产品差异化战略与致胜销售绝招

《产品差异化战略与致胜销售绝招》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。

1、產品差異化戰略與致勝銷售絕招講師：林有田課程大綱一、差異化（Differentiation）的必要性和可行性...............................1二、從那些方式來著手「差異化」...................................................2三、實行「差異化」，成功必備的檢測標準.........................................4四、「差異化」的四個步驟.........................

2、...................................5五、差異化策略的各種類型...........................................................6六、各種差異化策略的運作要領......................................................7七、差異化策略實施成功的6大法則..............................................11八、有效維持「差異化

3、」的成功秘訣..............................................12九、如何解決推行差異化策略的實際問題.........................................13十、結語...............................................................................14～ii～產品差異化戰略與致勝銷售絕招一、差異化（Differentiation）的必要性和可行性1.沒

4、有獨家賣點（UniqueSellingProposition）顧客很難選中你的產品。2.針對產品的特性或功能，去塑造鮮明強烈的獨特性，可以加強印象，被人們的理性所接受。3.「差異化」能建立品牌認知，而有別於競爭對手。4.「差異化」很難做到，如果沒策略、沒方法。5.你若能鍥而不捨地推陳出新，持續努力、堅持和熱情的成果，就能霸佔市場佔有率。6.任何事物都能「差異化」，即使是農產品、肉品也可以建立「差異化」。方法有：(1)標籤化；(2)人格化；(3)新屬名；(4)改名；(5)重新歸類。7.「差異化」在不

5、同產業有不同的操作重點、方法。93年漁產貿易人才培訓講座（十）--產品差異化戰略和致勝銷售絕招第1頁二、從那些方式來著手「差異化」1.產品差異化（ProductDifferentiation）(1)形式（Form）(2)產品特性（Features）(3)性能品質（PerformanceQuality）(4)一致性品質（ConformanceQuality）(5)耐用性（Durability）(6)可靠性（Reliability）(7)可修護性（Reparable）(8)產品造型（Style）(9)

6、設計（Design）整體的考量2.服務差異化（ServiceDifferentiation）(1)訂貨容易（OrderingEase）(2)交貨（Delivery）(3)安裝服務（Installation）(4)顧客訓練（CustomerTraining）(5)顧客諮詢（CustomerConsulting）(6)維護和修理（MaintenanceandRepair）(7)其他各項服務（Miscellaneous）：如產品保證或維護契約3.人員差異化（PersonnelDifferentiatio

7、n）(1)能力勝任（Competence）(2)謙恭有禮（Courtesy）(3)值得信賴（Credibility）(4)溝通能力（Communication）93年漁產貿易人才培訓講座（十）--產品差異化戰略和致勝銷售絕招第2頁(5)敏銳性（Responsiveness）(6)可靠性（Reliability）4.通路差異化（ChannelDifferentiation）(1)涵蓋範圍（Coverage）→多、廣、且卓越(2)專業性（Expertise）→受過良好訓練(3)績效（Performan

8、ce）→執行有效率且可靠5.形象差異化（ImageDifferentiation）(1)符號（Symbols）(2)媒體（Media）(3)氣氛（Atmosphere）(4)事件（Events）93年漁產貿易人才培訓講座（十）--產品差異化戰略和致勝銷售絕招第3頁三、實行「差異化」，成功必備的檢測標準1.重要性（Important）：你的差異可傳達高價值的利益給足夠的顧客。2.獨特（Distinctive）：這項差異是公司可以用更獨特的方式提供。3.優越性（Superior）：顧客