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《迎宾礼仪、宴会活动礼仪、会议礼仪》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在行业资料-天天文库。
1、迎宾礼仪接待当得知有重要宾客来访，在确定接待方案后，秘书应及时和相关部门联系，明确来宾抵达的实际时间，并通过询问机场、码头、车站确认无误后，由秘书陪同有关人员提前到达等候。如果来宾是初次见面的，秘书应当事先准备好示意牌，上写“欢迎×国×公司××先生一行”等醒目的文字，以便来宾及时发现。介绍接到来宾后，应热情问候客人，说：“欢迎你们，一路辛苦了”等问候的话，并主动帮助客人提拿行李。同时，相互介绍双方成员。秘书在介绍时，应先说：“请允许我介绍一下”，然后按地位高低，将本组织一方成员依次介绍给来宾。会议礼仪宴请活动礼仪宴请活动是机关单位、团体组织出于一定目
2、的安排的宴饮聚会,它是公务交往中常见的一种礼仪活动。通过宴请活动,达到讨论问题、酬谢祝贺、联络感情、增进友谊的目的。安排宴请活动,需要认真筹划和精心准备,要符合有关宴请的礼仪规范。宴请有哪些形式?因工作关系而举办的宴请活动种类很多,从规格、时间、餐别、目的、形式上划分有不同的宴会。各类宴请形式不同,规格不同,组织要求也就不尽相同。宴会。正式宴会包括庆贺宴会、欢迎宴会、欢送宴会、答谢宴会、招待宴会等。机关单位组织的正餐宴会,主宾双方致词、祝酒,演奏或播放席间乐。对座次、餐具、菜肴、酒水的安排有一定的规矩。宴会中国宴为最高规格的正式宴会,是国家元首、首脑
3、为国家庆典或外国元首、首脑来访所举行的宴会。宴会大厅悬挂两国国旗,安排乐队演奏国歌和席间乐,席间由主宾双方致词和祝酒。酒会。这是不备正餐的宴请形式,又称鸡尾酒会。以酒水为主,备有简单食品、小菜,不设坐席,客人可以随意走动。酒会备置多种酒品、饮料,请柬注明起讫时间,便于出席者在酒会时间自由入席和退席。便宴。是一种非正式宴请形式,有时可称工作餐。宾主可以利用进餐时间,边吃边谈。一般安排长桌,方便交谈。通常是工作会谈期间以快餐分食形式进行,因为是工作进餐,不请家眷。也可以安排自助餐的形式。茶会。是一种简便的招待形式,西方通常在早、午茶时间(上午10时、下午
4、4时左右)安排,我国南方也有安排在早餐时间进行。茶会不上酒品,以茶水或咖啡为主,可以备些点心、小吃。安排主宾和主人坐在一起,其他出席者随意就坐。如何筹划宴请活动?要规范而细致地把宴请活动安排好,需要认真策划和准备。主要有以下几个环节:确定宴请目的。宴请是公务活动所必需的,目的勉强或巧立名目都是必须避免的。宴请的缘由总是因具体事件而来,如欢迎、欢送、答谢、庆贺、招待、交流等。一般以特定时刻、特定事件为由举办。宴请目的决定宴会的规格、形式。确定规格形式。宴请规格与宴请的性质、目的、主宾身份有关,同时考虑经费开支。采用正式宴会还是非正式宴请,是用中餐宴请还
5、是西餐宴请,是用酒会还是茶会,要根据宴请缘由、被邀请主宾的职务身份、宴请对象的风俗习惯确定。规格决定形式。国宴、正式宴会规格高,工作餐之类的便宴规格自然低些。确定时间地点。宴请的时间,要考虑主宾双方合适和方便,有些要选择有特定意义的时间,如中秋节、春节等传统重大节日。同时要考虑宴会的性质和形式,正式宴会多在晚上进行,便宴则可以安排在其他时间。此外,宴请外宾和有特殊风俗习惯的宾客,还要顾及禁忌的日子和方式。地点选择要适当,要考虑宴请规格、餐饮特色、环境情调及服务水准等因素。正式宴请不要安排在客人下榻的酒店。确定对象范围。邀请对象范围,就是邀请什么人,多
6、少人参加的问题。既不能遗漏,又不能凑数。要根据宴会规格、性质、主宾身份、习惯做法确定。邀请对象中有对立方、持不同政见等人士,要慎重考虑。邀请对象范围一经确定,随后发出正式邀请。请柬应当提前发出,不能口头或临时通知。定好宴会菜单。定菜单要做到“突出特色,客随主便”。要根据宴请的规格及宴请地的特色,同时兼顾主宾的年龄、性别、健康、民族禁忌、饮食习惯及口味。菜色道数、分量要适当。要符合国家有关规定,不要铺张浪费。有特殊需要的,可以单独上菜。正式宴请要印制菜单,一桌一份或人手一份。做好席位安排。正式宴请都要排定席次。有些也可以只排主桌和外宾席次,其余只排桌次
7、或者自由入座。按照国际惯例,桌次高低以离主桌或主人位置远近而定,右高左低。习惯上,男女掺插安排,以女主人为准,主宾在其右上方,主宾夫人在男主人右上方。事先要通知出席者,每桌要放置桌次牌、座次牌或名牌。做好现场布置及服务。正式宴请活动现场要适当布置,现场包括宴会大厅和休息厅,现场布置要严肃、庄重、大方,适当点缀鲜花,有些宴会要悬挂会标。准备话筒等音响设备,一般在主桌背后设一立式话筒。要有专门的工作人员负责宴会的各项准备及服务工作,安排好迎宾人员、接待人员和引导人员。宴请要注意哪些礼仪?组织宴请和出席宴会要遵循有关规定和规范。主要有:严格控制宴请。控制宴
8、请包括数量、规格和规模的控制。宴请必须是因工作需要而举办的,尽量减少宴请;切忌假公济私,挥霍公款。宴请要控制
