城市管理局办公室工作总结和2019年工作计划

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1、城市管理局办公室工作总结和2019年工作计划2018年以来，xxx区城市管理局xxxxxxxxx办公室，在xx区委、区政府的正确指导下，在区城管局的精心领导下，紧紧围绕巩固全国文明城市创建成果、“三线三边”环境整治和查处违法建设等中心工作，结合本区实际情况，全力推进辖区城管执法工作，深入开展各项管理机制，强化队伍建设，规范执法，文明执法，人性执法，积极进取，扎实推进，成果显著。现对我办2018年工作做简要的总结：一、完善制度，提升作风，结合实际，努力提高城管执法水平（一）强化队伍作风建设，提高执法水平。我办结合每周业务例会，针对工作实际，采取以会代训的形式，对日常执法工作过程中遇到的重、难点

2、问题，进行业务上的交流和学习。通过这种方式，在进一步促进队伍作风建设的同时，也培养执法队员学以致用，从实际工作中学习的良好习惯，从而达到解决实际工作问题，强化执法水平的目的。（二）抓细节、强化规范化管理。为继续保持良好的工作状态，进一步完善各项规章制度，我办切实从自身内部管理的细节入手，先后出台了岗前点评制度、勤务督查制度、周考勤制度、考核细则等，以制度规范人，用制度约束人。（三）加强学习教育，规范执法行为。通过坚持开展“每月一法”的学习活动，提高执法人员的执法水平，增强执法人员的业务素质。二、立足难点，突出重点，狠抓落实，扎实开展城市管理工作（一）对辖区内重点区域、主要干道、生活小区出入口

3、的流动摊点、店外店、倚门设摊等违章行为进行整治，维护城市容貌。按照“主次干道严禁、次干道严控、小街巷规范”的原则，采取宣传整治、定人定岗等措施，严格查处红房子、大排档，全面清理店外店、店外摊等违章占道经营，整治城区主要街道的流动摊点，美化学校、医院周边的环境，整顿早市和路边市场，进一步加大对城区各菜市场管理。据统计，全年共查处涉及违反城市市容法律法规的各类违章5000余起，其中纠正、取缔违章摊点3000余起。（二）整治车辆乱停放，确保人行道、慢车道规范有序。针对辖区的城市道路特点，我办从有限的人员中，专门安排执法队员对重点时段、重点路段进行了重点管理，尤其是对市民投诉反映比较集中的xx路、x

4、x路以及xx路等路段加强整治力度。同时对xx路、xx路等路段占道下货的物流车辆进行整治，确保行人和非机动车的行车安全。一年来，共查处违章停车11000辆次，有效的杜绝了非机动车道和人行道的乱停乱放，规范了道路交通秩序，保证了畅通有序。（三）加大店招标牌、户外广告等建筑立面的规范管理力度。为规范户外广告管理，我办对沿街各类店招标牌、户外广告、灯箱进行集中登记、认真梳理.对凡是未经过审批，擅自设置的广告标牌，依法进行查处，全年共查处违规广告标牌800余处。（四）巩固文明创建成果，积极迎接上级单位检查。为营造整洁、有序、优美的城市环境，迎接上级领导对我区工作的督察，我办结合工作实际，定期联合xxx

5、x市容局、xxx城管中队，对xx路、xxx路等重点路段进行保障，对店外经营、流动摊点、违章停车等行为进行查处。自7月起，我办共完成保障任务30余次，出动执法车辆100余台次，执法人员400余人次，整治流动摊点、店外店700余处，拍摄违停车辆1000余张。（五）提升服务，解决市民投诉问题。一年来，我办积极处理市民投诉的问题。办公室共接听投诉电话57个，对群众的投诉，我办领导极为重视，及时安排执法人员赶赴现场处理，做到了事事有落实，件件有回音；对数字化城管系统、“市长热线”等渠道所反映的有关户外广告、市容环境、商业噪声、流动摊点占道经营等方面的问题件，凡属我办职权范围内的办结率100%。接待群众

6、来访13起，妥善解决他们反映的问题，无一例上访，办结率为100%。三、协同合作，多管齐下，以点带面，严肃查处打击违法建设新增违法建设的查处工作，一直是我办工作的重点。2018年，我办围绕这个中心，结合管理区域内的实际情况，适时调整工作思路，多措并举促进查违工作。在查处违法建设工作中，始终坚持走村入户、徒步巡查、现场查处的工作机制，并结合我辖区内客观实际情况、科学安排查违、拆违工作。通过机动巡查新修道路周边，徒步巡查走村入户，及时发现并查违拆除一批在建违法建筑。一年来，我办对主要街道和道路两侧、重要功能地段、房地产开发和工业建设项目、城市公共服务设施用地等重点区域，加大了违法建设日常巡查力度，

7、做到了“早发现、早制止、早拆除”，较好的遏制了辖区内违法建设的增长势头。据统计，我办全年共计拆除违法建筑32处，建筑面积4000余平方米。虽然我办的工作取得一定的成绩，但我们深知在诸多方面还存在不少问题，还面临诸多困难，急需解决。   1、困扰多日的顽症问题短期内难以解决。占道设摊、店外经营、违章停车等难点问题依然存在，甚至有蔓延趋势，管理和执法难度越来越大，且有不断增多的趋势，有的还呈现出了家族化、地域化、