自考 电子商务 资料第一章电子商务概述

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1、第一章电子商务概述主要内容电子商务的概念电子商务的主要特点电子商务的产生和发展电子商务的分类电子商务的影响3日照职业技术学院精品课程第一章电子商务概述案例一：新浪商城的网上销售模式（mall.sina.com.cn）生活中的电子商务实例1—网上订购CD（网站主页见图1-1所示）实例2—网上订花（网站主页见图1-2所示）实例3—网上订餐（网站主页见图1-3所示）实例4—网上订票（网站主页见图1-4所示）实例5—网上购物（网站主页见图1-5所示）实例6—网上交易（网站主页见图1-6所示）图1-1中国音像信息中心网站主页（www.cnnav.com）图1-2上海正广和网上购物中心主页（w

2、ww.85818.com.cn）图1-3永和大王网上快餐店主页（www.yonghe.com.cn）图1-4华夏旅游网站主页（www.ctn.com.cn）图1-5青岛海尔集团网站主页（www.haier.com）图1-6阿里巴巴商务网站主页（www.alibaba.com）返回本节电子商务的定义以信息网络技术为手段，以商品交换为中心的商务活动电子：根本标志：互联网在商业上的应用商务国际组织对电子商务的解释联合国贸发组织（UNCTAD）的定义全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释世界贸易组织（WTO）的定义国际组织对电子商务的解释联合国贸发组织（UNCTAD）的定义电子商务是发

3、生在开放网络上的包含企业之间，企业和消费者之间的商业交易开放网络企业之间，企业和消费者之间的商业交易全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释电子商务是运用电子通讯作为手段的经济活动，通过这种方式人们可以对带有经济价值的产品和服务进行宣传、购买和结算。这种交易的方式不受地理位置、资金多少或零售渠道的所有权影响，公有私有企业、公司、政府组织、各种社会团体、一般公民、企业家都能自由地参加广泛的经济活动，其中包括农业、林业、渔业、工业、私营和政府的服务业。电子商务能使产品在世界范围内交易并向消费者提供多种多样的选择。世界贸易组织（WTO）的定义通过电子渠道而进行的生产、分配、市场营销、货

4、物和服务的销售、配送考核要求识记：电子商务定义教材：电子和商务联合国贸发组织（UNCTAD）：开放网络和参与主体世界贸易组织（WTO）：电子渠道和流程全球信息基础设施委员会电子商务工作组的解释领会：国际组织对电子商务的影响；电子商务是信息经济时代商品交换的基本形式参考样题“电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易”，下这个定义的是（）A.联合国贸易发展组织（UNCTAD）B.全球信息基础设施委员会电子商务工作组C.世界贸易组织（WTO）D.IBM公司1.2电子商务的主要特点电子商务的特点：数字化、网络外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互

5、性、公平竞争、低成本、消费者的顾客价值高。由Internet及相关技术决定的电子商务的特点Internet的相关技术TCP/IP协议ISDNWWWInternet决定的电子商务的特点数字化（根本特点）：信息数字化网络外部性：价值随成员数量增加由电子商务系统结构决定的电子商务的特点框架结构：三个层次（网络层，信息发布和传输层，一般业务层）和两个支柱（政策法律和技术标准）电子商务系统结构决定的特点：集成性（决定系统结构的其他特点）协调性：主体间的协调可拓展性由交易过程决定的电子商务的特点交易过程：卖方：组织信息，建立网页，加入网站；买方：查找商品，选择商家签订合同商品交接和资金结算决定

6、的特点:普遍性：交易过程主要特点，不受时空限制虚拟性：模拟展示和虚拟过程交互性：主体实时双向沟通由电子商务市场主体决定的电子商务的特点市场主体：企业、消费者和政府决定特点：公平竞争低成本消费者的顾客价值高（获得的价值-支付的成本）考核要求识记：数字化、网络外部性、集成性、协调性、可拓展性、普遍性、虚拟性、交互性、公平竞争、低成本、消费者的顾客价值高。领会：电子商务特点及其产生的原因。参考样题电子商务是一个系统，由系统决定的电子商务的特点有（）A.集成性B.协调性C.可拓展性D.减少库存E.降低成本1.3电子商务的产生和发展电子商务的产生：20世纪90年代信息网络技术为电子商务奠定了

7、物质基础国际经贸的迅速发展要求商务手段和工具上的变革国际市场的激烈竞争也促进了电子商务的发展商务内在：信息流和资金流、物流的矛盾外在：竞争压力电子------internet的应用-----------------可能性必要性电子商务产生的标志Internet技术在商业各个环节得到全面应用Internet上的商务活动已经在企业、消费者和政府中全面开展电子商务在各国的发展情况美国欧盟日本中国国际组织262008年，中国电子商务交易总额达３．１万亿元，比２００７年增长了４