物业综合能力6-9章

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1、—物业管理综合能力第二讲注册物业管理师张海港主讲2010.07.11中国.北京第一节法学基础知识一、法的概念和特征1、法是一种特殊的社会规范2、法是国家制定或认可的社会规范3、法是规定了人们权利和义务的社会规范4、法是有国家强制力保证实施的，具有普遍约束力的社会规范第六章法律基础知识与应用二、法的分类1、法的历史类型2、法系3、法的形式分类第六章法律基础知识与应用三、法的制定1、法的制定的概念2、法律规范3、法律部门4、法律体系5、法律渊源第六章法律基础知识与应用四、法的实施1、法的实施的概念2、法律适用3、法律关系4、

2、违法、法律责任和法律制裁第六章法律基础知识与应用第二节民法基础知识一、民法概述1、民法的概念及调整对象2、民法的基本原则3、民法的法律关系第六章法律基础知识与应用二、民事主体1、自然人2、法人3、其他组织三、民事法律行为第六章法律基础知识与应用四、民事权利1、债权2、人身权五、民事责任六、诉讼时效第六章法律基础知识与应用第三节合同法基础知识一、概述二、合同的订立三、合同的效力四、合同的履行五、违约责任六、合同的解释七、买卖合同八、租赁合同九、委托合同第六章法律基础知识与应用第四节物权法基础知识一、物权概述1、物权的效力2

3、、物权法的基本原则3、物权的变动第六章法律基础知识与应用二、所有权1、所有权的性质2、所有权的权能3、所有权的限制4、善意取得制度5、相邻关系6、共有第六章法律基础知识与应用三、建筑物区分所有权四、用益物权五、担保物权1、抵押权2、质权3、留置权第六章法律基础知识与应用第五节法律基础知识在物业管理中的应用一、物业权属1、物业权属概述2、物业权利第六章法律基础知识与应用二、物业管理法律关系1、概述2、物业管理法律关系的要素3、物业管理法律关系的分类4、物业管理法律事实第六章法律基础知识与应用三、物业管理法律责任1、物业管理

4、法律责任概述2、物业管理法律责任的主要特点3、物业管理法律责任的归责条件和原则4、物业管理法律关系责任的分类四、物业服务合同第六章法律基础知识与应用第七章统计学基础知识与应用第一节物业统计概述第二节物业统计数据的搜集和整理第三节统计指标第一节物业统计概述一、物业统计的概念和职能1、物业统计的概念2、物业统计的职能3、实例第七章统计学基础知识与应用二、统计值1、基本概念2、实用实例：某物业企业的职工管理统计第七章统计学基础知识与应用第二节物业统计数据的搜集和整理一、物业统计数据的搜集—统计调查1、统计调查的要求、分类与标准

5、2、统计调查方案二、统计整理第七章统计学基础知识与应用第三节统计指标一、总量指标1、定义及作用2、总量指标的分类二、相对指标1、定义2、相对指标的种类第七章统计学基础知识与应用三、平均指标1、定义及作用2、算术平均数3、几何平均数4、众数第七章统计学基础知识与应用第八章保险基础知识与应用第一节概述第二节保险的类型第三节保险合同第四节保险险种及保险公司的选择第五节物业管理中的保险事物第一节概述一、风险和保险1、风险的基本概念2、风险的基本要素3、风险的种类4、风险成本5、风险管理6、风险管理的基本程序7、风险与保险的关系第

6、八章保险基础知识与应用二、保险的概述1、保险的概念2、保险的基本要素3、保险的特征4、保险的职能5、保险的作用6、保险运行环节第八章保险基础知识与应用第二节保险的类型1、自愿保险和法定保险2、财产保险和人身保险3、财产损失保险、信用保证保险、责任保险4、营利性保险和非营利性保险5、原保险、再保险、重复保险、共同保险6、单一风险保险和综合风险保险7、团体保险和个人保险第八章保险基础知识与应用第三节保险合同一、保险合同的概念和性质二、保险合同的成立和生效1、保险合同的成立2、生效3、保险合同的内容4、保险利益第八章保险基础知

7、识与应用三、保险合同的效力1、投保人一方的义务2、保险人的义务四、保险合同的解释第八章保险基础知识与应用第四节保险险种及保险公司的选择一、财产保险1、财产保险的概念与特征2、财产保险的分类第八章保险基础知识与应用二、人身保险1、人身保险的概念和特征2、人身保险合同的常见条款3、人寿保险4、健康保险5、意外伤害保险第八章保险基础知识与应用三、再保险1、再保险的概念2、再保险的特征3、再保险的作用第八章保险基础知识与应用四、社会保险1、社会保险的概念2、社会保险的特征3、社会保险的作用4、社会保险的种类五、保险公司的组织经营

8、1、保险经营组织的一般形式2、我国现行的保险公司组织形式第八章保险基础知识与应用第五节物业管理中的保险事物一、物业保险的概念二、物业保险的原则1、最大诚信原则2、可保权益原则3、赔偿原则4、公平互利原则5、近因原则6、重复保险分摊原则第八章保险基础知识与应用三、物业保险的目的及重要意义四、物业公司对于保险险种及保险公