《商业模式》PPT课件

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1、电子商务概论商业模式商业模式的定义商业模式是一种关于企业产品流（服务流）、资金流、信息流及价值创造过程的运作机制，它包括三个要素：企业在商务模式中创造和体现的价值产品、资金和信息流的体系结构不同商业角色在商务运作中获得的利益和收入来源电子商务模式电子商务模式是企业运作电子商务、创造价值的具体表现形式，它直接、具体的体现了电子商务的生存状态和生存规律。商业模式电子商务模式的八个要素商业模式要素关键问题商业模式要素关键问题价值体现消费者为什么买你的东西竞争优势进入目标市场的特点、优势盈利模式如何赚钱销售战略对产品和服务的销售计划

2、市场机会目标市场、市场容量组织发展相应的组织结构竞争环境目标市场的竞争性企业管理团队企业领导者的经历和背景盈利模式盈利者除了生产厂商之外，很大程度的盈利空间为销售渠道中的主要角色：批发商和零售商。批发商和零售商其的作用：（1）他们进可能接近顾客（2）他们把各种产品和服务集中起来（3）销售地储备商品可以降低购销时间差（4）当地建立销售和服务点可以更好地提供顾客服务和营销信息。（5）制造商不能总是十分有效地满足顾客需要的小批量产品需要。盈利模式传统销售渠道的局限性越来越多的产品和服务呈现个性化趋势。信息的传递和产品的运输方式在逐

3、步改进，物流和信息流成为商流的重要组成部分，做好了物流、信息流以及商流的整合之后，流通环节的成本大大降低。盈利模式电子商务的收益方式（1）商务活动销售产品或者服务给顾客或企业。（2）广告销售广告空间给有兴趣的广告客户。（3）收取费用向预定信息内容、服务或参与拍卖等活动的顾客收取费用，对达成的交易收取佣金或者中间费，向使用信息技术、网络空间等信息资源的用户收取费用。（4）出售用户信息收集顾客的相关行为信息，出售给对其感兴趣的个人和公司。（5）信用从消费者手中取得资金，经过一段时间付给卖主，从中担任信用担保角色。网络经济的不同解

4、释学者对网络经济的表述可归纳为以下几种:网络经济是基于互联网进行资源的分配、生产和消费的经济形式，其核心是电子商务。网络经济是基于网络技术发展的、以多媒体信息为特征而形成的一种新经济潮流和形态，是信息化社会的最集中、最概括的体现。网络经济是由直接从互联网或互联网相关的产品和服务中，获取全部收入或部分收入的企业构成的经济。网络经济的不同解释网络经济有两种涵义：从狭义来讲，网络经济即指现代信息网络各种网络部门经济活动；从广义上来理解，网络经济是指建立在由现代信息网络基础之上的一国乃至世界范围内的一切经济活动。对网络经济可从经济形

5、态层面、产业发展层面、个人消费和企业经营管理的微观层面等看待。网络经济是指后工业社会信息价值取代工业价值在经济增长中居于主导地位的经济活动。网络经济的特点全球化虚拟化智能型速度型高效型创新型开放共享型竞争与合作数字化全天候运作电子商务的经济规律从电子商务市场的主要组成部分来了解网络经济环境下电子商务的经济规律：新形式的产品（数字产品）、消费者（买方）、卖方、电子商务基础设施公司、电子商务中介、电子商务支持服务机构以及内容制作者。边际效益递减VS边际效益递增两层含义:“硬”产品的数字交易替代；信息产品。电子商务的经济规律数字产

6、品：数字产品指在电子商务的各种商业模型中，基于计算机网络交易的数字编码。数字产品的分类任何可以被数字化的交互行为都是一个数字过程或服务。这里所说的交互行为，实质上是通过相应的软件来驱动和激发的。具体包括电子政务、电子商务（如网络购物、网上支付、网上拍卖）、虚拟图书馆、数字博物馆等内容性产品是极为主要的组成部分。它又细分为三种：新闻、书籍、音像的数字版本。代表某种契约的数字产品。如象征、符号和概念等等。具体包括网上订票服务（航班、宾馆等）；以及财务金融工具（电子支票、电子货币、信用卡、有价证券等），这些都是可以被数字化成为数字

7、产品的金融工具。内容性产品数字过程和服务性产品交换性工具产品1、数字产品的高固定成本、低增量成本特征数字商品的特征数字商品的特征数字产品所携带的内容本质是信息——人类思想、知识、智力、资料等。从消费者角度来说，这些思想和信息的作用是因人而异的。所以对数字产品的需求似乎更容易随消费者个人的偏好不同而变化。对个人偏好的依赖性如果消费者必须先尝试一种产品才能对它进行评价，经济学家就把它称为“经验产品”。对于数字产品来说，它每次被消费的时候都可能是经验产品经验产品消费上的可共享性是由其信息内容的特征决定的。也可以是排他性，通过制度性

8、或技术性的设计。如：经过加密的数字产品可共享性在网络上传播不具有物理载体一经创生可永远存在不可破坏性最大价值特点：大量低成本复制。这个特性带来很多经济学问题易仿性2、消费者全球的数亿网民都可以算为网上做广告和销售的产品和服务的潜在消费者。消费者在网上寻找商品的意愿各异，他们是通过主动搜寻信