《驻地网小区宽带》PPT课件

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1、小区驻地网有线宽带维护规范铁通周口分公司网络业务部2010年10月学习目的：为了保证小区驻地网维护工作的正常开展和健康发展概述：PON（PassiveOpticalNetwork，无源光网络）是一种点到多点（P2MP）的光纤接入技术，采用WDM技术，实现单纤双向传输，其下行和上行分别通过TDM和TDMA方式传输数据。它打破了传统的点到点解决方法，在解决宽带接入问题上是一种经济的、面向未来多业务的用户接入技术。一直被认为是光接入网中颇具应用前景的技术。GPON(Gigabit-CapablePON)技术是

2、基于ITU-TG.984.x标准的最新一代宽带无源光综合接入标准，具有高带宽,高效率，大覆盖范围，用户接口丰富等众多优点，可以为用户提供优质、可靠、安全的语音、数据、视频三网合一业务接入。NGNIP城域网OLTSplitter（ODN）网管系统PON1490nm1310nm系统组成：GPON系统主要由OLT（光线路终端）、ODN（光分配网络）、ONU（光网络单元）、网管系统组成。其中ODN由光分路器和连接OLT和ONU的光纤等组成。OLT放置于业务接入中心节点，为接入网提供网络侧与城域网之间的接口，由通

3、过多个GE/FE接口上联不同的业务网络；ONU放置于小区或楼内机房，为接入网提供用户侧的接口，提供语音、数据、视频等多业务的接入，通过GE光口经ODN上联至OLT；网管系统提供系统数据配置、网络监测以及告警等功能。一、维护范围驻地网PON网络小区内分光器以下的综合布线系统。包括以下两部分：1、有源设备：如交换机、光电转换器、ONU等。移动代维中心为日常维护的责任人。2、无源设备：如尾纤、BAN箱、超5类线、大对数电缆、配线架、模块、水晶头、光交箱、标签、分光器等。区域经营部为日常维护的责任人。3、自建P

4、ON维护界面：OLT出口以下的线路和综合布线系统。（同1、2）二、维护职责1、负责小区内部分光器以下（自建PON负责OLT以下）的所有设备的日常维护和故障处理。2、配合移动公司做好分光器以上光缆故障的分析、判断和处理。3、客户端的安装、开通。三、维护内容（日常巡检）每月进行一次，巡检的项目主要有ONU、分光器、BAN箱、交换机等设备的清扫检查。包括告警灯、电源灯、联接状态灯、流量指示灯，及设备温度、通风等。排除设备隐患，确保设备正常运行；光缆、电缆、超5类线、配线架的外观和强度巡视。检查线路是否符合规范

5、，标签是否完整，检查线路有无损坏、外露线头或明线等不安全因素。三、维护内容（1、用户开通）1、开通前准备工作：A）准备网线、水晶头、尾纤等必备设备和工具（具体要求见配置要求），至现场开通；B）预约客户，告知大概的上门时间，并在客户响应平台中记录预约上门时间，以便其他工作人员查询；C）开通前注意检查ONU设备是否工作正常，已能ping通设备管理地址为准；三、维护内容（用户开通）2、开通工作：A）准时到达用户家中，如无法在约定的时间到达用户家中，需要提前半小时主动告知用户，取得用户的谅解；B）如是第一类小区

6、，可以直接从用户多媒体盒引线到用户电脑；C）如是第二类小区，根据用户门头的具体情况，利用已有的入户通道，如无现有通道，需要和用户协商打洞位置，而不是询问用户是否愿意打洞；D）如是第三类或者第四类小区，要从弱电井穿线到用户家多媒体盒中，如遇到入户管道堵死或者用户家中多媒体盒变更位置导致无法穿线入户的情况，告知用户具体情况，并请用户协调物业布放明线开通，如用户或者物业不同意布放明线，协调穿线技术较好的人员上门二次开通，如再次确认无法穿线，需要拍摄现场环境照片，并请用户去营业厅办理营销方案退订；E）如线路没有

7、问题，本地连接正常，设置用户电脑TCP/IP属性为自动获取IP地址和自动获取DNS地址，创建pppoe拨号连接，引导用户自行输入账户和密码，拨号成功后，以单机能ping通网关，正常上网为开通成功标准；F）如用户电脑网络连接没有本地连接，说明用户网卡没有正确安装，请用户安装网卡驱动程序；G）如本地连接红叉，说明物理链路有问题，检查水晶头、跳线架、ONU设备是否正常；H）如本地连接受限，无法获取到IP地址，请依次检查用户电脑、ONU设备，在确认无误的情况，联系网管人员协助查询设备状态；I）如拨号失败，错误代

8、码为691，说明用户账号密码不正确，请用户带着身份证自行去营业厅办理密码重置或者账号查询业务。三、维护内容（用户开通）三、维护内容（用户开通）3、回单工作：A）无法在规定时限内开通，需要在系统备注中注明原因；B）正常开通后，在系统中填写交换机、端口号、入户方式等信息，如因特殊原因无法开通，需要拍摄现场环境照片，在系统中写明未开通原因，上传照片，并尽快把工单派给下一个环节，以便营销单元进行后续处理。三、维护内容（用户开通）4、其他1）用户签字