急救医疗工作服务规范

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1、院前急救人员工作规范（一）上班前准备急救医师、驾驶员、担架员应提前15分钟上班，穿工作服，佩戴工作牌，保持良好的仪表仪容。1、护士按顺序检查下列药械，检查品种和数量是否按规定配置，能否正常使用和有否损坏。（1）、急救箱及箱内必备的药品、器械。（2）、心电图机或心电监护除颤器、吸引器、血糖测定仪、供氧装置、简易呼吸器或便携式呼吸器、麻醉喉镜等。做好与上一班人员的交接登记。其中急救箱、心电图机或心电监护除颤仪、吸引器等应放置在车厢内指定部位，并妥善固定。（3）检查急救器材品种和数量是否按规定配置，能否正常使用和有否损

2、坏。2、医师按顺序检查随车记录卡、笔、本、有效复写纸、各种医疗表单，包括院前病理、收费发票、伤病员家属签字单等。3、驾驶员按顺序检查（1）担架床、铲式担架。（2）车载电话、无线对讲机、话筒等。（3）报警器和蓝色警灯。（4）GPS车载显示器。（5）救护车机油、汽油、冷却水、电瓶和电液、灯光、刹车、转向装置以及计价器、车辆空调等例行保养检查，并做好例行记录和填写《车辆交接本》，做好与上一班人员的车辆交接登记。（6）应备齐的随车工具如下：千斤顶、轮胎套筒、摇杆、备用胎、工具和手筒。（7）发动车辆（冬天有条件时预热2分钟

3、）。（8）污物筒和污物袋。4、药械、通讯器械、车辆检查完毕后按规定位置放置,发现有缺损或不能正常使用时，应及时报告有关科室（科室下班后或节假日报告总值班）并使用备用物品和车辆。（二）接受任务1、医师和护士接到出车通知单后，应立即上车，坐在副驾驶位置，协助驾驶员做好安全行车工作。1、驾驶员接到通知后，立即上车，在GPS车载显示器上按“接受任务”键，3分钟之内出车。2、担架员坐在后车厢，不得坐驾驶室。（一）行车途中1、驾驶员（1）途中发生车辆故障时，立即检查故障原因并排除故障，如无法立即修复，应立即报告指挥调度中心，

4、请求另派救护车完成急救任务。（2）发生行车事故是应按道路交通法规程序处理。立即报告120指挥调度中心，请求另派救护车完成急救任务，同时通知122.（3）急救途中不得擅自改变指派的救护对象，如遇特殊情况需要改变救护对象，必须征得指挥调度中心同意。（4）按规定使用警灯、警报器。1、医师和护士发生车辆故障和行车事故时，驾驶员在处理事故或其他特殊情况下，立即向市指挥调度中心报告，请求另派救护车完成急救任务，协助驾驶员做好事故处理工作。遇有伤人事故，应认真做好事故现场伤员的救护工作。2、担架员发生行车事故时，在可能的情况下

5、，帮助驾驶员寻找目击证人，协助医护人员做好现场伤员的救护工作。（一）到达现场1、医师和护士（1）立即携带急救箱、心电图或心电监护除颤仪到伤病员身边。、（2）伤病员已等候在路旁时，应立即下车抬抱或搀扶伤病员上车，不得由家属独自抱抬或搀扶。（3）现场无呼救者或伤病员家属等候时，立即下车积极寻找，不能坐在车上等候。若伤病员已离开（即车到人走），设法请伤病员亲属或目击者在签字单上签字；无人签字时，应在病历单上注明。2、驾驶员（1）驾驶员在GPS车载显示器上按“到达现场”键。（2）立即下车协助开关车门。（3）若伤病员因病（

6、伤）有特殊需要，携带急救器械至病家。（4）现场无呼救者或伤病员亲属等候时，应立即向市120指挥调度中心进一步核实地址。怀疑有异常情况时，应立即报告市120指挥调度中心，迅速向110报警。若伤病员已离开（即车到人走），确实无法找到伤病员时，应协助医师设法请伤病员亲属或证人在签字单签字；无人签字时，应提醒医师在病历单上注明并向市120调度中心汇报。（5）在GPS车载显示器上按“完成任务”键。1、担架员（1）将担架床抬下车，并协助医护人员携带抢救器械，送至患者家或现场。（2）救护车到达现场伤病员已等候在路旁时，迅速下车

7、与医师一起抱抬、搀扶伤病员。（3）现场无呼救者或伤病员家属等候时，立即下车积极寻找，不得坐在车上等候。（一）现场急救急救人员必须动作迅速、语言文明、服务规范。1、医师和护士（1）医师立即对伤病员进行询问病史、查体、快速作出病情判断，指挥抢救。（2）护士检测血压、心电、心率、血氧饱和度，做心电图，执行医嘱。（3）对判断为呼吸、心跳骤停和病情危重的，除按《院前急救医疗规范》进行急救外，及时将伤病员病情告诉伤病员家属，并要求其在签字单上签字。若伤病员亲属不肯签字，应在院前急救病历上注明。（4）在现场对伤病员急救处理一般

8、不超过半小时，超过半小时必须向120指挥调度中心汇报，必要时边急救边护送，尽快送院。（5）当伤病员亲属拒绝治疗或拒送医院是，应向其说明伤病员病情，并要求其在伤病员家属签字单上签字，若亲属不愿签字，必须在病历上注明。（6）将病情和检查、治疗情况告诉伤病员和亲属。（7）诊疗完毕后，清点物品，清理用过的注射器具、纱布、药剂瓶等并带离现场。（8）按就近、就急的原则，送往具有急救条