4、挖，采用局部起管疏通、重新接管的办法进行疏通。 五、发生火警时的应急措施 1. 如火警成立，现场保安员应立即向监控中心保安员汇报火势情况。同时现场保安员立即使用该区域消防器材先投入灭火工作。 2. 监控中心保安员立即通知管理处经理、保安主任。 （1）第一组人员调配如下： a. 保留监控中心、出入口保安人员。 b. 救火人至着火区域相邻区域收集灭火器材，送至着火区域。 c. 其余人员到达现场后，由保安主任带领，选用针对性灭火器材，运用掌握的消防技能投入补救。 d. 严格执行救火指挥部下达之各项命令。 e. 监控中心保安员应立即开启应急广播系统通知人员从安全通
5、道疏散。 f. 根据救火指挥部的命令，监控中心人员负责向外报警工作，应报清：物业名称、门牌号码、所处路口、燃烧性质及面积、电话、报警人姓名。 g. 出入岗保安员应指引消防队，由最近通道进入现场。 （2）第二组人员调配如下： a. 织疏散客户，必须《消防疏散方案》实施人员疏散。 b. 现场保安员做好火灾现场的警戒工作，严禁客户、无关人员进入该区域， c. 防止窃案的发生。 d. 消防队进场后，根据其需要介绍小区、火灾情况，配合做好灭火工作。 e. 同时临时救火指挥部自动撤消。 f. 保安主任应在火灾扑灭后做好现场保护工作并配合检查，协助调查失火原因，统计火灾
6、损失，并做好书面报告逐级上报。 六、燃气泄漏、触电事故处理程序 1、遇燃气泄漏处理程序 a. 所有物业项目员工应清楚知道物业项目采取何种气体的总阀开关正确位置。 b. 当接获泄漏气体报告或察觉异味时，应迅速前往现场调查。 c. 当到达现场，切勿按动门铃或触动任何电器及电灯开关（事行关闭自身所带电器，如手机、对讲机等），以免发生爆炸，只能开启所有窗门，以便疏导气体。 d. 在适当情况下关闭气体供应阀门，如发觉泄漏之气体未能受控制或气体扩散面积广泛，应立即致安全地电报警方及通知气体公司。 e. 封锁现场，禁止任何人企图进入，同时通知其他业主/访客离开。 f. 如
7、有需要，照顾伤者，等待救援。 g. 事后，需要记录所有详情及通知保安监控中心。 2.触电事故处理程序 a. 发生触电时，最重要的抢救措施是迅速切断电源，此前不能触摸受伤者，否则会造成更多的人触电； b. 如果一时不能切断电源，救助者应穿上胶鞋或站在干的木板凳子上，双手戴上厚的塑胶手套，用干的木棍、扁担、竹竿等不导电的物体，挑开受伤者身上的电线，尽快将受伤者与电源隔离； c. 对触电者的急救应分秒必争，若发现心跳呼吸已停，应立即进行口对口人工呼吸和胸外心脏按摩等复苏措施； d. 面进行抢救，一面紧急联系把
