留学移民咨询师职业标准

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1、《留学移民咨询师》职业标准（试运行）一．职业概况1.1职业名称留学移民咨询师1.2职业定义综合运用教育、经济和法律等相关知识，采用咨询和中介服务的方法，遵照留学移民的相关法律法规，根据前往国的签证要求和院校的入学要求，帮助客户获得入学申请与留学签证；或帮助客户获得移民签证，实现出国留学或移民目标的专业人员。1.3职业等级本职业共设四个等级，分别为留学移民咨询师（职业资格四级）、留学移民咨询师（职业资格三级）、留学移民咨询师（职业资格二级）、留学移民咨询师（职业资格一级）。1.4职业环境条件室内、常温。1.5职业能力特征具有较强的理解能力、语言与文字

2、表达能力、人际沟通能力、分析判断能力和信息处理能力。1.6基本文化程度大专毕业。1.7鉴定要求1.7.1适用对象从事或准备从事本职业的人员。1.7.2申报条件（以下申报条件仅限于试运行）具备下列条件之一者，可申报《留学移民咨询师》（三级）职业：1、具有大专及以上学历。具备下列条件者，可申报《留学移民咨询师》（二级）职业：1、具有大专及以上学历，连续从事本职业工作满3年者；2、持有行业上岗证书满2年者。1.7.3鉴定方式23考试分为理论知识考试和实务操作鉴定两项内容，理论知识考试采用闭卷笔试方式，实务操作鉴定采用口试与笔试相结合方式。理论知识考试和实

3、务操作鉴定成绩均实行百分制，成绩达60分为合格。理论知识考试时间为90分钟；实务操作鉴定时间为60分钟。1.7.4鉴定场所设备考试在标准教室进行，口试须配置录音设备。二、工作要求2.1“职业功能”、“工作内容”一览表职业功能工作内容五级四级三级二级一级一咨询基础工作留学咨询方向：㈠客户接待㈡了解客户基本情况㈢提供一般留学项目㈣与客户沟通㈤信息资料处理留学咨询方向：㈠客户接待㈡提供各类留学项目㈢与国外有关机构沟通㈣掌握主要国家留学相关的动态信息留学咨询方向：㈠涉外接待㈡提供多国比较留学项目㈢掌握国内外留学相关的动态信息㈠提供多国比较留学、移民项目㈡掌

4、握国内外留学、移民相关的动态信息。移民咨询方向：㈠客户接待㈡了解客户基本情况㈢提供一般技术移民项目㈣与客户沟通㈤信息资料处理移民咨询方向：㈠客户接待㈡提供各类移民项目㈢与国外有关机构沟通㈣掌握主要国家移民相关的动态信息移民咨询方向：㈠涉外接待㈡提供多国比较移民项目㈢掌握国内外移民相关的动态信息二留学咨询方向：㈠全面了解客户情况㈡客户条件评估㈢留学方案设计留学咨询方向：㈠各类留学方案设计㈡留学方案审核㈠各类留学、移民方案设计㈡23留学/移民方案设计留学、移民方案审核、修订移民咨询方向：㈠全面了解客户情况㈡客户条件评估㈢移民方案设计移民咨询方向：㈠各类

5、移民方案设计㈡移民方案审核三签订合同签订合同的准备工作签订合同㈠起草合同㈡增加补充条款四留学/移民咨询实务留学咨询方向：㈠协助准备入学、签证申请材料㈡跟踪入学、签证申请的进展㈢客户出国前服务留学咨询方向：㈠设计材料准备方案㈡办理入学、签证申请㈢分析和处理一般问题㈣客户出国前指导培训留学咨询方向：㈠建立留学项目㈡审核入学、签证申请材料㈢分析和处理疑难复杂问题㈠建立留学、移民项目㈡审核入学、签证申请材料㈢分析和处理留学、移民项目中疑难复杂的问题移民咨询方向：㈠协助准备入学、签证申请材料㈡跟踪入学、签证申请的进展㈢客户出国前服务移民咨询方向：㈠设计材料准

6、备方案㈡签证文件材料的审定与处理㈢签证文件材料送审有关机构㈣办理签证㈤分析和处理一般问题㈥客户出国前指导培训移民咨询方向：㈠建立移民项目㈡审核签证申请材料㈢分析和处理疑难复杂问题五培训指导㈠培训㈡指导232．2各等级工作要求本标准对各级别的工作要求依次递进，高级别包括低级别的内容。其中职业资格四级、三级、二级的工作要求分为两个专门化方向，留学咨询和移民咨询，根据实际工作确定；职业资格一级的工作要求涵盖留学咨询和移民咨询两部分内容。留学移民咨询师（四级）A．留学咨询方向职业功能工作内容技能要求相关知识比重一咨询基础工作（一）客户接待1.能按咨询接待要

7、求做好准备工作2．能热情、礼貌接待客户3.能向客户介绍公司的基本情况、业务范围和工作流程1.咨询接待礼仪的基本知识2..咨询接待的程序和要求3.留学咨询的有关规定及业务流程30%（与相关知识合计）（二）了解客户情况1.能了解客户的基本情况2.能了解客户出国留学意向1.我国的教育体制和学制结构2.学校的专业和课程设置（三）提供一般留学项目1.能向客户介绍前往国家的概况2.能为客户提供公司留学项目的基本情况1.前往国的教育、经济、文化基本知识2.前往国的留学政策和要求3.项目的基本要求和费用计算4.外汇汇率知识（四）与客户沟通能与客户沟通与客户沟通的技

8、巧（五）信息资料处理1.能运用计算机上网获取有关留学的信息2.能处理文字数据和各种电子签证表格1.计算机应用基础知识2外语