护理人员医德规范

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1、护理人员医德规范一、护理人员要严格遵守医院医务人员医德规范。二、救死扶伤，实行社会主义的人道主义，时刻为患者着想，全心全意为患者解除病痛。三、尊重患者的人格与权利，待患者一视同仁。四、文明行医，礼貌待人，举止端庄，态度和蔼，同情、关心和体贴患者。五、廉洁奉公，遵纪守法，不收取患者家属“红包”和礼物，不吃病家之请，不从事其它以医谋私行为。六、团结协作，互学互尊，谦虚谨慎，正确处理同事间关系。七、严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精，不断更新知识，提高技术水平。（一）救死扶伤，实行社会主义的人道主义。时刻为病人着想，干方百计为病人解除病痛。    （二）尊重病人的人格与权利，对待病人，

2、不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都  应一视同仁。                                                          （三）文明礼貌服务。举止端庄，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。    （四）廉洁奉公。自觉遵纪守法，不以医谋私。    （五）为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密。    （六）互学互尊，团结协作。正确处理同行、同事间关系。    （七）严谨求实，奋发进取，钻研医术，精益求精、不断更新知识，提高技术水平。类别--编号：HL-011生效日期：2010年5月题目：护士素质要求一、政治思想(一)

3、坚持党的四项基本原则，拥护党的路线、方针、政策。政治上要求进步。(二)热爱祖国、热爱医院、热爱护理事业、尊重患者，具有同情心及奉献精神。(三)具有自尊、自爱、自强、自制的思想品质，为护理学科发展做出自己贡献。二、业务技术(一)努力学习医学护理基础知识、专科理论知识以及新知识、新技术，不断提高业务水平。(二)随着护理专业范围的扩展，护士应具有预防医学、老年医学、公共卫生、营养学、心理学、伦理学等多学科的知识，更好地满足患者的要求。(三)具有刻苦钻研、勇于探索的精神，工作中善于总结经验及教训。三、工作作风(一)以救死扶伤、实行革命人道主义为宗旨，一切以患者为中心，做好患者心理护理及健康教

4、育。(二)护士在工作中要严肃认真，一丝不苟，处理问题沉着、冷静、敏捷。(三)严格执行各项护理规章制度和护理技术操作规程，以保证护理工作顺利进行。在工作中一旦发生差错、应及时报告，不得隐瞒。四、语言态度(一)对患者一视同仁，态度和蔼，服务热情周到，解释耐心，杜绝冷、硬、顶、推的现象。(二)对各级领导、参观人员、检查人员、来访者，要礼貌、热情，主动接待。(三)作风正派、廉洁奉公、服从分配、关心集体、严格要求自己，与周围同志关系融洽、团结协作。五、仪容仪表(一)上班时精神饱满，举止端庄大方，佩戴胸牌。(二)衣帽整洁、穿戴符合规范要求。头发不过肩，不允许戴耳环、戒指、手镯，不着浓妆上岗。(三

5、)在工作中，始终做到“说话轻、走路轻、开关门轻、操作轻”，以保持病室安静。六、劳动纪律(一)工作时间要遵守劳动纪律，不脱岗、不迟到、不早退、不无故请假。(二)上班时不看电视、不看小说、杂志等与业务无关的书籍。工作时间关闭手机(除护士长外)。(三)工作时间内不干私活，不围坐聊天，不得带家属和孩子值班。(四)坚守岗位，尽职尽责，不准擅自离岗。附1：护士道德准则一、护士应热情工作，尊重每一位患者，不因社会地位、经济地位、个人特征、疾病性质不同而有差异。二、护士的基本职责是服务于患者，满足患者的正常需求。三、护士应为促进患者健康、为人民大众提高健康水平和维护患者的权利而努力。四、注意个人修养

6、，养成诚实、正直、慎独、上进的品格和沉着、敏捷、严谨的工作作风。五、应对个人的护理行为负责，努力为患者提供最佳的、最适宜的护理服务。六、应参与建立、保持和提高有益于护理工作质量和患者安全的工作环境和工作程序。七、应通过实践、自学、函授等方式提高专业水平。八、护士的使命是体现护理工作的价值，促进人类健康；护士应与其他卫生保健人员合作，为提高整个社会及人类的健康水平而努力。附2：护士文明规范要求在与患者交流时，态度和蔼，语言清晰，耐心听取患者的主诉和要求，尊重并尽可能满足患者和家属的合理需要。碰到不懂的问题时，请患者谅解，待搞清楚后再回答。严禁出现斥责患者或与患者争吵的现象。一、接听电话

7、(一)电话铃响后，及时接听。(二)道“您好”，并介绍自己的科室。(三)询问对方找谁、有何事。(四)向某人传呼电话时，应走到跟前轻声转达，不得大声喊叫。(五)如所找的人不在，应礼貌告知对方其去向或询问对方是否需要转达留言，若对方方便，可记下电话者的姓名、事由。(六)谈话结束时道“再见”，等对方挂机后再放下电话。(七)态度耐心、和蔼、亲切。(八)声调柔和、悦耳、热情。(九)电话轻拿轻放。二、与院内人员交往(一)院内同事见面点头示意或主动打招呼问好。(二)见到领