〔2018〕第四期

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1、〔2018〕第四期关于4月1日-30日领导批示：市、旗长热线（信箱）受理和办理情况的通报一、受理综述二、突出问题三、督办事项四、其它事项一、受理综述2018年4月1日-30日，旗长热线共接听群众来电28件，受理市长热线转办单242件。市长热线转办具体包括“三农三牧”37件，“水电气暖物业”48件，劳动工资5件，劳动社会与保障13件，房产管理23件，教育9件，交通警务11件，公共交通10件，城乡建设与规划14件，环境保护5件，机关效能9件，医疗卫生3件，政策性咨询3件，污水处理2件，工商管理3件，有线电视、残联事务、执法监督、征地拆迁、煤炭管理、车管业务各1件，其

2、它40件。截至目前，上述来电均已转办，市长热线已办结186件，办结率77%；旗长热线已办结25件，办结率89%。二、突出问题（三农问题）本月，旗长热线共受理群众“三农三牧”问题求助和咨询共计37件，已及时转办至各相关部门调查处理。1、棋盘井镇第一居委会居民反映，安利煤矿在距离来话人不足200米的地方挖明煤，存在严重安全隐患。请相关部门核实解决。经核实，4月13日派安检员到安联煤矿现场核查，最上一部台阶距居民区203米（用测距仪测量）与居民较近的地方是在清理拆房的垃圾（环保要求在5月5日前清理），不进行采剥作业。2、乌兰镇乌兰柴登嘎查牧民反映：4月14日晚上，村长

3、敖特根巴音开垦草原种地50亩，来话人咨询是不是可以在草原上开垦种地？请答复。经核实，严禁非法开垦草场。该案件已移交公安机关处理。3、蒙西镇羊场村一连社村民反映：自来水公司切断了该村的自来水管道，一直不处理，现导致村民吃水困难，请帮助解决。经核实，来话人反映的吃水困难问题，是因自来水入户管道老化漏水造成的，入户管道需要来话人自行更换。三、督办事项本月，市长热线督办事项4件，其中，已办理结束2件，部门正在办理2件。四、其它事项本月，办理情况较好的单位有：蒙西高新技术开发区管委会、蒙西镇政府、阿尔巴斯苏木政府、旗教育局、旗交管大队、旗住建局、旗劳动保障监察大队、旗交通

4、局。请相关部门尽快调查核实，督促解决，并将有关情况及时反馈至旗应急办。鄂托克旗人民政府应急管理办公室2018年5月4日印发