经济学见习报告

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1、经济学专业中石化见习报告班级：姓名：学号：指导老师：中国石化衡阳分公司见习报告一．见习目的和见习岗位简介（1）见习目的为了使我们学到的经济学知识与理论与实际相结合，2012年4月8日至5月5日我参加了学校统一组织的见习。在课堂上，学习了一些理论知识，而见习就是将课堂上所学到的理论知识运用到实践当中，反过来检验书本上理论知识正确性的一次实践活动，见习不仅有利于二者的融会贯通，同时也开拓了同学们的视野，了解到中石化非油销售及其相关的管理运营模式，并学习如何利用自己的专业知识去结合实际分析解决问题，达到锻炼自身实际工作能力与分析能力的目的。（2）见习单位简介中国石油化工股份有限公司（简

2、称中石化，英文则是sinopecgroup）是1998年7月国家在原中国石油化工总公司基础上重新组建的特大型石油石化企业集团，是国家独资设立的国有公司，国家授权投资的机构和国家控股公司。中国石油化工股份有限公司注册资本高达1306亿元，总经理为法定代表人，总部设在北京。中国石化集团对其全资企业、控股企业、参股企业的有关国有资产行使资产收益、重大决策和选择管理者等出资人的权利，对国有资产依法经营、管理和监督，并相应承担保值增值责任。中国石化集团公司控股的中国石油化工股份有限公司先后与2000年10月和2001年8月在境内境外发行H股和A股，并分别在纽约，伦敦，香港和上海上市。200

3、7年底，中国石化股份公司总资本867亿股，中国石化集团公司占75.84％，外资股占19.35％，境内公众股占4.81％。二．见习内容首先我们去参加了见习培训。在见习的第一天我们先到衡阳中石化总公司，在会议室里由衡阳分公司的书记和其他工作人员为我们进行一上午的简单培训。我们首先了解到中石化是一家国有绝对控股的企业，国家股份占百分之七十之多。它是中国三大石油公司之一，全称是中国石油化工有限公司，是一家上中下游一体化、石油化工主业突出、拥有比较完善的销售网络、境内外上市的股份制企业。它既是中国最大的一体化能源化工公司之一，也是中国第二大的原油生产商。除此之外，中石化也有许多非油业务，只

4、要是政策允许的一切非油品中石化都可以进行销售。中国石化集团公司在《财富》2009年度全球500强企业中排名第9位。在对中石化有了一个大致的了解之后，书记又叮嘱我们在见习期间必须格外重视安全问题，一是因为石油是易燃易爆物体所以在加油站不能抽烟不能打手机，要注意人身安全；二是社会上状况复杂，各色人物都有，我们要注意财产安全。最后书记又告诉我们不能和顾客发生任何冲突，顾客是上帝。如果确实是顾客无礼并且损害了我们的利益，我们也不能与顾客发生冲突，公司会出面给我们一个合理的答复。然后我们是在船山加油站正式实习。在加油站里由工作人员肖站长负责指导我们。首先由站里的工作人员肖站长为我们介绍了该

5、加油站的情况：油品业务中，该站设有非自助加油点和自助加油点，站里有卖燃油宝等与油品相关的产品，加油站里可办IC自助加油卡等业务；在非油品业务方面，肖站长告诉我们由于附近有许多居民区，站里根据情况也进了一些油，面，牙膏等日常生活用品，由于夏天快到了，站里又事先多进存了矿泉水，饮料等商品；为了保证对各供货商的公平对待，以及为了使商品便于平日整理及顾客购买，这些商品都要按一定规则摆放。我们所做的工作就是推销燃油宝和IC卡，这也是我们此次见习期间的最重要的任务。虽然工作人员之前已经向我们介绍了一下燃油宝和IC卡的作用以及使用方法，我们自己还是在网上查询了一下关于介绍燃油宝的详细的资料。在

6、推销燃油宝的过程中我发现尽管燃油宝有那么多的优点，但实际上很难卖出去，我总结了一下主要有以下几点原因：1.许多使用过的人认为使用燃油宝没什么效果2.有些人对车的保养意识不够强烈3.许多平时给车做保养的人会受到汽车保养处赠送的燃油宝，用不着花钱买4.顾客认为燃油宝的价钱太贵了5.在非自助加油区，会有工作人员推销燃油宝给顾客，我的推销造成了重复和冲突6.我本身的推销技能不够好。找出了问题之后，我就专门集中在自助加油区向顾客推销燃油宝，那些开着品牌车，豪华车的顾客是我的重点推销对象。我在推销燃油宝的过程中我会根据情况的不同，有选择的着重介绍一下几点：1告诉燃油宝需要连续使用三到五次以上

7、，并且每个五千公里就要使用一次，由此让使用过燃油宝的顾客明白使用燃油宝需要一个持续的过程2通过介绍燃油宝的作用以及刻意强调顾客的爱车心理让顾客愿意尝试使用燃油宝3将中石化的燃油宝与其他牌子的燃油宝相比突出中石化燃油宝的优点及能为顾客带来的额外的好处让使用过其他牌子的顾客也愿意购买。除此之外我发现，几个人一起向某个顾客推销，或者边和顾客聊天边推销燃油宝效果都是比较好的。在推销IC卡时我发现，由于办理IC卡业务需要身份证复印件，而且中午下班之后到下午三点之前都不可以办理业务，许多被我