杨兴乡调研汇报

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1、改善服务环境拓宽服务领域完善服务功能提高服务质量中共杨兴乡委员会杨兴乡位于正安县北部。乡内山高坡陡，村民居住较为分散。全乡21500余人，有4个机关支部和5个村党支部，共有党员524名（预备党员21名），其中农村党员446名，女党员56名，少数民族党员21名，流动党员198名。在服务型党组创建中，按照遵义市委关于“深化拓展、破解难题、创新服务、提升水平”的总体思路，结合杨兴乡实际，以“改善服务环境、拓宽服务领域、完善服务功能、提高服务质量”为重点，切实打造杨兴基础设施建设、促进杨兴经济科学发展提供保障，实现经济社会又好又快发展。现就服务型党组织创建的

2、情况汇报如下；一、进一步健全服务体系，完善服务网络，增强服务型党组织的能力通过构建以乡党务政务服务大院为龙头、以村党员综合服务站为中心、以组党员便明服务点为基点的自上而下的服务网络，构建服务基层、服务党员、服务群众、服务发展的平台。一是投入30余万元改造了政府大院办公环境，使办公条件得到改善，办公设施进一步健全，服务功能进一步提升；二是将各级党组织和广大党员融入服务体系，充分发挥党组织的政治优势和组织优势。目前全乡5个村都已创建党员群众综合服务站、145个党员便民服务点；三是建立各种党员自愿者服务队伍、党员干部应急小分队。以“群众的满意、我们的追求、

3、为群众服务、我们的荣幸”作为服务理念，开展政策法规宣传、农业适用技术服务、困难群体服务等活动，要求做到哪里有需求，哪里就有党员，哪里就有组织，在今年的抗旱、森林防火中，党员志愿者、党员应急小分队发挥了重要的作用，带头扑灭火灾2起，帮助210余户农民度过人畜饮水困难，党员助春耕活动，帮助21户烟农解决烟苗问题，党的亲民爱民形象在人民群众心中得到了真正树立。二、拓展服务内容，实现便民服务一是大力倡导“四化”（即办公阵地规范化，制度建设科学化，服务功能最大化，群众关怀细微化）建设，把与群众生产生活密切相关的行政审批和服务事项逐一梳理分类，办理工作向前台转移

4、，进行一院式服务，形成了“简易可行、便于管理”的服务项目，对于需要向上报送审批的项目，实行全程代理代办，限时办结；二是将所有涉农部门进行汇总和分类，对群众最关心、最需要的办事部门已全部入驻政府大院集中办公。并明确了劳保所、派出所、财政所、民政、农技、林业、国土、村建、计生、司法等部门为挂牌便民服务部门，充分发挥了职能部门的职能优势，推动政务服务横向到边，纵到底，不留空档断面。通过对各类社会服务资源进行有效整合，进一步丰富了服务项目，拓宽了服务领域。今年已接待群众4400多人次，给群众办事44200多件，办结率为95%以上。发放宣传资料5000多份。三

5、、创新服务方式，深化创建内涵为保证服务型党组织创建不断深入有效的开展，一是完善服务责任制。结合杨兴乡政府大院办公条件，实行一院式办公，各部门分头负责，极大地方便群众办事；对较远的大城村、桐梓村、同兴村，需要上报办理的业务由村委会实行全程代理，极大地方便了群众，提高了办事效率，又节约人力和来回办理的费用，初步估算，推代办制度以来，为群众节约经费近10余万元。四、加强服务队伍建设，提升服务能力一是加强干部队伍业务能力培训，对各单位服务窗口干部加强培训，要求一人多岗、一岗多能，同时实行A、B，方便群众办事，把解决创建内涵、更新服务观念、岗位技能作为培训的主

6、要内容，今年已对乡村干部进行了一次集中培训，有力增强党员干部研究解决创建难题、统筹推进创建工作的能力，提升服务队伍的服务意识和服务水平；二是对干部队伍进行动态管理。摒弃“不犯错误不调班子，不出乱子不整班子，不到年龄不出班子”的观念。先后对乡直机关及各村的支部班子情况进行了摸底调查，及时调整了两名干部；三是乡纪委牵头对服务窗口督查考核，认真执行严格的上下班制度。不定期进行党员群众满意度测评，发现问题及时整改，使窗口工作人员的责任感进一步增强，服务质量显著提高。4五、注重服务实效，彰显党的凝聚力量通过服务型党组织的创建，杨兴乡党建工作初步实现了从“管理转

7、向服务，从号召转向示范，从封闭转向公开，从被动转向主动”的“四个转向”，全乡各项工作齐头并进，服务科学发展成效显著。一是基地建设示范作用更加明显；二是进一步完善了激励帮扶机制。六、存在的主要问题1、部分党员干部的思想认识还不到位，不知道服务型党组织创建的内涵是什么，认为服务型党组织的创建只是成立一个中心、几个服务站点，只是将分散办公变为集中办公，而不是如何转变工作作风，真正为群众办实事、解难题。2、服务功能受体制限制，很多事务乡里不具有审批权，部分工作只能停留在简单的咨询服务和代办服务上。3、服务功能还不够完善，整合办公资源还有难度大。4