管理信息系统第十一章系统规划

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1、管理信息系统原理第11章系统规划11.1MIS规划总论11.2MIS战略规划11.3业务流程规划11.4信息系统总体规划11.5项目实施与资源分配规划www.themegallery.comCompanyLogo11.1MIS规划总论战略规划要素:方向和目标方向：对企业的使命和环境的分析目标：分析方向的基础上建立目标约束和政策计划与指标DoingarightthingDoingthingsrightwww.themegallery.comCompanyLogo麦当劳公司麦当劳公司的目标是占领全球的食品服务业。在全球范围内处于统治地位以及在建立客户满

2、意度标准的同时，通过执行我们“服务便利·增加价值·履行承诺”的战略，提高我们的市场占有率和盈利率。www.themegallery.comCompanyLogo长虹集团的使命长虹公司公司最高目标：长虹以产业报国，振兴民族工业为己任。公司产品目标：创世界名牌。公司发展目标：成为世界现代跨国公司。立足四川、占领西南、走向全国、进军世界。www.themegallery.comCompanyLogo战略规划要素:方向和目标约束和政策约束：环境和机会与自己组织资源之间的平衡计划与指标均未出现www.themegallery.comCompanyLogo战略

3、规划要素:方向和目标约束和政策计划与指标计划在于进行机会和资源的平衡www.themegallery.comCompanyLogo11.2MIS战略规划MIS战略规划的作用：使信息系统和用户有较好的关系促进信息系统应用的深化作为一个标准www.themegallery.comCompanyLogo11.2MIS战略规划MIS战略规划的主要内容：信息系统的目标、约束与结构；对目前组织的业务流程与信息系统的功能、应用环境和应用现状进行评价；对影响计划的信息技术发展的预测近期计划。www.themegallery.comCompanyLogo业务流程的改

4、革与创新目标业务流程规划信息系统总体结构规划组织的信息需求分析系统的数据规划功能规划与子系统的划分信息资源配置计划项目实施与资源分配规划www.themegallery.comCompanyLogo11.2MIS战略规划11.2.2MIS战略规划方法：诺兰模型价值链模型关键成功因素法战略目标集转化法企业系统规划法www.themegallery.comCompanyLogo诺兰模型计算机在企业管理中的应用，一般要经历若干阶段。1979年，诺兰（Nolan）首次提出了信息系统发展的阶段理论，被称为诺兰阶段模型。一般模型中的各阶段都是不能跳越的www.

5、themegallery.comCompanyLogo诺兰模型www.themegallery.comCompanyLogo诺兰模型初始阶段(诺兰阶段模型的阶段1)初装阶段标志着组织购买第一台计算机，只作为办公设备使用。特点：企业对计算机基本不了解组织中只有个别人具有使用计算机的能力www.themegallery.comCompanyLogo诺兰模型普及阶段(诺兰阶段模型的阶段2)处于普及阶段的组织中，计算机的应用初见成效，管理应用程序从少数部门扩散到多数部门。特点：数据处理能力得到迅速发展；出现许多新问题（如数据冗余、数据不一致性、难以共享等）

6、；计算机使用效率不高等。www.themegallery.comCompanyLogo诺兰模型控制阶段(诺兰阶段模型的阶段3)主要指对组织中计算机的数量进行控制，重视各种系统协调的问题，以抑制企业信息技术支出无序增长的势头。特点：成立了一个领导小组；一些职能部门内部实现了网络化这一阶段是计算机管理变为数据管理的关键。www.themegallery.comCompanyLogo诺兰模型集成阶段(诺兰阶段模型的阶段4)集成阶段就是在控制的基础上，对子系统中的硬件进行重新联接，建立集中式的数据库及能够充分利用和管理各种信息的系统。特点：建立集中式的DB

7、；增加大量硬件，预算费用迅速增长。www.themegallery.comCompanyLogo诺兰模型数据管理阶段(诺兰阶段模型的阶段5)统一的数据库平台、数据管理体系和信息管理平台，统一数据的管理和使用，各部门、各系统基本实现资源整合、信息共享成熟阶段(诺兰阶段模型的阶段6)信息系统已经可以满足企业各个层次的需求，从简单的事务处理到支持高效管理的决策.www.themegallery.comCompanyLogo诺兰模型诺兰模型所指出的信息系统发展过程中的六种增长要素计算机软硬件资源应用方式计划控制信息系统在组织中的地位领导模式用户意识进行信息

8、系统规划需要确定自己所处的水平，然后采取相应的策略。www.themegallery.comCompanyLogo诺兰模型