《项目管理基本要素》PPT课件

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1、项目管理基本要素项目组织1项目团队2项目经理3项目管理工具4第二章项目管理基本要素21一个项目或任务一旦确立，首先必须解决的问题是：一是确定项目或任务与公司或机构整体任务的关系，即项目的组织结构；二是必须确定项目内部的组成，即项目团对。本节讨论项目组织形式第一节项目组织2项目组织就是为了实现项目的特定目标，优化资源配置而建立的具有协作关系的结构性系统。3项目组织具有特质性。每个项目都是不同的，项目组织的形式因此而不同。建立一个什么样的项目组织形式就要根据项目的目标、特点、资源、时限等进行整体规划安排。如果一个项目组织建立

2、不够科学合理，就可能使项目的进行出现种种困难甚至“流产”。项目组织具有变化性。在一个项目实施过程中，项目组织不是一成不变的。在项目开始阶段，由于对项目把握不够明晰或各种因素的制约，建立的项目组织随着项目的发展显现出不适应性。因此，要根据项目的具体情况调整项目组织的结构。项目组织具有目标性。项目组织的建立不是随意性的，首先，它是根据公司或机构的总体目标或职能的需要而有意识地组织起来的。任何脱离总体规划或目标而形式化建立一个项目组织必将带来机构臃肿，资源浪费。其次，它是根据特定项目目标而建立起来的。任何项目或任务都是前所未有

3、的，因此，每个项目的组织都具有创新性。项目组织的特点456789组织特征职能式矩阵式项目式弱矩阵式平衡矩阵强矩阵式项目经理的权限很少或没有有限小到中等中等到大很高甚至全权全职工作人员的比率几乎没有0-25%15-60%50-95%85-100%项目经理任务兼职兼职全职全职全职项目经理的常用头衔项目协调员同左项目经理项目经理项目经理项目管理行政人员兼职兼职兼职全职全职主要项目组织结构的特点与对项目的影响10关键因素职能式矩阵式项目式不确定性低高高所用技术标准复杂新复杂程度低中等高持续时间短中等长规模小中等大客户类型各式各样

4、中等单一对内部依赖性弱中等强对外部依赖性强中等弱时间限制性弱中等强决定组织选择的关键因素11职能式组织适宜于规模较小的、以技术为重点的项目，而不适宜时间限制性强或要求对变化快速反应的项目。另外，如果一个项目需要在某类设备或厂房上进行大量投资，那么最好采用职能式组织结构。研发机构多采用这种组织形式。如果一个公司中包括多个相似项目，如多个建筑项目，则应选择项目式组织结构；另一方面，长期的、大型的、重要的和复杂的项目，更应采取项目式组织形式。公共项目管理的组织形式经常采取这种结构。如果一个项目需要利用多个职能部门的资源而且技术

5、相对复杂，但又不需要技术人员全职为项目工作，这时，矩阵式组织形式是最好的选择，特别是当几个项目需要同时共享这些技术人员的时候。但应注意到矩阵式组织形式的管理较为复杂，对项目经理或负责人的综合能力要求较高。IT行业、政府机构多半采用这种组织形式。一个项目究竟采用哪种组织形式，并没有一个固定的模式。在实际生活中，人们总是灵活运用或者说不自觉地加以选择，甚至更可能混合运用项目的组织形式。不管采用什么组织形式，只要实际有效，顺利完成项目的目标就行。项目组织形式的选择12确定项目目标设事设机构设人实现目标实施定职责授权分层次定制度

6、目标划分工作划分机构及职责划分人员及权责确定检查及反馈组织运用否是项目组织结构的设计13目标统一性原则稳定性与适应性相结合原则统一指挥原则分工协作原则适当管理宽度原则集权与分权相结合原则权力、职责对称性原则精干高效原则均衡性原则整体性原则项目组织设计原则项目组织设计的原则14第二节项目团队项目团队的组建项目团队的管理151、项目的目的有意义吗？它是否表明了团队的存在能挑战和激励每一团队成员？2、项目的目标具体吗？团队是否同意其目标是正确的？3、团队成员的角色定义是否清楚？每一成员将会承担什么责任？4、团队成员是否可以相互

7、依靠？我们是否对整个项目的成功负责任？5、团队的行动准则是什么？6、团队成员是否有互补技能（如解决问题，技术、职能）？7、团队是否保持有效的激励机制？项目团队的组建要素16共同的工作方法技能激励机制角色职责目的项目团队的基本要素目标17项目团队的发展（一）形成阶段形成阶段是项目团队发展过程的最初阶段，它将一些个体人员转变成项目团队成员。（二）磨合阶段项目团队成员发现现实与自己的期望不一致，越来越不满意项目经理的指导和命令，对项目所采用的设备和技术不熟悉，时常发生错误。（三）规范阶段项目团队的矛盾程度降低，同时随时成员的期

8、望和实际情形的统一，他们的不满情绪也逐步降低。（四）执行阶段在这一阶段，项目团队成员对自己本职工作、相关技能已经非常熟练，经验丰富，对自己的能力有信心，得到了项目经理和其他成员的信任，可以自己处理自己工作。工作成熟度和心理成熟度都有很大的提高。18项目团队建设的障碍1、团队成员之间不同的见解、优先考虑事项和兴趣2、任