为公中国(为公管理咨询公司)管理培训

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1、主讲人：丁泉钧企业定位（人生观，价值观)Businessposition企业内涵（文化底蕴）Enterpriseconnotation企业形象（外貌）Corporateimage企业经营风格（事业方向和风格）Enterprisemanagementstyle企业追求目标（理想）Enterprisegoal企业管理风格（行事原则和风格）Enterprisemanagementstyle企业COMPANY企业是个公司，同时也是个法人单位，就如同一个人一样有自己的形象，个性，理想，内涵，风格那么企业是个什么样的人呢？从成立到成长到卓越的过程图解管理系

2、统是什么？是企业所有思想和行为系统的集成，用以指导规范所有企业人的意识和行动，包括以下几个方面内容：Fromtheestablishmenttogrowtogreatprocessdiagram简要分为目标计划制度保障工作分析流程程序文化保障过程管控风险防控可持续发展战略目标Fromtheestablishmenttogrowtogreatprocessdiagram从成立到成长到卓越的过程图解对人员的制度约束对人员的文化影响过程管控与结果评估风险防控可持续发展态势战略计划战术分解计划阶段性工作指标分解完成指标所需落地工作流程相关各项分解工作程

3、序完成工作程序所需岗位结构建置等级划分福利绩效标准晋升通道岗位描述任职资格岗位授权岗位薪酬岗位责任Fromtheestablishmenttogrowtogreatprocessdiagram从成立到成长到卓越的过程图解实现卓越过程中每一步工作，完成每一个工作指标或程序或制度所必须具备的共性要素实现卓越过程中每一步工作，完成每一个工作指标或程序或制度所必须具备的共性要素共性要素目的原则完成标准完成时限保障要点谁决定谁执行谁检查评估谁落实奖惩谁对结果负责企业系统架构Enterprisesystemarchitecture战略发展系统风险防控系统管

4、理控制系统项目（产品）开发系统案例市场验证系统营销推广系统客户服务系统流程与分工协调控制系统可持续发展系统Enterprisesystemarchitecture企业系统架构企业体系架构Enterprisearchitecture战略发展系统1）定位体系：公司定位，项目定位，文化定位，管理定位2）品牌形象建设体系：公司品牌形象，项目品牌形象，团队品牌形象3）战略目标，战略计划，战术计划，工作指标分解体系4）落实保障体系：指导，控制，检查，督导，调整企业体系架构Enterprisearchitecture1战略风险风险内容，防控举措，应急预案企业

5、体系架构Enterprisearchitecture风险防控系统2决策风险风险内容，防控举措，应急预案3投资风险风险内容，防控举措，应急预案4团队风险风险内容，防控举措，应急预案5意外突发事件风险风险内容，防控举措，应急预案6资金链风险风险内容，防控举措，应急预案7管控风险风险内容，防控举措，应急预案管理控制系统企业体系架构Enterprisearchitecture一.授权与总控体系二.责任追究体系三.事前防控体系五财务管理部分账务管理体系现金流管理体系资产管理体系财务分析体系成本控制体系审计监察体系六行政管理部分企业文化体系员工行为控制体系

6、（各种规章制度）员工动态控制体系（员工心理掌握，群体掌握，动向掌握）行政事务管理体系（各种行政办公，后勤事务管理）社会环境关系管理体系（政府关系，物业关系等）七信息化管理部分人工市场信息采集体系外部市场信息分析报告体系IT系统管理体系（网络，局域网，终端，通讯等）OA体系（管理信息化）CRM（客户关系管理）ERP（企业资源计划）四人力资源部分工作分析体薪酬福利体系招聘选拔体系培训体系劳资异动保险管理体系绩效鉴定体系第二第三梯队选拔培养体系项目（产品）开发管理系统企业体系架构Enterprisearchitecture市场调研分析体系项目（产品）

7、开发体系项目（产品）标准化制定体系品牌形象开发体系营销策略制定体系市场扩张保障体系规模化控制体系经营获利体系反馈运营体系企业体系架构Enterprisearchitecture案例市场管理系统营销管理系统企业体系架构Enterprisearchitecture①②③营销模式营销流程设计体系营销工具建设体系④⑤⑥营销团队建设体系推广渠道建设体系员工激励与淘汰机制体系客服客户服务体系客户技术支持体系客户运营应用体系风险排雷管理体系运营指导管理体系客诉处理体系（项目）产品市场反馈体系品牌广告推广投入产出分析体系企业体系架构客服管理系统Enterpri

8、searchitecture战略审定与调整体系管理团队稳定与提升保障体系企业文化（风气）持续保障体系高标准持续（复制）保障体系应急反应机制保障体系可持