礼仪课程开讲语

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1、礼仪从广义的范围来讲，只是传达形象的一种手段。其英文是Youwtu，这句话是一句西方的谚语，意思是“你就是你所穿的”，翻译成中文“什么人玩什么鸟，武大郎玩夜猫子”。一个价值800万美元，但地球上99%以上的人都不知道的道理，但这个道理却影响着所有的人。提问：“一个人要成功最重要的是什么？”（努力、拼搏、自信、学识等等，可以归结为一个人的内在能力）上述答案不能算错，但我想要告诉你们一个价值800万元的道理，这个道理是哈佛商学院的一个研究小组花了6年时间，耗资800万美元得出的一个结论。请记住我将要说的这句话，因为它很有可能影响到你的一生“在一个人事业的长期发展优势中，视

2、觉效应是你个人能力的9倍”，你们可以怀疑这句话的真实性，不过建议在有人证明这句话是错误的之前，请相信它，要知道这28个字是由优秀的学者和研究人员用目前最科学的手段，用了6年时间，耗资800万美元才得出的结论，用一字千金形容不为过。视觉效应用一个最简单并且大家能理解的词来代替，即“形象”。形象并不是一个简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的综合概念，而是一个综合的全面素质，一个外表与内在结合的，在流动中留下的印象。形象的内容宽广而丰富，包括你的穿着、言行、举止、修养、生活方式、知识层次、你住在哪里、开什么车、和什么人交往等等。他们在清楚的为你下着定义，无声而准确地讲着你的

3、故事——你是谁，你的社会位置，你如何生活，你是否有前途等等。一个成功的形象，展示给人们的是自信、尊严、力量、能力，而一个失败的形象却恰恰相反。作为企业的一分子，无论是员工还是管理者，透过他的形象，别人不光是在为他下着定义，更多的是在为他所代表的企业下着定义，企业的文化，就是老总的文化，就是企业每一个员工的文化。无论对于个人还是企业来说，形象都是其成功的一个重要游戏规则。在华尔街，那里的银行家口头流传着这样一句话“永远不要把钱交给穿着旧皮鞋或皮鞋上有灰的人”，形象的重要性由此可见一斑，在商业活动中，更有人总结出这样一句话“形象就是一切”。一个良好的形象，可以让你在和对方

4、接触的两分钟内，就赢得你想要的合同，而一个糟糕的形象，两分钟内，足够对方枪毙你10次。形象就如同天气一般，无论是好还是坏，别人都能注意到，但却没有人会告诉你。举例：中国国内一个很有实力的企业代表团，在一个项目上很想与国外一家企业合作，但在第一次会面之后，国外那家企业的总裁就表达了不会让他的企业与国内那家企业合作，他认为国内的那家企业根本就没有什么实力，也不可靠。事实上，在两家企业的老板第一次会面时，国内那家企业老总的形象给国外那家企业的老总带来了太多的困扰。第一次会面时，国内企业老总很自以为是的穿了一件黑色的西服，他不知道黑色西服只能用于婚葬或做燕尾服，在正式的商务场

5、合，没有人会穿黑色的西服，更糟糕的是他还在西服里加了一件毛衣，并搭配了一条大条纹的领带，在国外没有人会在西服里穿毛衣，更不会在哪种场合系一根大条纹的领带，同时该团的副团长，当天穿了一件棕色的西服，当然也不会有人告诉他，在西方棕色西服被认为是低品位的表现。国外那家公司的经理差点以为对方是黑社会。国内那家企业的老总自信满满的以为谈判一定会成功，但他却失望了，直到上飞机也不明白国外那家公司为什么拒绝跟他们合作。