入差错每次扣1分，每月上限10分根

8、据实际情况交由部门经理审批客户(各部)投诉每一次投诉按公司发文扣分1分，每月上限10分主管上报经理处审核，办公室审批考勤每月请假天数不超过3天，超过按每次5分扣除，上限15分根据月报表送办公室审批上班考核每发现1次扣50元，扣1分上班时间内不得浏览与工作内容不相符合的网站，不得看视频、电视等一系列娱乐节目备注：员工每月积分超过100分，超出部分