《企业管理概论》PPT课件x

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1、企业管理案例分析数字时代的王者---苹果公司文化案例分析苹果公司简介苹果公司，原称苹果电脑公司，核心业务是电子科技产品。苹果公司（AppleInc.）是美国的一家高科技公司，2007年由苹果电脑公司（AppleComputer,Inc.）更名而来，核心业务为电子科技产品，总部位于加利福尼亚州的库比蒂诺。苹果公司由史蒂夫·乔布斯、斯蒂夫·沃兹尼亚克和RonWayn在1976年4月1日创立，在高科技企业中以创新而闻名，知名的产品有AppleII、Macintosh电脑、Macbook笔记本电脑、iPod音乐播放器、iTunes商店、iMac一体机、iPhone手机和iPad

2、平板电脑等。2012年8月21日，苹果成为世界市值第一的上市公司。苹果的企业文化乔布斯理念1、偏执创新：乔布斯将他的旧式战略真正贯彻于新的数字世界中，采用的是高度聚焦的产品战略、严格的过程控制、突破式的创新和持续的市场营销。这是一种病态的完美主义品质。美中联合商会会长《苹果风暴》一书的作者林志共说，苹果产品的最大特点是如同精益求精的艺术品，而且把科技的元素融入商业的产品，并非让科技复杂性难倒用户。2、精英人才文化：在人才的使用上，乔布斯也极力强调精和简。Pixar最著名的企业文化就是“以下犯上”，娱乐和自由的工作环境，我行我素、稀奇古怪的员工，随时随地随便提出的新主意，

3、都构成了一种职业文化中高度个人化的元素。3、转型策略：乔布斯回归后，重回苹果后的乔布斯采取的第一步骤就是削减苹果的产品线，把正在开发的15种产品缩减了四种，裁掉一部分人员，并终止所有慈善项目，以实现增加利润的企业最终目标。苹果的营销策略1、拉式营销2、推式营销3、病毒营销4、饥饿营销1、拉式推销拉式策略是企业针对最终消费者展开广告攻势，把产品消息介绍给目标市场上的消费者,使其产生购买欲望，形成急切的市场需求,然后,拉引中间商纷纷购买这种商品.例如iTunes和iPod的无缝连接为公司带来了巨大的利润，在iPod推出后不到一年半，苹果通过iTunes音乐店销售的音乐数量高

4、达5亿首。在美国所有的合法音乐下载服务当中，苹果公司的iTunes音乐下载服务占据了其中的82%。2.推式营销推式营销是利用推销人员与中间商促销，建立同目标顾客的沟通渠道，向其直接传达相关信息，用来促进销售的策略。这一策略需利用大量的推销人员推销产品，它适用于生产者和中间商对产品前景看法一致的产品。推式策略风险小、推销周期短、资金回收快，但其前提条件是须有中间商的共识和配合。例如，百思买在线就有一个版块名为“iPad和TabletPCs”。它们的位置很独特，而且都是单独摆放的。苹果公司喜欢零售商把他们的产品作为独特的种类来销售，而不是把他们的产品肩并肩地和竞争对手的产品

5、放在一起，无论在商店货架还是在线商店都是如此。而且商家也非常愿意这样做。3.病毒营销通过用户的口碑宣传网络，信息像病毒一样传播和扩散，利用快速复制的方式传向数以千计的﹑数以万计的受众。也就是说，通过提供有价值的产品或服务，“让大家告诉大家”，通过别人为你宣传，起到“营销杠杆”的作用。在互联网上，这种“口碑传播”更为方便。由于这种传播是用户之间自发进行的，因此几乎是不需要费用的网络营销手段。苹果很好地利用了其忠实“粉丝”对其新产品资料的强烈需求作为新产品营销活动的带动者，iMac和iPod已经为苹果攒了足够的“粉丝”基础，从而带动潜在消费者的关注热情。iPhone推出是这

6、样的，iPad的出现也同样如此。具有出如此高的品牌忠诚度，也是竞争对手难以望其项背的。4.饥饿营销“饥饿营销”是指商品提供者有意降低产量，以期达到调控供求关系、制造供不应求的假象、维持商品较高的售价和利润率的目的。还有苹果公司每次推出新产品时总会大势宣传，使人渴望和期待着新产品的问世。iPhone手机身上，苹果把其在iMac电脑和iPod音乐播放器上修炼已久的“饥饿营销”推向了一个新的高度。Ipad2延续Ipad1主要增加了摄像头功能，其他功能并无完善苹果的致胜法则1.一流人才2.一流营销3.一流产品4.引领消费5.追求利润6.生态循环苹果公司的利益相关者股东消费者供应

7、商员工苹果企业利益相关者分析从供应商来说：苹果公司调低进价和提高标准，使得我国企业就不得不严控成本。而转嫁的手段往往是延长员工劳动时间或者增加劳动强度，采用成本更低的材料，甚至采用有毒材料，从而引发毒苹果事件。从员工来说：近些年来，劳工权益受侵犯的事件屡有发生。在供大于求的劳动力市场，苹果具有主动权，处于强势地位，而劳动者则处于一种无法自我争取权益的状态，造成劳资关系失衡。这不仅严重损害了社会的公平正义，也使得苹果企业的发展、产业结构的提升陷于困局。从消费者来说：苹果公司故意设置产品缺陷，经常运用保留手段一定程度上损害了消费者的利益。苹果