高品质沟通 10.29

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1、高品质沟通作者简介：国学实践应用专家：翟鸿燊(zháihóngshēn)中国传统文化的倡导者和传播者。长期以来，翟教授一直怀着强烈的民族心和使命感致力于中国传统文化与哲学的研究。他所研发的著名“TAT（思考力•行动力•表达力）”课程，已在清华大学、中国人民大学等知名院校的MBA、EMBA、DBA、卓越领导力项目等研修班中倍受欢迎。翟鸿燊教授畅销专著：《领导的力量》翟教授不断探索中国人才培养之道，自发筹建“中国大学生创业训练营”，成就了无数人才的创业梦想，被誉为“中国创业营销教父”！翟鸿燊主要作品：《道德经》被誉为“万经之王”，博大精深、玄妙无极，

2、蕴含了养生之学、人性修养、处世哲学、治国方略，乃至人与自然的和谐统一等无尽的智慧宝藏。它对中国古老的哲学、科技、政治等，都产生了深刻的影响，它无论是对中华民族性格的铸成，还是对政治的统一与稳定，都起着不可估量的作用。到今天，它的世界意义也日渐显著，越来越多的西方学者不遗余力地探求其中的科学奥秘，追寻人类文明的源头，挖掘古代智慧的底蕴。《道德经》还为历代帝王将相所推崇：唐玄宗登基之年，便诏告天下，以《道德经》为诸经之上，命天下士庶必须家藏一册，并亲自注解《道德经》；毛泽东在著文和演说中曾多次引用《道德经》原文，如：“将欲取之，必先与之”、“不敢为天

3、下先”等，外出时，还指名带上《道德经》；美国前总统里根，在他第二次就职演说中,用老子的名言“治大国，若烹小鲜”来阐释他的治国理念，从此,美国人对道家的兴趣便有增无减，甚至连美国科学院内也挂着“无为而治”四个大字。《道德经》易求，《道德经》之真法真传难得。《大智慧》21世纪是中国的世纪，世界各地争相修建孔子学院，西方人士在科技高度发展的今天，纷纷从中国传统文化中寻找智慧的源泉、精神的乐园和管理的真谛。只有通过修身、培育人文情怀、提高管理和领导才干、体会博大精深的伟人智慧、修炼广阔的胸襟，方可成就伟业。翟教授站在“天人合一”的绝高境地，旁征博引，纵横

4、古今，融合了中西智慧的精华，系统讲解了“修身齐家治国平天下”。锤炼企业领导者的个人价值、凝塑自我魅力、提升管理实践；感受“自强不息，厚德载物”的境界；体会“道法自然”、“天人合一”的真实感受。第2页共17页1、修养篇：道不远人2、心态篇：喜悦心3、孝道篇：小孝治家，中孝治企，大孝治国4、交友篇：君子和而不同，小人同而不和5、管理篇：得其时，当其位《道法自然》国学智慧精粹：掌握进退自如的生存智慧；领悟刚柔相济的处世策略；学会顺逆从容的自然选择；感受祸福相倚的因果效应；创造静躁合一的人生状态；提升企业发展的管理之道。1.儒道精髓——以“仁”为本，是企

5、业和谐发展之根本以“义”育人，可培养企业团队精神以“礼”待客，赢得人际关系，获得企业信誉以“智”为贵，勇于创新，不断发展以“信”为贵，人而无信，不知其可，信是做人之本、兴业之道2.道家智慧——《道德经》，一部被誉为人类历史上最伟大的传世经典，它集商道、兵道、政道、人道、天道……为一体，承载著中华民族最厚重的文化、凝聚著华夏文明最辉煌的智慧，为历代帝王将相、文人贤仕所推崇。和谐世界，以道相通。掌握“道法自然”的自然哲学，发挥博大精深的智慧之思，探讨人生之真谛、处世之哲理、经营之“大道”，明天道了人道开启商道，真正实现以道御术、内圣外王。《国学应用智

6、慧》第一集见贤思齐1．学而时习之，不亦悦乎？2．有朋自远方来，不亦乐乎？3．独乐乐，众乐乐4.四海之内皆兄弟！第二集立德修身第三集忠孝天下1．为人谋而不忠乎！与朋友交而不信乎！2.忠告而善道之，不可则止，毋自辱焉。第四集处世之道1.君子务本,本立而道生.孝弟（悌）之道，其为仁之本与(欤)2.子曰:色难!至于犬马,皆能有养.不敬,何以别乎?第3页共17页3.求百世功求千秋利用求万代名案例：1.感恩要常怀于心；2.蒙牛文化第五集沟通智慧1.精乃生命之力；气乃生命之能；神乃生命之光2.喜悦心——是最好的人格状态。第六集人脉建设1.人脉建立第七集团队精神

7、1．有教无类，道不同不相为谋2.财聚则民散，财散则民聚。3.利者义之合也。案例：1.将源兵魂（亮剑）第八集团队打造1.领导人:生命取向要高!生命体验要深!生命能量要强!2.修之于身，其德乃真3.知治身，则能治国，内圣外王，其理一贯。第4页共17页高品质沟通第一集2009-10-20王海燕整理韩鹏编辑1.沟通需要三个要素：气氛、环境或场景、情绪2.学习是一种交朋友的方式。师不必贤于弟子，弟子不必不如师。学习更重要是心态心境态度的转变。放下才能承担，空才能有，休息才能更远的长征。3.改变一个人最重要的就是思考力、行动力和表达力三方面的改变。4.一个人

8、，一旦你把沟通能力学会了，说服能力学会了，前台的演讲能力学会了，对别人的影响力建立起来，你这个人就可以纵横捭阖，合纵连横，无中生有，可以